Главная страница

Обучение

Видеоматериалы автора

Библиотека 12000 книг

Видеокурс. Выход в астрал

Статьи автора по астралу

Статьи по астралу

Практики

Аудиокниги

Музыка

онлайн- видео

Партнерская программа

Фильмы

Программы

Ресурсы сайта

Контактные данные

Аномальное   

Здоровье

Рейки  

Астрал  

Йога

Религия  

Астрология

Магия

Русь  

Аюрведа  

Масоны

Секс

Бизнес 

НЛП

Сознание

Боевое  

Он и она

Таро  

Вегетарианство  

Ошо

Успех

Восток  

Парапсихология

Философия

Гипноз  

Психология  

Эзотерика  

ДЭИР

Развитие

900 рецептов бизнеса

Главная страница

Обучение

Видеоматериалы автора

Библиотека 12000 книг

Видеокурс. Выход в астрал

Статьи автора по астралу

Статьи по астралу

Практики

Аудиокниги

Музыка

онлайн- видео

Партнерская программа

Фильмы

Программы

Ресурсы сайта

Контактные данные

Выдержки из произведения

 Джозеф О'Коннор, Джон Сеймор. Введение в нейролингвистическое программирование. Новейшая психология личного мастерства

---------------------------------------------------------------
Прислано из проекта Psychology Online Russia www.psycho.all.ru ¦ http://www.psycho.all.ru
---------------------------------------------------------------



ПРЕДИСЛОВИЕ

<i>Разумные люди приспосабливаются к окружающему миру. Неразумные люди
приспосабливают мир к себе. Вот почему прогресс определяется действиями
неразумных людей. Джордж Бернард Шоу.</i>



Историческое событие в изложении летописца имеет много общего с речью
продавца новейших чудодейственных средств. дипломата или защитника. Разве не
так?
Разговорные традиции людей в культурах, не тронутых цивилизацией, до
появления орфографии содержат в себе и удобство, и вызов: удобство в своей
упорядоченности и непреложном течении событий, и вызов летописцу,
свидетельствующему о хаосе, который, в конечном счете, должен
соответствовать размеру и длительности летописи. Но спустя некоторое время.
проклятая амнезия охватывает летописца, и его рассказ начинает звучать
совершенно уверенно.
Грегори Бэйтсон предупреждал нас о смертоносном треугольнике
технологии, о склонности человеческого рода подменять естественный
физический контекст (леса в бассейне Амазонки) искусственным контекстом
(улицы Нью-Йорка) и о сознательном планировании, не уравновешенном
подсознательны- ми процессами. Том Маллой (в своей блистательной новелле
"The Curtain of Dawn") поправляет оговорку Чарльза Дарвина, который говорил
о "выживании наиболее приспособленных", в то время как он совершил бы
меньшую ошибку, если бы сказал "выживает приспосабливающийся"
Два автора, O"Koннop и Сеймор, намерены предложить нам последовательную
историю, лишенную диких приключений. Джунгли, сквозь которые мы с Ричардом
пробирались в своих исследованиях, причудливы и удивительны. Эти два
замечательных и благонамеренных человека покажут вам нечто напоминающее
английский розарий, ухоженный и приличный. Как джунгли, так и розарий несут
в себе свою неповторимую привлекательность.
То, о чем вы собираетесь прочитать, никогда не происходило, но это
кажется имеющим смысл даже для меня. Джон Гриндер Декабрь, 1989
Подобно талантливому композитору, одни люди оказываются более
одаренными в жизни, чем другие. Они действительно оказывают значительное
влияние на окружающих, но этим все и ограничивается, потому что не
существует способов описания в технологических терминах того, <i>что они
делают,</i> поскольку большая часть этого процесса находится вне области их
осознания. Когда-нибудь в будущем, через много-много лет, когда культура
будет исследована более полно, появится какой-нибудь эквивалент музыкальных
нот, которые можно будет выучить, отдельный для различных типов мужчин и
женщин, занятых разной деятельностью и включенных в различные
взаимоотношения, для каждого отдельного времени, места, работы и игры.
Сегодня мы видим людей, которые счастливы и которых преследует удача, труд
которых оказывается продуктивным и вознаграждается сейчас. Что делает их
жизнь непохожей на жизни менее удачливых современников? Нам необходимо
исследовать и применить этот "инструментарий", чтобы сделать жизнь немного
менее подверженной воле случая и немного более приятной.
Эдвард Холл Молчаливый Язык

ВВЕДЕНИЕ

Эта книга представляет собой введение и путеводитель по стране,
известную под названием <i>Нейролингвистическое программирование,</i> или
сокращенно НЛП. НЛП - это искусство и наука о совершенстве, результат
исследования того, как выдающиеся люди в различных областях деятельности
достигали своих выдающихся результатов. Этими коммуникативными умениями
может овладеть каждый, кто хочет повысить свою личную и профессиональную
эффективность.
В этой книге описаны различные модели совершенства, которые НЛП
построило в коммуникации, бизнесе, образовании и терапии. Наш подход
является практическим, он приносит результаты и оказывает влияние в самых
различных областях человеческой деятельности.
НЛП продолжает расти и генерировать новые идеи. Мы - писатели -
считаем, что в противоположность этому книги оказываются ограниченными и
статическими. Каждая книга является суждением, справедливым для того
времени, когда она была написана. Это "фотография" описываемого предмета. И
тем не менее. нет никаких причин не делать фотографию сегодня лишь потому,
что человек завтра станет другим.
Отнеситесь к этой книге, как к мостику, позволяющему вам исследовать
новую территорию и продолжить увлекательное путешествие по жизни. Она
представляет присущее авторам книги понимание НЛП и не претендует на
положение определяющей или официальной версии. Такая версия никогда не
появится - по самой природе НЛП. Это лишь введение, и у нас был богатый
выбор относительно того, что в него включать, а что нет. Полукнига - лишь
один из многих возможных способов организации данного материала.
НЛП - это модель того, как отдельные люди структурируют свой уникальный
жизненный опыт. Это лишь один из многих способов понимания и организации
фантастически сложной и тем не менее прекрасной системы человеческих мыслей
и коммуникации. Мы надеемся, что наше соавторство внесло в книгу
определенную глубину описания НЛП, чего не произошло бы, будь у книги только
один автор. Эффект глубины возникает, когда человек фокусирует на объекте
оба глаза. И мир становится плоским, когда он смотрит на него одним глазом.
НЛП представляет определенную позицию миропонимания и способ
существования в этом мире, которые не могут быть изложены в одной книге, но
понятие о которых можно получить путем чтения между строк. Удовольствие от
прекрасного музыкального произведения возникает от прослушивания этого
произведения, а не от того, что мы прочитаем ноты.
НЛП - вещь практическая. Это набор моделей, умений и технологий для
того, чтобы мыслить и действовать эффективно в этом мире. Цель НЛП - быть
полезным, расширять ваши выборы и делать жизнь лучше. Самыми важными
вопросами о том, что вы нашли для себя в той книге, являются: "Полезно ли
это? Это работает?" Найдите то, что оказывается полезным, и то, что
работает, испытав это на себе. Еще важнее обнаружить, где это <I>НЕ</I> работает, и
изменять это до тех пор, пока оно не станет работать. В этом дух НЛП.
Мы собирались написать книгу, которая бы представляла обзор НЛП. Она
разделяла бы наше волнение, с которым мы узнавали о том, <i>как люди думают,</i> и
о тех изменениях, которые оказываются возможными. Она включала бы ряд
наиболее полезных умений, паттернов и техник и предлагала бы их в форме,
готовой для использования в качестве инструментария для изменения в этом
меняющемся мире. После первого чтения она оставалась бы полезной и в
качестве справочного пособия. Она предлагала бы практическое руководство по
приобретению других книг по НЛП, преследующих различные интересы и
предложения. И она предоставила бы рекомендации по выбору тренинговых курсов
НЛП.
Эта цель оказалась столь устрашающей лишь из-за "кажущейся очевидности"
НЛП, что ни один из нас не был готов энергично взяться за ее достижение.
Объединение наших ресурсов придало нам бодрости. А насколько далеко мы
продвинулись к своей цели зависит от того, насколько полезной вы найдете эту
книгу.
Нам особенно хотелось бы подтолкнуть вас к дальнейшим исследованиям в
области НЛП и к тому, чтобы использовать эти мощные идеи с честностью и
уважением по отношению к себе и другим, чтобы создавать новые счастливые
возможности в своей личной и профессиональной жизни и в жизни других людей.
Изначально мы планировали включить в книгу главу с историями о том, как
люди открывали для себя НЛП, и с описаниями их личного опыта применения
инструментов НЛП. Но вскоре мы решили, что описание чужого опыта будет
скорее развлекать, нежели оказывать непосредственное воздействие. Напротив,
согласно духу НЛП, мы настоятельно советуем вам написать о своем опыте
заинтересованного использования НЛП.
Лучше пережить НЛП самому. Поэтому читайте меню, и если вам понравится
то, о чем вы прочитали, попробуйте само блюдо.
<i>Фотография еще никогда не была самим человеком. Первый шаг</i> - <i>это еще не
путешествие. Музыкальная нота - это еще не звук. Не существует магии, а
только маги и человеческое восприятие.
<B>БЛАГОДАРНОСТИ

Мы хотели бы выразить нашу признательность многим людям, вдохновлявшим
нас при написании этой книги и оказавшим нам помощь.
Прежде всего, мы хотим отдать дань уважения и признательности
основоположникам НЛП Ричарду Бэндлеру и Джону Гриндеру.
Мы хотели бы также поблагодарить Джона Гриндера за то, что он прочитал
рукопись и сделал ряд очень полезных замечаний, которые мы учли при
подготовке книги к печати, а также за написанное им предисловие.
Мы также хотим отдать дань уважения и признательности многим людям,
которые разрабатывали эти идеи, в особенности Роберту Дилтцу, оказавшему
значительное влияние на развитие НЛП во многих направлениях в течение
последнего десятилетия. Наша благодарность и признательность Роберту за
разрешение использовать его материалы по стратегиям и Объединенному полю. Он
помогал нам, щедро одаривая своими идеями и вдохновляя нас на написание
книги.
Дэвид Гастер также оказал нам значительную помощь и поддержку при
написании книги. Спасибо тебе, Дэвид, пусть твои полеты всегда доставляют
тебе удовольствие.
Мы также хотели бы выразить благодарность Сью Квилльям и Яну
Гроус-Стивенсону за то, что они направили нас по верному пути в самом
начале.
Наши благодарности также Норе Мак-Куллох за то, что она напечатала
рукопись, Фрэнсису Ванну - за исследования, Мишель Брин - за помощь в сборе
информации о книгах по НЛП, а также Кэрол Мари и Рут Тревенна - за
предложения и поддержку в трудные времена.
Огромная благодарность Эйлин Кэмбелл и Элизабет Хатчинс из Торхсона за
их поддержку и интерес к книге.
Наша признательность Джону Фаулзу и ассоциации Энтони Шейла за
разрешение процитировать притчу "Принц и маг" из книги Джона Фаулса "Маг",
изданной Джонатаном Кейпом и сыновьями.
И наконец, мы отдаем долг признательности создателям замечательной
машины - компьютера системы Macintosh - значительно облегчившей написание
этой книги. Джозеф O"Koннop Джон Сеймор Август. 1989

* Глава 1. ЧТО ТАКОЕ НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ?

Когда я задумался над тем, как начать эту книгу, я вспомнил встречу с
другом, которая произошла несколькими днями раньше. Мы некоторое время не
видели друг друга, и после обычного приветствия он спросил меня, чем я
занимаюсь. Я ответил. что пишу книгу.
Замечательно! - сказал он. - О чем она?
Не задумываясь, я ответил: "О <i>нейролингвистическом программировании</i>
Наступило короткое, но многозначительное молчание. "Похоже на тебя, -
сказал он. - Как семья?"
В некотором смысле мой ответ был и правильным, и неправильным. Если бы
мне было необходимо прекратить разговор, то он сработал великолепно. Эта
книга действительно имеет дело с тем способом мышления об идеях и людях,
который называется <i>Нейролингвистическое программирование.</i> Однако мой друг
хотел бы получить такой ответ, который он мог бы понять. Но он не мог
связать мой ответ с чем-то таким, о чем он имел представление. Я знал что я
имею в виду, но я не представил это так, чтобы мой друг мог это понять. Моя
реплика не была ответом на поставленный им вопрос.
Так что же это такое - НЛП? Какие идеи стоят за этим названием? В
дальнейшем, если кто-нибудь спрашивал меня, о чем эта книга, то я отвечал,
что она о том, как изучить, каким образом люди становятся выдающимися в
какой-нибудь области, и как научить этим умениям других людей.
НЛП - это искусство и наука о личном мастерстве. Искусство, потому что
каждый вносит свою уникальную индивидуальность и стиль в то, что он делает,
и это невозможно отразить в словах или технологиях. Наука, потому что
существует метод и процесс обнаружения паттернов, используемых выдающимися
личностями в любой области для достижения выдающихся результатов. Этот
процесс называется моделированием, и обнаруженные с его помощью паттерны,
умения и техники находят все более широкое применение в консультировании,
образовании и бизнесе для повышения эффективности коммуникации,
индивидуального развития и ускоренного обучения.
Случалось ли вам сделать что-нибудь настолько изящно и эффектно, что вы
даже сами себе удивились? Было ли так, чтобы вы действительно восхищались
тем, что сделали, и удивлялись тому, <i>как</i> вы это сделали? НЛП показывает вам,
как понять и смоделировать ваш собственный успех с тем, чтобы вы смогли
иметь значительно больше таких моментов. Это способ обнаружения и раскрытия
вашей индивидуальной гениальности, способ выявления того лучшего, что есть в
вас и в других людях.
НЛП - это практическое искусство, позволяющее добиться тех результатов,
к которым мы искренне стремимся в этом мире. создавая ценности для других
людей. Это - исследование того, что создает различие между выдающимся и
обычным. Оно также оставляет после себя целый веер чрезвычайно эффективных
техник в области образования, консультирования, бизнеса и терапии.

САНТА КРУЗ, КАЛИФОРНИЯ, 1972

НЛП возникло в начале 1970-х и стало плодом сотрудничества Джона
Гриндера, который был тогда ассистентом профессора лингвистики в
университете Калифорнии в Санта Крузе, и Ричарда Бэндлера - студента
психологии в том же университете. Ричард Бэндлер, кроме того, сильно
интересовался психотерапией. Они вместе изучали действия трех выдающихся
психотерапевтов: Фрица Перлза, новатора психотерапии и основоположника школы
терапии, известной под названием гештальт-терапии, Вирджинии Сатир,
необыкновенного семейного терапевта, которой удавалось разрешать такие
трудные семейные взаимоотношения, которые многие другие семейные
психотерапевты находили неприступными, и, наконец, Милтона Эриксона,
всемирно известного гипнотерапевта.
Бэндлер и Гриндер вовсе не собирались открывать новую школу терапии,
они лишь хотели определить паттерны, используемые выдающимися терапевтами, и
передать их другим. Их не интересовали теории, они создавали модели успешной
терапии, которые работали на практике и которым можно было научиться. Трое
терапевтов, которых они моделировали, представляли собой индивидуальности,
сильно отличающиеся друг от друга, и все же они использовали удивительно
похожие основные паттерны. Бэндлер и Гриндер вскрыли эти паттерны,
рафинировали их и построили изящную модель, которая может быть применена в
эффективной коммуникации, личностном изменении, ускоренном обучении и,
конечно же, в получении большего удовольствия от жизни. Они опубликовали
свои первые открытия в четырех книгах, вышедших в 1975-77 годах: "Структура
магии" 1 и 2 тт. и "Паттерны", 1 и 2 тт (две книги о гипнотических техниках
Милтона Эриксона). Количество публикуемой литературы по НЛП увеличивается с
тех пор с нарастающей скоростью.
В то время Джон и Ричард жили неподалеку от Грегори Бэйтсона,
английского антрополога, автора работ по коммуникации и теории систем.
Научные интересы Бэйтсона были чрезвычайно широки: биология, кибернетика,
антропология и психотерапия. Он хорошо известен как автор теории двойной
связи в шизофрении. Его вклад в НЛП был чрезвычайно велик. И наверное,
только сейчас становится совершенно очевидным, насколько он был глубок.
Начиная с этих первоначальных моделей. НЛП развивалось в двух
взаимодополняющих направлениях. Во-первых, как процесс обнаружения паттернов
мастерства в любой области человеческой деятельности. Во-вторых, как
эффективный способ мышления и коммуникации, практикуемый выдающимися людьми.
Эти паттерны и умения могут быть использованы сами по себе, но кроме того
могут служить обратной связью в процессе моделирования, чтобы сделать его
еще более могущественным.
В 1977 году Джон и Ричард провели серию весьма успешных публичных
семинаров по всей Америке. НЛП распространяется быстро: в Америке к
настоящему времени около 100 тысяч человек в той или иной форма прошли
тренинги НЛП.

САНТАКРУЗ, 1976

Весной 1976 года Джон и Ричард спрятались в бревенчатом домике высоко в
горах неподалеку от Санта Круза, собирая вместе все прозрения и открытия,
которые они сделали. К концу марафона, который длился 36 часов, они открыли
бутылку красного калифорнийского вина и спросили сами себя: "Как это будет
называться?"
В результате получилось <i>Нейролингвистическое программирование</i> -
громоздкое словосочетание, за которым скрываются три простые идеи. Часть
"Нейро" отражает ту фундаментальную идею, что поведение берет начало в
неврологических процессах видения, слушания, восприятия запаха, вкуса,
прикосновения и ощущения. Мы воспринимаем мир через пять своих органов
чувств, мы извлекаем "смысл" из информации и затем руководствуемся им. Наша
неврология включает в себя не только невидимые мыслительные процессы, но и
наши видимые физиологические реакции на идеи и события. Одно просто является
отражением другого на физическом уровне. Тело и разум образуют неразделимое
единство, человеческое существо.
<i>"Лингвистическая"</i> часть названия показывает, что мы используем язык для
того, чтобы упорядочивать наши мысли и поведение и чтобы вступать в
коммуникацию с другими людьми. <i>"Программирование"</i> указывает на те способы,
которыми мы организуем свои идеи и действия, чтобы получить результаты.
НЛП имеет дело со структурой субъективного опыта человека: как мы
организуем то, что видим, слышим и ощущаем, и как мы редактируем и фильтруем
с помощью органов чувств то, что получаем из внешнего мира. НЛП также
исследует то, как мы описываем это в языке и как мы действуем - намеренно
или ненамеренно - чтобы получить результат.

КАРТЫ И ФИЛЬТРЫ

Мы используем свои органы чувств для восприятия внешнего мира, его
исследования и преобразования. Мир представляет собой бесконечное
разнообразие всевозможных сенсорных проявлений, но мы способны воспринимать
лишь очень малую часть этого разнообразия. И та часть, которую мы
воспринимаем, фильтруется нашим уникальным опытом, культурой, языком,
убеждениями, ценностями, интересами и предположениями. Каждый из нас живет в
уникальной реальности, построенной из своих сенсорных впечатлений и
индивидуального опыта жизни, и мы действуем, опираясь на то, что мы
воспринимаем - на нашу модель мира.
Мир настолько широк и богат, что мы вынуждены упрощать его, чтобы
осмыслить. Составление географических карт - хороший пример того, как мы
осмысливаем внешний мир. Карты имеют избирательный характер: они как несут в
себе информацию, так и упускают ее, но они оказываются бесценными
помощниками при исследовании территории. Какого рода карту вы составляете,
зависит от того, что вы замечаете и куда вы хотите идти.
Карта - это не территория, которую она описывает. Мы обращаем внимание
на те аспекты мира, которые нас интересуют. и игнорируем другие. Мир всегда
богаче, чем те идеи, которые мы имеем относительно его. Фильтры, которые мы
накладываем на наше восприятие, определяют мир, в котором мы живем.
Рассказывают историю о Пикассо, к которому обратился незнакомец и спросил
его, почему тот не рисует вещи такими, какие они есть на самом деле.
Пикассо выглядел озадаченным. "Я не вполне понимаю, что вы имеете в
виду". - ответил он.
Мужчина достал фотографию своей жены. "Посмотрите, вот как здесь, -
сказал он. - Именно так выглядит моя жена на самом деле".
Внешний вид Пикассо выдавал сомнение. "Она очень маленькая, не правда
ли? И слегка плоская?"
Художник, лесоруб и ботаник, прогуливаясь по лесу, получат весьма
отличающиеся друг от друга переживания и заметят самые разные вещи. Если вы
будете идти по миру, отыскивая мастерство, то вы найдете мастерство. Если вы
пойдете по миру. отыскивая проблемы, то вы найдете проблемы. Арабская
поговорка гласит: "Как выглядит кусок хлеба, зависит от того, голодны вы или
сыты".
Очень узкие убеждения и интересы сделают восприятие мира скучным,
предсказуемым и безрадостным. Тот же мир может стать наполненным и
возбуждающим. Различие лежит не в самом мире, а в тех фильтрах, через
которые мы его воспринимаем.
У нас есть множество естественных, полезных и необходимых фильтров.
Язык - это фильтр. Это карта наших мыслей и переживаний, отделенная от
реального мира. Задумайтесь на мгновение, что означает для вас слово
"красота". Несомненно, у вас есть воспоминания и переживания, внутренние
картинки, звуки и ощущения, которые позволяют вам понять это слово. В Равной
степени кто-нибудь другой будет иметь отличающиеся от ваших воспоминания и
переживания и будет думать об этом слове другим способом. Кто из вас прав?
Оба правы, и каждый в пределах своей собственной реальности. Слово -это не
переживание, которое оно описывает, и тем не менее люди будут бороться, а
иногда даже умирать, веря в то, что географическая карта это и есть
территория Наши убеждения тоже действуют как фильтры, вынуждая нас поступать
определенным образом и обращать внимание на одни вещи в ущерб другим. НЛП
предлагает некоторый способ думать о самих себе и об окружающем мире, оно
само является фильтром. Чтобы применять НЛП, вы не обязаны изменять <b>свои</b>
убеждения или ценности, вам просто нужно быть любопытным и готовым к
эксперименту.
НЛП не претендует на роль объективной истины. Это модель, а считается,
что модели должны быть полезными.
В НЛП существует несколько основных идей, которые являются весьма
полезными. Мы предлагаем вам начать вести себя так, как если бы эти идеи
были верными, и заметить те изменения, которые возникнут в результате этих
предположений. Изменяя свои фильтры. Вы можете изменить свой мир.
Некоторые основные фильтры НЛП называются <i>поведенческими рамками.</i> Они
представляют собой способ понимания того, как мы действуем. Первая рамка -
ориентация на <i>результат,</i> а не на <i>проблемы.</i> Это означает, что вы ищете то, к
чему стремитесь, находите необходимые решения и используете их для
продвижения к своей цели. Ориентацию на проблемы обычно называют <i>"рамкой
обвинения".</i> Заключается она в тщательном анализе причин того, что что-то
идет не так, как нужно. Это означает вопросы типа "Почему у меня возникла
эта проблема? Как это меня ограничивает? Чья это ошибка?" Такого рода
вопросы редко приводят к чему-либо полезному. Постановка таких вопросов
заставит вас чувствовать себя еще хуже, и никак не продвинет вас к решению
проблемы.
Вторая рамка заключается в том, чтобы задавать вопрос <i>"как?",</i> а не
<i>"почему?".</i> Вопрос <i>"как?"</i> приведет вас к пониманию структуры проблемы. Вопрос
"почему?", вероятнее всего, поможет найти оправдывающие обстоятельства и
причины, ничего не изменяя.
Третья рамка - это <i>обратная связь</i> вместо <i>неудачи.</i> Не существует такой
вещи, как неудача, существуют <i>результаты.</i> Они могут быть использованы в
качестве обратной связи, корректировки, прекрасной возможности заметить то,
чему вы раньше не придавали значения. Неудача - это всего лишь способ
описания результата, к которому вы стремились. Вы можете использовать
полученные результаты для того, чтобы скорректировать направление приложения
своих усилий. Обратная связь удерживает цель в поле вашего зрения. Неудача -
это тупик. Два очень похожих слова, и все же они представляют два совершенно
различных способа мышления.
Четвертая рамка заключается в том, чтобы рассматривать <i>возможность,</i> а
<i>не необходимость.</i> И снова это лишь изменение точки зрения. Сосредоточьтесь
на том, что вы можете сделать, на имеющихся возможностях, а не на
ограничивающих вас обстоятельствах. Зачастую барьеры оказываются не столь
неприступными, как казалось вначале.
Наконец, НЛП приветствует позицию любопытства и <i>удивления</i> взамен
<i>притворства.</i> Эта очень простая идея имеет глубокие последствия. Маленькие
дети учатся чрезвычайно быстро, и в этом им помогает их любопытство. Они
многого не знают и понимают это. Поэтому они совершенно не беспокоятся о
том, что будут выглядеть глупыми, если будут задавать вопросы. В конца
концов, ведь давным-давно считалось истинным, что Солнце вращается вокруг
Земли, что тела тяжелее воздуха не могут летать, что невозможно проехать
один километр быстрее, чем за минуту. Изменение - вот что неизменно в этом
мире.
Еще одна полезная идея заключается в том, что все мы имеем или можем
создать внутренние ресурсы, необходимые нам для достижения наших целей. Вы с
большей вероятностью добьетесь успеха, если будете действовать в
предположении. как будто это верно, нежели предполагая обратное.

НАУЧЕНИЕ, ЗАБЫВАНИЕ И ПЕРЕУЧИВАНИЕ

Мы способны сознательно ухватить лишь очень маленький кусочек из того
объема информации, который мир предлагает нам, неосознанно мы реагируем и
замечаем значительно больше, чем осознаем. Наше сознание весьма ограничено и
оказывается способным сохранять следы максимум семи переменных (или кусков
информации) в любой момент времени.
Эта идея была подчеркнута в 1956 году американским психологом Джорджем
Миллером в классической статье "Магическое число семь, плюс-минус два?" Эти
куски информации не имеют фиксированных размеров, они могут быть чем-то
вроде Управления автомобилем или наблюдения в зеркало заднего вида. Один из
способов, которым мы учимся, состоит в сознательной организации маленьких
кусков поведения и в объединения их во все более и более значительные куски
таким образом, чтобы они стали привычными и бессознательными. Мы формируем
привычки и тем самым освобождаем себя для того, чтобы замечать другие вещи.
Итак, наше сознание ограничено семью, плюс-минус два, кусками
информации либо из внутреннего мира наших мыслей. либо из внешнего мира.
Напротив, наше подсознание - это все жизнеобеспечивающие процессы нашего
организма, все то, чему мы уже научились, наш прошлый опыт и все то, что мы
могли бы заметить, но не замечаем в настоящий момент. Подсознание является
значительно более осведомленным, чем сознание. " Идея постижения бесконечно
сложного мира с помощью сознательного разума, который может охватить лишь
около семи единиц информации, является очевидно смехотворной.
Понятия сознательного и неосознаваемого являются центральными для
рассматриваемой модели того, как мы учимся. В НЛП нечто считается
сознательным, если это в настоящий момент осознается, как, например, это
предложение прямо сейчас. Неосознанным считается то, что в настоящий момент
не осознается. Окружающие звуки, которые вы можете слышать, были, вероятно,
неосознанными до тех пор, пока вы не прочитали это предложение. Воспоминание
о том, как вы в первый раз увидели снег, почти наверняка находится вне
вашего сознания. Если вы когда-нибудь помогали ребенку учиться кататься на
велосипеде, то вы поймете, насколько неосознанным стало это умение в вас
самих. Мы живем в культуре, которая поддерживает убеждение о том, что
большую часть того, что мы делаем, мы делаем сознательно. И тем не менее,
большую часть из того, что мы делаем, - и то, что мы делаем наилучшим
образом, мы делаем неосознанно.
Традиционной точкой зрения является то, что обучение любому навыку
содержит в себе четыре стадии. Первая - неосознанное незнание. Вы не только
не знаете, как сделать что-то, но вы также не знаете, что вы этого не
знаете. Если вы никогда не управляли машиной, вы понятия не имеете о том, на
что это похоже.
Итак, вы начали учиться водить машину. Вскоре вы обнаруживаете свои
ограничения. Вы выполняете задания инструктора и сознательно следите за
всеми рычагами, рулем управления, координируете нажатие на педаль сцепления
и слежение за дорогой. Это захватывает все ваше внимание, вы еще
некомпетентны и придерживаетесь улиц с неоживленным движением. Это стадия
осознанного незнания (некомпетентности), когда вы разламываете шестеренки
коробки передач, виляете из стороны в сторону и наводите ужас на
велосипедистов. И хотя эта стадия является беспокойной (в особенности для
велосипедистов), именно в это время вы усваиваете большую часть
необходимого.
Это приводит вас на стадию осознанного знания (компетентности). Вы
можете управлять машиной, но вы концентрируете на этом все свое внимание. Вы
освоили умение, но еще не овладели мастерством.
И, наконец, целью ваших усилий является неосознанное знание. Все те
отдельные навыки, которые вы с таким усердием осваивали, плавно сливаются в
одно целое. Теперь во время вождения вы можете слушать радио, наслаждаться
пейзажем. поддерживать беседу. Ваше сознание определило цель и предоставило
возможность подсознанию выполнять поставленную задачу, освободив ваше
внимание для других целей.
Если вы будете практиковать что-то достаточно долго, то вы достигнете
этой четвертой стадии, то есть сформируете привычку. В этот момент умение
становится неосознаваемым. Однако некоторые привычки могут оказаться не
самыми эффективными для решения новой задачи. Наши фильтры могут не
пропустить какую-нибудь важную часть информации, которая окажется
существенной для включения необходимой привычки.
Предположим, вы сносно играете в теннис и хотите совершенствоваться.
Тренер, вероятно, будет наблюдать вашу игру, затем начнет изменять такие
вещи, как движения ваших ног, вашу манеру держать ракетку и наносить ею
удар. Другими словами, он возьмет то, что для вас являлось целым куском
поведения, - плоский удар справа, - разобьет его на несколько составных
частей и затем перестроит их так, чтобы ваш плоский удар справа стал более
совершенным. Вы вернетесь назад по стадиям научения к осознанному незнанию,
и вам необходимо будет Разучиться, прежде чем научиться заново. Единственная
причина поступать таким образом заключается в том, чтобы встроить в ваше
поведение новые привычки, расширяющие ваши возможности выбора того способа
поведения, который окажется наиболее эффективным при решении данной
конкретной задачи.
То же самое происходит при обучении НЛП. У нас уже есть Умения общаться
и учиться. НЛП предлагает рафинировать ваши Умения и дает вам больше выборов
и больше гибкости в их использовании.
<i>Четыре стадии научения:</i>
1. Неосознанное незнание
2. Осознанное незнание
3. Осознанное знание
4. Неосознанное знание
Процесс забывания - это переход от п. 4 к п. 2. Процесс переучивания -
это переход от п. 2 обратно к п. 4, но уже с большим количеством выборов. Мы
исследуем различные модели научения чуть позже.

ТРЕХМИНУТНЫЙ СЕМИНАР

Если когда-нибудь придется представлять НЛП на трехминутном семинаре,
это будет выглядеть примерно так. Ведущий войдет и скажет: "Дамы и господа,
чтобы добиться успеха в жизни, вам необходимо помнить три вещи.
Во-первых, знать то, чего вы хотите, иметь ясное представление о
предполагаемом результате в любой ситуации.
Во-вторых, быть внимательным и держать свои чувства открытыми для того,
чтобы заметить, что вы движетесь к результату.
В-третьих, иметь достаточно гибкости, чтобы настойчиво изменять свои
действия до тех пор, пока вы не получите то, чего хотите." После этого он
запишет на доске:
ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ
ГИБКОСТЬ
и выйдет. Конец семинара.
Первое - это умение определять искомый результат. Если вы не знаете,
куда вы идете, вам почти невозможно попасть туда.
Важная часть НЛП - это тренинг сенсорной чувствительности: на что
обратить свое внимание и как изменить и расширить свои фильтры, чтобы вы
смогли заметить те вещи, которые прежде не замечали. Это сенсорное осознание
настоящего момента. Во время общения с другими людьми это означает замечать
слабые, но существенные сигналы, которые дают вам понять, как люди
реагируют. Когда вы думаете, то есть общаетесь сами с собой, это означает
расширенное осознание своих внутренних образов, звуков и ощущений.
Вам требуется острота или чувствительность для того, чтобы заметить,
продвигает ли вас то, что вы делаете, к тому, чего вы хотите, к вашей цели.
Если то, что вы делаете, не работает, сделайте что-нибудь другое, что угодно
другое. Вам необходимо слышать, видеть и ощущать то, что происходит, и иметь
запас разнообразных реакций.
Цель НЛП состоит в том, чтобы дать людям больше вариантов поведения.
Обладание только одним способом делать вещи - это отсутствие выбора вообще.
Иногда этот способ будет работать, а иногда нет; так что всегда найдутся
такие ситуации, с которыми вы не в состоянии будете справиться. Два способа
поставят вас перед лицом дилеммы. Иметь выбор - это значит быть способным
использовать как минимум три подхода к ситуации. В любом взаимодействии тот
человек, у которого большая гибкость поведения, будет контролировать
ситуацию.
<b>Если вы всегда делаете то, что делали всегда, то вы и будете получать
всегда то, что всегда получали. Если то, что вы делаете, не работает,
сделайте что-нибудь другое.</b> Чем шире выбор, тем больше шансов на успех.
Согласованная работа умений, перечисленных в "Трехминутном семинаре", похожа
на тот случай, когда вы берете напрокат лодку, чтобы исследовать водные
просторы. Вы решаете, куда вам хотелось бы отправиться (ваш первоначальный
результат). Вы начинаете грести и следите за направлением своего движения
(сенсорная острота). Вы сравниваете это направление с тем, куда вы
направлялись, и, если вы сбились с курса, вы изменяете направление движения.
Вы повторяете этот цикл До тех пор, пока не достигаете места назначения.
Теперь вы устанавливаете свою новую цель. Вы можете изменить ее в любой
точке цикла, насладиться путешествием и изучить что-нибудь по дороге. Ваш
курс, вероятно, будет напоминать зигзаг. Очень редко встречается абсолютно
ясный и прямой путь туда, куда вы хотите попасть.

РЕЗУЛЬТАТЫ

- <i>вы не будете столь любезны сказать мне, какой дорогой мне следует
выйти отсюда?
- Это в значительной мере зависит от того, куда вы хотите прийти,</i> -
<i>ответил кот.
- Мне безразлично, куда,</i> - <i>сказала Алиса.</i>
- <i>Тогда нет разницы, какой дорогой ты пойдешь,</i> - <i>сказал кот.
Льюис Кэрролл, "Алиса в стране чудес"</i>
Начнем с результатов или целей. Чем более точно и позитивно вы можете
определить то, чего вы хотите, и чем лучше вы запрограммируете свой мозг на
то, чтобы искать и замечать возможности, тем с большей вероятностью вы
получите то, чего хотите. Благоприятные возможности существуют только тогда.
когда в них узнают благоприятные возможности.
Чтобы прожить свою жизнь так, как вам хочется, вам следует знать, чего
вы хотите. Быть эффективным в этом мире означает добиваться тех результатов,
которые вы выбираете. Первый шаг, таким образом, состоит в том, чтобы
выбрать. Если вы не сделаете этого, то найдется масса людей, желающих
сделать это за вас.
Как вы узнаете, чего вы хотите? Вы это выдумываете. Мы приведем
несколько правил, как это делать, так что у вас есть отличный шанс достичь
успеха. Говоря языком НЛП. вы выбираете хорошо сформированный результат. То
есть результат. который является хорошо сформированным в соответствии со
следующими критериями.
Во-первых, он должен быть сформулирован позитивно. Легче двигаться по
направлению к тому, чего вы хотите, чем уходить прочь от того, что вам не
нравится. Однако вы не в состоянии двигаться по направлению к чему-то, если
вы не знаете, что это такое.
Для примера на мгновение подумайте о кенгуру. Вы думаете о кенгуру?
Хорошо.
Теперь прекратите думать о кенгуру, пока не дочитаете до конца эту
страницу. Не позволяйте идее кенгуру проникать в ваш разум в течение
следующей минуты или около того. Вы уже не думаете о кенгуру? Сейчас
подумайте о том, что вы будете делать завтра...
Чтобы убежать от этой назойливой кенгуру, вам следует подумать о чем-то
другом, позитивном.
Этот трюк подчеркивает тот момент, что мозг может понять негатив, лишь
заменив его позитивом. Чтобы избежать чего-то, вам необходимо знать, что
представляет собой то, чего вы сторонитесь, и удерживать свое внимание на
нем. Вы должны подумать об этом, чтобы знать, о чем не следует думать, точно
так же, как вам при вождении автомобиля следует держать объект в поле
зрения, чтобы избежать столкновения с ним. Чему бы вы ни сопротивлялись, это
становится назойливым. Это одна из причин, почему так трудно прекратить
курить, - вы вынуждены постоянно думать о курении, чтобы бросить курить.
Во-вторых, вы должны играть активную роль, результат должен в разумных
пределах находиться под вашим контролем. Результаты, которые изначально
зависят от того, что другие люди предпримут какие-то действия, не являются
хорошо сформированными. Если люди не реагируют так, как вам хотелось бы, вы
терпите неудачу. Сосредоточьтесь на том, что вам необходимо сделать, чтобы
вызвать эти реакции. Так, например, вместо того, чтобы ждать, когда у вас
появятся друзья, подумайте лучше о том, как подружиться с кем-нибудь.
Представьте себе свой результат настолько подробно, насколько возможно.
Что вы видите, слышите и ощущаете? Вообразите его и опишите его себе,
письменно ответив на вопросы: кто, что, где, когда и как. Чем более полным
является представление о том, чего вы хотите, тем лучше мозг может
проанализировать его и заметить возможности для его достижения. В каком
контексте вы хотите его получить? Существуют ли контексты, в которых вы его
не хотите получать?
Как вы узнаете, что вы достигли своего результата? Каково сенсорно
обоснованное подтверждение, которое даст вам понять, что вы уже получили то,
чего хотели? Что вы увидите, услышите и почувствуете, когда достигнете его?
Некоторые результаты настолько неопределенны, что на их достижение ушло бы
несколько жизней. Вы могли бы также установить временные ограничения на то,
когда вы желаете получить свой результат.
Есть ли у вас ресурсы для того, чтобы инициировать и поддерживать
результат? В чем вы нуждаетесь? Может быть, они у вас уже имеются? Если нет,
то как вы собираетесь их получить? Это момент, который должен быть тщательно
изучен. Эти ресурсы могут быть внутренними (особые умения, или позитивные
состояния разума) или внешними. Если вы нуждаетесь во внешних ресурсах,
возможно, у вас появится необходимость поставить вспомогательный результат,
чтобы получить их.
Результат должен иметь реальные размеры. Он может быть слишком большим,
и тогда его следует разбить на несколько более мелких, легко достижимых
результатов. Например, вы можете поставить перед собой цель - стать лучшим
игроком в теннис. Это, очевидно, не произойдет на следующей неделе, это
слишком смутный и отдаленный по времени результат. Его следует разбить на
меньшие куски, так что спросите себя: "Что препятствует мне в достижении
этого?"
Этот вопрос высветит несколько очевидных проблем. Например, у вас нет
хорошей теннисной ракетки, и вам необходимо, чтобы вас тренировал
профессиональный тренер. Затем превратите эти проблемы в цели, спросив себя:
"Что я хочу вместо этого?" Мне необходимо купить хорошую ракетку и найти
тренера. Проблема - это просто результат, который неправильно сформулирован.
Возможно, поставив перед собой большие цели, вам придется несколько раз
пройти через процесс "формулирования" пока вы не придете к тому, что первый
шаг примет разумные размеры и окажется достижимым. Даже самое длинное
путешествие начинается с первого шага (в правильном направлении, конечно).
С другой стороны, результат может показаться слишком мелким и
тривиальным, чтобы мотивировать вас. Например, я могу поставить перед собой
задачу навести порядок в рабочем кабинете - незначительную и
малопривлекательную задачу. Чтобы придать ей некоторое количество энергии,
мне необходимо придумать, как это связано с более широким, более важным,
более мотивирующим результатом. Так я спрашиваю себя: "Если я получу этот
результат, что он даст мне?" В данном примере это может быть шагом,
необходимым для того, чтобы подготовить рабочее пространство к работе над
чем-то другим, значительно более интересным. Соединив эти вещи, я могу
взяться за эту незначительную задачу с энергией, исходящей из более широкого
результата.
Заключительная рамка вокруг выбора результатов - экологическая. Нет
такого человека, который бы жил изолированно от других людей, мы все
являемся частью более широкой системы: семьи, работы. круга друзей и
общества в целом. Вам следует рассмотреть последствия достижения своих
результатов в контексте этих более широких взаимоотношений. Возникнут ли не-
желательные побочные эффекты? От чего придется отказаться или с чем новым
придется смириться, чтобы достичь своего результата?
Например. возможно, что вы хотели бы иметь больше работы. Это будет
забирать больше времени, так что меньше времени вы будете проводить со своей
семьей. Заключение большого контракта может увеличить вашу рабочую нагрузку
до такой степени, что вы не сможете нормально справляться со своей работой.
Убедитесь также, что ваш результат находится в полной гармонии с вами, как с
цельной личностью. Результаты - это не то, что вам нужно получить в ущерб
другим. Наиболее значительные и удовлетворяющие результаты достигаются путем
переговоров и сотрудничества, чтобы установить такой разделяемый всеми
результат, в котором каждый оказывается победителем. Это автоматически
разрешает проблему с экологическим исходом.
Такого рода исходы могут вынудить вас пересмотреть свои результаты или
перейти к другому результату, который служит тому же намерению, но без
нежелательных побочных явлений. Классическим примером выбора неэкологичного
результата был царь Мидас, который хотел, чтобы все, чего он касался,
превращалось в золото. Очень скоро он обнаружил, что столкнулся с серьезными
трудностями.

Результаты. Резюме.

Вы можете запомнить следующие правила с помощью мнемонического слова
"ПАКПРРЭ", буквы которого являются первыми буквами в названии каждого
следующего шага в определении хорошо сформированного результата.
<i>Позитивная формулировка.</i>
Подумайте о том, чего вы хотите, а не о том, чего не хотите. Спросите:
"Что я хотел бы иметь?" "Чего я в действительности хочу?"
<i>Активная позиция.</i>
Подумайте о том, что вы будете активно делать. Спросите: "Что я буду
делать, чтобы достичь своего результата?"
"Как я могу начать и поддерживать процесс достижения результата?"
<i>Конкретность.</i>
Представьте себе результат настолько конкретно, насколько можете.
Спросите: "Кто, где, когда, что и как конкретно?"
<i>Подтверждение.</i>
Подумайте о сенсорно обоснованном подтверждении, которое даст вам
понять, что вы уже получили то, чего хотели.
Спросите: "Что я увижу, услышу и почувствую, когда буду иметь это? Как
я узнаю, что это уже есть у меня?"
Шаг вверх Если я получу этот результат,
что он даст мне?
Результат Шаг вниз Что мне мешает? Мелкий результат
<i>Ресурсы.</i>
Есть ли у вас подходящие ресурсы и выборы, необходимые для того, чтобы
получить ваш результат?
Спросите: "В каких ресурсах я нуждаюсь, чтобы получить свой результат?"
<i>Размеры.</i>
Имеет ли результат подходящие размеры? Если он слишком велик, спросите:
"Что мешает мне его получить?" - и разбейте конечный результат на более
мелкие. Сделайте их достаточно ясными и достижимыми.
Если же он слишком мал для того, чтобы быть мотивирующим, спросите:
"Если я получу этот результат, что это мне даст?"
Двигайтесь вверх до тех пор, пока вы не найдете связь с таким
результатом, который будет достаточно большим и мотивирующим.
<i>Экологическая рамка.</i>
Проверьте последствия, которые возникнут в вашей жизни и
взаимоотношениях в том случае, если вы получите свой результат.
Спросите: "Кого еще затронет этот результат?" "Что случится, если я его
получу?" "Если бы я получил его немедленно, смог ли бы я им
воспользоваться?"
Будьте внимательны к своему ощущению сомнения, которые начинаются со
слов: "Да, но..."
Какие соображения это чувство сомнения представляет? Как вы можете
изменить свой результат, чтобы принять в расчет эти соображения?
Теперь прогоните этот модифицированный результат через "ПАКПРРЭ"-
процесс, чтобы проверить, является ли он хорошо сформированным.
Последний шаг - начинайте действовать. Вам следует сделать первое
движение. Тысячекилометровое путешествие начинается с первого шага.
Если результат хорошо сформирован, то он является достижимым,
мотивирующим и обязывающим.

НАСТОЯЩЕЕ СОСТОЯНИЕ И ЖЕЛАЕМОЕ СОСТОЯНИЕ

Один из способов представлять себе изменения в бизнесе, личностном
развитии или образовании состоит в том, чтобы думать о нем как о путешествии
от настоящего состояния к желаемому состоянию. Проблема заключается в
различии между этими двумя состояниями. Поставив перед собой результат в
будущем, вы в некотором смысле создаете проблему в настоящем, и, наоборот,
любая проблема в настоящем может быть превращена в будущий результат
Ваше поведение, мысли и чувства будут различными в настоящем и в
желаемом состоянии. Чтобы двигаться от одного к другому, вам необходимы
ресурсы.
Энергия для путешествия приходит из мотивации. Желаемое состояние
должно быть чем-то таким, чего мы действительно хотим, или непосредственно
связанным с тем, чего мы в действительности хотим. Мы должны также быть
захвачены результатом. Оговорки часто показывают, что экология не была
полностью принята в расчет. Короче говоря, мы должны хотеть совершить
путешествие и верить в то, что цель является достижимой и стоит того, чтобы
ее достигать.
Умения, техники и ресурсные состояния являются средствами достижения
цели. Они могут включать в себя нашу физиологию, питание, силу и
выносливость. НЛП -умения - это мощные ресурсы для преодоления барьеров
сопротивления и противодействия.

КОММУНИКАЦИЯ

Коммуникация - это многогранное слово, которое включает в себя любое
взаимодействие с другими людьми: случайный разговор, убеждение, обучение и
переговоры.
Что означает слово "коммуникация"? Это слово представляет собой
статическое существительное, а реальная коммуникация - это циклы или петли
обратных связей, которые включают по крайней мере двух человек. Вы не
сможете вступить в коммуникацию с восковой куклой, это будет лишено смысла,
это не вызовет реакций. Когда вы вступаете в коммуникацию с другим
человеком, вы получаете его реакцию и реагируете сами своими собственными
мыслями и чувствами. Ваше текущее поведение формируется вашими внутренними
откликами на то, что вы видите и слышите. Только благодаря тому, что вы
обращаете внимание на другого человека, у вас вообще возникает идея о том,
что сказать или сделать в следующий момент. Ваш партнер реагирует на ваше
поведение таким же образом.
Вы общаетесь с помощью слов, с помощью оттенков своего голоса и с
помощью своего тела, поз, жестов и выражения лица Вы не можете не общаться.
Какое-то сообщение передается, даже если вы не говорите ничего и сохраняете
молчание. Итак, коммуникация включает в себя сообщения, которые передаются
от одного человека к другому. Как вы узнаете, что сообщение, которое вы
посылаете, является именно тем сообщением, которое ваш партнер получил?
Вероятно, у вас был опыт, когда вы сделали кому-то нейтральное сообщение и
были удивлены тем значением, которое тот придал вашему сообщению. Уверены ли
вы в том, что смысл, который получил ваш партнер, является именно тем
смыслом, который вы намеревались ему передать?
Есть интересное упражнение, которое используется в треннинговых курсах
НЛП. Вы выбираете простое предложение, например. "Сегодня хороший день" - и
три основных эмоциональных сообщения, которые вы хотите передать с этим
предложением. Вы можете сказать это восторженно, угрожающе или
саркастически. Вы проговариваете свое предложение другому человеку тремя
способами, не говоря ему о тех трех сообщениях, которые вы хотите передать.
Затем ваш партнер объясняет вам, какие эмоциональные сообщения он в
действительности получил в этих предложениях. Иногда то, что вы намеревались
сообщить, булат соответствовать тому, что партнер получил. Часто этого
соответствия не будет. Тогда вы должны подумать над тем, что вам следует
изменить в своем голосе и движениях тела, чтобы быть уверенным в том, что
сообщение, которое получает наш партнер, - это именно то сообщение, которое
вы послали.
Коммуникация - это значительно больше, чем те слова, которые мы
говорим. Они составляют лишь малую часть того, что мы выражаем как
человеческие существа. Исследования показывают, что во время презентации
перед группой людей 55% воздействия определяется языком ваших телодвижений:
позы, жесты и контакт глазами, 38% определяется тоном вашего голоса и лишь
7% - содержанием того, о чем вы говорите (М.Арджайл и др., в Британском
журнале социальной и клинической - психологии, т9, 1970, с. 222-231).
Точные цифры будут различными в разных ситуациях, но язык телодвижений
и тон голоса вносят огромные различия в силу воздействия и смысл того, о чем
мы говорим. Различие создается не тем, что мы говорим, а тем, как мы это
говорим. Маргарет Тэтчер затратила уйму времени и усилий на то, чтобы
изменить свой голос. Тон голоса и язык телодвижений определяют, будет ли
слово "привет" звучать как простое приветствие, как угроза, как подавление
или как очаровательное восклицание. Актеры на самом деле работают не со
словами, они оттачивают тон голоса и язык телодвижений. Любой актер должен
уметь передать по крайней мере дюжину различных оттенков смысла в слове
"нет" Каждый из нас выражает множество оттенков смысла в ежедневных
разговорах и, вероятно, имеет дюжину различных способов сказать "нет",
только мы не думаем об этом сознательно.
Если слова являются содержанием сообщения, то позы, жесты, выражение
лица и тон голоса представляют собой контекст, в который помещаются
сообщения, а вместе они образуют смысл коммуникации.
Итак, нет гарантии, что другой человек понимает смысл того, что вы
пытаетесь сообщить. Ответ на этот вопрос возвращает нас снова к результату,
чувствительности и гибкости. Вы знаете результат своей коммуникации. Вы
замечаете реакции, которые вы получаете, и вы настойчиво изменяете ваши
действия или слова до тех пор, пока вы не получите желаемую реакцию.
Чтобы стать эффективным коммуникатором. действуйте в соответствии с
принципом:
Смысл <i>коммуникации - в той реакции, которую вы получаете.
Мы</i> постоянно используем наши коммуникационные умения, чтобы оказывать
влияние на людей; терапия, менеджмент и образование включают в себя умения
общаться и оказывать влияние на людей. Существует парадокс: никого не
беспокоит обучение неэффективным умениям, в то же время эффективные умения
могут быть признаны порочными, и им может быть присвоен ярлык манипуляции.
Манипуляция несет негативную коннотацию, как будто вы оказываете давление на
человека, чтобы сделать что-то против его интересов.
Это абсолютно неверно по отношению к НЛП. НЛП - это способность
эффективно взаимодействовать с другими людьми и способность понимать и
уважать их модели мира. Коммуникация - это замкнутый цикл: то, что вы
делаете, оказывает влияние на другого человека, а то, что он делает,
оказывает влияние на вас, - это не может происходить иначе. Вы можете взять
на себя ответственность за свою часть в этом цикле. Вы уже оказываете
влияние на других людей, единственный выбор заключается в том, осознавать
или не осознавать тот эффект, который вы производите. Единственный вопрос:
можете ли вы влиять на людей, сохраняя целостность и прямоту? Согласуется ли
это влияние с вашими ценностями? Техники НЛП являются нейтральными. Как и в
случае управления автомобилем, их использование и применение зависит от
мастерства и намерении человека, сидящего за рулем управления.

РАППОРТ

Как вы попадаете в замкнутый цикл коммуникации? Как вы можете учесть и
оценить модель мира другого человека и одновременно сохранить собственную
целостность? В образовании, терапии, консультировании, бизнесе, торговле и
тренинге раппорт (или эмпатия) является существенным для установления той
атмосферы доверия, конфиденциальности и участия, в которой люди могут
взаимодействовать свободно. Что мы делаем для того, чтобы установить раппорт
с людьми, как мы создаем отношения доверия и отзывчивости, и как мы можем
рафинировать и усиливать свои естественные умения?
Чтобы получить практический, а не теоретический ответ, поставим вопрос
по-другому. Как вы узнаете, когда двое людей находятся в раппорте? Если вы
бросите взгляд вокруг себя в ресторанах, офисах, в любых местах, где люди
встречаются и разговаривают друг с другом, то как вы узнаете, какие люди уже
находятся в раппорте, а какие еще нет?
Когда двое находятся в раппорте, их тела, так же как и их слова,
соответствуют друг другу. То, что мы говорим, может строить или разрушать
раппорт, но это лишь 7% коммуникации. Язык телодвижений и тон голоса
оказываются более важными. Вы могли заметить, что люди, находящиеся в
раппорте, имеют тенденцию к тому, чтобы <i>отзеркаливать</i> и соответствовать друг
другу в позе, жестах и взглядах. Это похоже на танец, в котором каждый
партнер откликается и отзеркаливает движения другого своими собственными
движениями. Они вовлечены в танец взаимной отзывчивости. Языки их
телодвижений взаимно дополняют друг друга.
Замечали ли вы когда-нибудь, как во время приятной беседы с кем-нибудь
ваши тела принимают одну и ту же позу? Чем глубже будет раппорт, тем более
близким будет становиться это соответствие. Кажется, что это умение
врожденное, потому что новорожденные дети движутся в ритм с голосом
окружающих их людей. Когда люди не находятся в раппорте, их тела отражают
это: что бы они ни говорили, их тела не соответствуют друг другу Они не
вовлечены в танец, и вы можете немедленно это заметить.
Успешные люди создают раппорт, и раппорт создает доверие. Вы можете
установить раппорт с кем угодно, сознательно рафинируя естественное умение
устанавливать раппорт, которое вы используете каждый день. Подстраиваясь и
отражая язык телодвижений и тон голоса, вы можете установить раппорт почти с
любым человеком. Подстройка к движению глаз является явным умением
устанавливать раппорт и обычно единственным умением, которому сознательно
учатся в английской культуре, в которой существует строгое табу на то, чтобы
замечать язык телодвижений сознательно и реагировать на него.
Установить раппорт - это значит присоединиться к "танцу" другого
человека, подстраиваясь к его языку телодвижений чутко и с уважением. Это
пробрасывает мост между вашей и его моделью мира. Подстройка - это не
подражание, которое заметно. преувеличенно и без разбора копирует движения
другого человека, что часто считается оскорбительным. Вы можете подстроиться
к движениям руки слабыми движениями кисти, к движениям тела - ответными
движениями головы. Это называется "перекрестное отражение". Вы можете
подстраиваться к распределению веса тела и к основной позе. Когда люди
похожи друг на друга, они нравятся друг другу. Подстройка к дыханию является
очень мощным способом установления раппорта. Наверное, вы уже замечали, что,
когда двое людей находятся в глубоком раппорте, они дышат в унисон.
Это основные элементы раппорта. Но у каждого, кто хотел бы их освоить,
должен появиться свой опыт вхождения в раппорт, так что слепо копировать
наши советы не стоит. Обращайте внимание на то, как это делают другие люди.
Отследите собственное (естественное) вхождение в раппорт. Затем рафинируйте
свой опыт, чтобы иметь возможность выбора того или иного способа вхождения в
раппорт.
Обратите особое внимание на тот моменте, когда вы отстроились.
Некоторые консультанты и терапевты отзеркаливают и подстраиваются
неосознанно, почти что компульсивно. Отстройка является очень полезным
умением. Наиболее элегантный способ положить конец разговору заключается в
том, чтобы выйти из танца. Вы не сможете выйти из танца, если вы не
танцевали в первой позиции. Наиболее сильная отстройка от курса заключается
в том, чтобы повернуть в обратную сторону.
Подстройка к голосу является еще одним способом, которым вы можете
установить раппорт. Вы можете подстроиться к тону, темпу, громкости и ритму
речи. Это похоже на присоединение к пению или к игре на музыкальном
инструменте: вы встраиваетесь и гармонично сливаетесь со звучанием. Вы
можете использовать подстройку к голосу для установления раппорта во время
телефонного разговора. Затем вы можете отстроиться, изменив темп или тон
своего голоса к концу разговора. Это весьма полезное умение. Завершить
телефонный разговор естественным образом иногда довольно трудно.
Существуют только два ограничения для вашей способности устанавливать
раппорт: степень, в которой вы способны воспринимать позы, жесты и паттерны
речи других людей, и умение, с которым вы можете подстраиваться к ним в
танце раппорта.
Обратите внимание на то, как вы себя чувствуете, когда подстраиваетесь,
вы вполне можете испытывать дискомфорт, подстраиваясь к некоторым людям.
Наверняка существуют некоторые виды поведения, к которым вы не хотели бы
подстраиваться непосредственно. Вы бы не стали подстраиваться к дыханию,
частота которого выше вашей естественной частоты, или к астматическому
дыханию. Вы могли бы отзеркаливать и то и другое дыхание небольшими
ритмическими движениями своей руки. Беспокойные движения человека могут быть
приближенно отражены раскачиванием вашего тела. Это иногда называют
перекрестной подстройкой: использование некоторых аналогов поведения вместо
непосредственного отражения. Если вы готовы применять эти умения
сознательно, вы сможете установить раппорт с кем угодно. Вы не обязаны
любить другого человека, чтобы установить с ним раппорт, вы просто строите
мост. чтобы понять его лучше. Построение раппорта - это один выбор, и вы не
узнаете, насколько он эффективен и какие результаты он приносит, до тех пор,
пока не попробуете его.
Таким образом, раппорт - это общий контекст вокруг вербального
сообщения. Если смысл коммуникации заключается в той реакции, которую она
вызывает, то построение раппорта - это способность вызывать реакции.

ПРИСОЕДИНЕНИЕ И ВЕДЕНИЕ

Раппорт позволяет вам построить мост к другому человеку: вы получаете
некоторую точку опоры для понимания и контакта. Когда он установлен, вы
можете начать изменять свое поведение, и, вероятно, ваш партнер последует за
вами. Вы можете повести его в другом направлении. Выдающиеся учите ля - это
те, которые устанавливают раппорт и входят в мир ученика и тем самым
облегчают ученику переход к лучшему пониманию предмета или умения. Они
хорошо ладят со своими студентами, и хорошие отношения облегчают обучение.
В НЛП это называется присоединением и ведением. Присоединение - это
изменение собственного поведения с тем, чтобы другой человек последовал за
вами. Ведение не будет работать без раппорта. Вы не сможете провести
кого-нибудь через мост, прежде не построив его. Когда я говорил своему
другу, что я пишу книгу по нейролингвистическому программированию, я не
присоединился к нему, так что я не смог бы привести его к объяснению того, о
чем я писал.
Сохранять свое собственное поведение неизменным и ждать, когда другие
люди присоединятся и поймут вас, -это один выбор. Иногда он приносит
неплохие результаты, иногда нет. Сохраняя свое собственное поведение
постоянным, вы будете получать самые разнообразные результаты, но не все они
будут привлекательными. Если вы готовы изменять свое поведение в
соответствии с планируемым вами результатом, вы близки к тому, чтобы стать
более успешным. Мы присоединяемся постоянно, чтобы подстроиться под
различные общественные ситуации, чтобы успокоить других и самим чувствовать
себя спокойно. Мы присоединяемся <i>к</i> другим культурам, уважая чужие традиции.
Если вы хотите поселиться в первоклассном отеле, то вы надеваете галстук. Вы
не ругаетесь перед священником. Вы приходите на собеседование в приличной
одежде, если серьезно намерены получить работу.
Присоединение - это общее умение устанавливать раппорт, которое мы
применяем при обсуждении общих интересов, друзей, работы и хобби. Мы
присоединяемся к эмоциям. Когда любимый печален, мы используем сочувственный
тон голоса и манеры, а не кричим бодро: "Не унывай!". Это может ухудшить его
настроение. Вы хотели как лучше, т.е. у вас были положительные намерения, но
это не сработало. Более удачный вариант заключался бы в том, чтобы сначала
отразить, подстроиться к позе и использовать мягкий тон голоса, который
соответствует тому, что он чувствует. А затем постепенно изменять и
переходить к более позитивной и ресурсной позиции. Если мост построен,
другой человек последует за вами.
Он будет неосознанно воспринимать, что вы уважаете его состояние, и
захочет следовать за вами, если это тот путь, по которому он хочет идти.
Такого рода эмоциональное присоединение и ведение является мощным
инструментом в консультировании и терапии.
Говоря с разгневанным человеком, подстройтесь к его гневу немного ниже
его уровня. Если вы зайдете слишком далеко, то возникнет опасность
обострения. Как только вы подстроились, вы можете начинать вести его
постепенно вниз к более спокойному состоянию, постепенно успокаивая свое
собственно поведение. К тому, кто настаивает на чем-то, можно присоединиться
и подстроиться с помощью голоса, говоря немного громче и быстрее, чем
обычно.
Вы устанавливаете раппорт, принимая во внимание то, что люди говорят.
Вам нет необходимости соглашаться с этим. Один очень хороший способ
подстроиться заключается в том, чтобы исключить слово "но" из своего
словаря. Замените его союзом "и". "Но" может быть деструктивным словом, оно
подразумевает, что вы слышите то, что вам говорят... но... имеете ряд
возражений, которые не принимают это в расчет. "И" безобидно. Оно просто
добавляет и расширяет то, что уже сказано. Слова несут в себе огромную силу.
Как бы ни было трудно, учитывайте это, тогда вы действительно сможете
усилить раппорт
Носители одной культуры скорее всего будут иметь общие ценности и общий
взгляд на мир. Общие интересы, работа, друзья, увлечения, симпатии и
антипатии, политические убеждения будут создавать некоторый раппорт. Мы
естественно ладим с теми людьми, которые разделяют наши ценности и
убеждения.
Присоединение и ведение - это основная идея НЛП. Она включает в себя
раппорт и уважение к модели мира другого человека. Она предполагает
позитивные намерения и является мощным инструментом продвижения к согласию
или разделяемому результату. Чтобы присоединиться и вести успешно, вам
следует внимательно следить за другим человеком и быть достаточно гибким в
своем собственном поведении и реакциях. НЛП - это искусство коммуникации:
изящное, доставляющее удовольствие и очень эффективное.

* Глава 2. ДВЕРИ ВОСПРИЯТИЯ

Если у замкнутого цикла коммуникации и есть какое-то начало, то это
начало - наши органы чувств. Как подчеркивал Олдос Хаксли, двери восприятия
- это наши органы чувств: наши глаза, нос, уши, рот и кожа - это наша
единственная точка контакта с внешним миром.
Но даже эти точки контакта - это не совсем то, что нам кажется.
Возьмите, например, глаза - ваши "окна в мир". На самом деле это не "окна" и
даже не фотокамера. Вы когда-нибудь интересовались тем, почему фотокамера
никогда не может ухватить существо визуального образа, который вы видите?
Глаза являются значительно более утонченным инструментом, чем фотокамера.
Отдельные рецепторы, палочки и колбочки сетчатки реагируют не на сам свет, а
на изменения и различия в свете.
Вот довольно простая задача: рассматривание одного из этих слов. Если
бы ваши глаза и бумага были совершенно неподвижны, слово пропало бы, как
только каждая палочка прореагировала на первоначальный черный или белый
стимул. Чтобы продолжать посылать информацию о форме букв, глаза очень
быстро дрожат, чтобы палочки на границе белого и черного продолжали получать
стимулы. Таким образом, мы продолжаем видеть буквы. Образ проецируется в
перевернутом виде на сетчатке, кодируется в виде электрических импульсов от
палочек и колбочек и разносится по нервам в визуальную часть коры головного
мозга. Окончательная картинка проецируется извне, но создается глубоко
внутри головного мозга.
Итак, то, что мы видим, проходит сложную серию активных фильтров
восприятия. То же самое верно и для других каналов восприятия. Мир, который
мы воспринимаем, это не Реальный мир, это не реальная территория. Это карта,
составленная нашей неврологией. То, на что мы обращаем внимание на этой
карте, проходит дальнейшую фильтрации через наши убеждения, интересы и
предпочтения.
Мы можем научиться позволять нашим органам чувств служить нам лучше.
Способность замечать больше и делать более тонкие различения во всех каналах
восприятия может значительно обогатить нашу жизнь и является важным умением
во многих областях деятельности. Дегустатору вин необходим очень тонкий
вкус, музыканту - способность делать тонкие аудиальные различия. Каменотес
или резчик по дереву должны ощущать свой материал, чтобы освободить фигуры
из плена дерева или камня. Художник должен быть чувствительным к нюансам
цвета и формы.
Тренировка этих способностей заключается не в том, чтобы видеть больше,
чем другие, а в том, чтобы знать, на что смотреть, в развитии умения
воспринимать различия, которые создают различия. Развитие физических каналов
восприятия - сенсорной остроты - цель тренингов НЛП.

РЕПРЕЗЕНТАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ

Коммуникация начинается с наших мыслей, и мы используем слова, тон
голоса и язык телодвижений для того, чтобы передать их другому человеку. А
что такое наши мысли? Существует множество различных научных ответов, и все
же каждому из нас хорошо знакомо, что представляет наше собственное
мышление. Один полезный способ думать о мышлении заключается в том, чтобы
думать, что мы используем наши органы чувств <i>внутренним способом.</i>
Когда мы думаем о том, что мы видим, слышим и ощущаем, мы воссоздаем
эти картины, звуки и ощущения внутри себя. Мы вновь переживаем информацию в
той сенсорной форме, в которой мы первоначально ее воспринимали. Иногда мы
осознаем, что мы это делаем, иногда нет. Можете ли вы, например, вспомнить,
куда вы ездили в свой последний отпуск?
Итак, как вы это вспомнили? Может быть, картинка того места всплыла в
вашей голове? Возможно, вы произнесли название или услышали звуки,
сопутствовавшие отдыху. Или, может быть, вы воспроизвели свои ощущения.
Мышление является настолько очевидным и банальным действием, что мы никогда
не задумываемся о нем. Мы предпочитаем думать о том, о чем мы думаем, а не о
том, как мы думаем. Мы также предполагаем, что другие люди думают точно так
же, как и мы.
Один способ, которым мы думаем, заключается в сознательном или
бессознательном воспроизведении картин, звуков, ощущений, вкусов и запахов,
которые мы переживали. Посредством языка мы можем даже создать разнообразие
сенсорных переживаний без того, чтобы переживать их в действительности.
Прочитайте следующий абзац настолько медленно, насколько вы с удобством
можете это сделать.
Задумайтесь на минуту о прогулке в сосновом лесу. Деревья возвышаются
над вами, обступая со всех сторон. Вы видите краски леса вокруг себя, и
солнце, пробиваясь сквозь листья деревьев и кустарников, отбрасывает тени и
создает мозаику на траве. Вы проходите сквозь луч солнца, прорвавшийся
сквозь прохладную крону из листьев над вашей головой. И, продвигаясь дальше,
вы начинаете осознавать безмолвие, нарушаемое лишь пением птиц да
похрустыванием под ногами, когда вы наступаете на сухие ветки, шорохом ваших
ног, ступающих по мягкому ковру леса. Время от времени раздается резкий
треск, когда вы случайно ломаете сухую ветку, попавшую вам под ноги. Вы
протягиваете руку и прикасаетесь к стволу дерева, ощущая шероховатость коры
под своей ладонью. Постепенно вы обращаете внимание на легкий ветерок,
ласкающий ваше лицо, и замечаете ароматный запах сосновой смолы,
пробивающийся сквозь другие, более грубые запахи леса. Продолжая прогулку,
вы вспоминаете, что ужин будет скоро готов, и это будет одно из ваших самых
любимых блюд. И вы уже почти чувствуете вкус пищи во рту в предвкушении.
Чтобы осмыслить этот последний абзац, вы прошли через все эти
переживания в своей голове, используя свои органы чувств внутренним
способом, чтобы репрезентировать данные переживания, которые были вызваны в
вашем воображении с помощью слов. Возможно, вы создали эту сцену достаточно
отчетливо, чтобы представить себе запах леса в уже воображаемой ситуации.
Если вы когда-нибудь гуляли в сосновом лесу, то, вероятно, запомнили
особенные переживания, связанные с этой прогулкой. Если же с вами никогда
этою не случалось, то, наверное, вы сконструировали этот опыт из других
похожих переживаний или использовали материалы телевизионных передач,
фильмов, книг или других источников. Ваше переживание было сочетанием
воспоминаний и воображения. Большая часть нашего мышления обычно
представляет собой смесь таких воспоминаний и сконструированных сенсорных
впечатлений.
Мы используем одни и те же неврологические пути для внутренней
репрезентации опыта и для непосредственного его переживания. Одни и те же
нейроны генерируют электрохимические заряды, которые могут быть намерены.
Мысль имеет непосредственные физические проявления, мозг и тело представляют
собой одну систему. Представьте себе на мгновение, что вы едите свой любимый
фрукт. Фрукт может быть воображаемым, а вот слюноотделение - нет.
Мы используем свои органы чувств внешним способом, чтобы воспринимать
мир, и внутренним способом, чтобы "репрезентировать" (перепредставлять)
переживания самим себе. В НЛП те пути, по которым мы получаем, храним и
кодируем информацию в своем мозге, - картинки, звуки, ощущения, запахи и
вкусы - известны как репрезентативные системы.
Визуальная система, часто обозначаемая буквой В. может использоваться
внешним способом (е, от английского external), когда мы разглядываем внешний
мир (Be), или внутренним способом (i, от английского internal), когда мы
визуализируем (Bi). Точно так же аудиальная система (А) может подразделяться
на прослушивание внешних звуков (Ae) или внутренних звуков (Аi). Ощущения
относят к кинестетической системе (К). Внешняя кинестетика (Ke) включает
тактильные ощущения: прикосновения, температуру, влажность. Внутренняя
кинестетика (Кi) включает вспоминаемые чувства, эмоции и внутренние ощущения
баланса и осознание состояния тела, известные как проприоцептивные ощущения,
которые сообщают нам о том, как мы движемся. Не имея их, мы не смогли бы
контролировать положение своего тела в пространстве с закрытыми глазами.
Визуальная, аудиальная и кинестетическая системы являются первичными
репрезентативными системами, используемыми в западной культуре. Ощущения
вкуса, вкусовая система (Вк), и запаха, обонятельная система (О), не
являются столь же важными и часто включаются в кинестетическую систему. Они
часто служат в качестве мощных и очень быстрых связей с картинками, звуками
и ощущениями, ассоциированными с ними Репрезентативные системы
Мы используем все три первичные репрезентативные системы постоянно,
хотя осознаем их не в равной степени. и мы имеем склонность отдавать
предпочтение одним по сравнению с другими. Например, многие люди имеют
внутренний голос, который возникает в аудиальной системе и создает
внутренний диалог. Они перечисляют аргументы, вторично прослушивают речи,
подготавливают реплики и, как правило, обсуждают различные вещи сами с
собой. Тем не менее, это лишь один из способов мышления.
Репрезентативные системы не являются взаимоисключающими. Можно
визуализировать сцену, иметь ассоциированные с ней ощущения и одновременно
слышать звуки, хотя может оказаться трудным обращать внимание на все три
системы в одно и то же время. Некоторая часть мыслительного процесса все же
останется неосознаваемой.
Чем больше человек поглощен своим внутренним ми ром картин, звуков и
ощущений, тем меньше он будет знать о том, что происходит вокруг него, как
тот знаменитый шахматист на международном турнире, который так углубился в
позицию, которую он видел своим внутренним взором, что, съел два полных
обеда за один вечер. Он совершенно забыл, что ел первый раз. "Потерявшийся в
мыслях" - это очень удачное описание. Люди, переживающие сильные внутренние
эмоции, также оказываются менее чувствительными к внешней боли.
Наше поведение возникает из смеси внутренних и внешних сенсорных
переживаний. В любой момент времени наше внимание сосредоточивается на
различных частях нашего опыта. В то время как вы читаете эту книгу, вы
фиксируете свое внимание на странице текста и, вероятно, не осознаете
ощущения в своей левой ноге.. до тех пор, пока я не упомянул об этом...
В то время, когда я печатаю этот текст, я большей частью осознаю свой
внутренний диалог, подстраивающийся под мою (весьма низкую) скорость печати
на компьютере. Я отвлекусь, если обращу внимание на внешние звуки. Будучи не
слишком искушенным в деле печатания на машинке, я смотрю на клавиши и ощущаю
их под своими пальцами, так что мои визуальный и кинестетический каналы
используются внешним образом. Это изменится, если я остановлюсь, чтобы
визуализировать сцену, которую я хотел описать. Существует несколько
сигналов опасности, которые сразу захватили бы мое внимание: внезапная боль,
мое имя, произнесенное вслух, запах дыма или запах пищи (если я голоден).

ПРЕДПОЧИТАЕМЫЕ РЕПРЕЗЕНТАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ

Мы постоянно используем все наши внешние каналы восприятия, хотя
обращаем внимание на один канал больше, чем на другой, в зависимости от
того, что мы делаем. В художественной галерее мы будем использовать большей
частью свои глаза, на концерте - свои уши. И что удивительно, так это то,
что когда мы думаем, мы имеем склонность благоволить по отношению к одной,
может быть, двум репрезентативным системам независимо от того, о чем мы
думаем. Мы способны использовать все системы, но к возрасту 11 или 12 лет мы
уже имеем явные предпочтения.
Многие люди могут создавать ясные мысленные образы и думать главным
образом картинками. Другие находят эту точку зрения трудной. Они могут долго
толковать сами с собой, тогда как другие основывают свои действия большей
частью на своих ощущениях по отношению к ситуации. Когда человек имеет
тенденцию использовать традиционно один внутренний канал восприятия, то этот
канал называется в НЛП его предпочитаемой или первичной системой. Вероятно,
он оказывается более проницательным и способным делать более тонкие
различения именно в этой системе, а не в других. Это значит, что некоторые
люди оказываются естественным образом более "талантливыми" в отдельных
задачах и имениях. они научились и стали более искусными экспертами в
использовании одного или двух внутренних каналов восприятия. Иногда
какая-нибудь репрезентативная система является не столь хорошо развитой, и
это делает освоение определенных умений более трудным. Например, музыка
оказывается трудным искусством, если нет способности отчетливо слышать
звуки.
Ни одна из систем не является абсолютно предпочтительной, все зависит
от того, что вы хотите сделать. Атлеты нуждаются в хорошо развитом
кинестетическом осознании ; трудно стать хорошим архитектором, не имея
способности создавать ясные сконструированные мыслительные картинки. Умение,
объединяющее всех гениев, заключается в том, что они свободно переходят от
одной репрезентативной системы к другой и используют наиболее подходящую из
них для решаемой задачи.
Различные направления психотерапии проявляют склонность к различным
репрезентативным системам. Телесно ориентированная терапия изначально
кинестетична, психоанализ является преимущественно вербальным и аудиальным.
Арт - терапия и символизм Юнга представляют собой примеры терапий,
базирующихся более на визуальной репрезентативной системе.

ЯЗЫК И РЕПРЕЗЕНТАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ

Мы используем язык для того, чтобы передавать другим свои мысли, так
что неудивительно, что те слова, которые мы используем, отражают тот способ,
которым мы думаем. Джон Гриндер рассказывает о том времени, когда они с
Ричардом Бэндлером жили в загородном доме и вели группы по гештальт-терапии.
Ричарда рассмешил один человек, который сказал: "Я вижу, <i>что</i> вы говорите"
- Подумай об этом буквально, - сказал Ричард. - Что бы это могло
значить?
- Ну хорошо, - ответил Джон. - Разберем это дословно, Предположим, это
означает, что этот человек создает образы из значения слов, которые ты
произносишь.
Это была интересная идея. Когда они пришли в группу, "они сразу же
попробовали совершенно новую процедуру Они взяли зеленые, желтые и красные
карточки и обошли всех людей группы, спрашивая их о том, с какой целью они
сюда пришли. Те люди, которые использовали много слов и выражений,
описывающих ощущения, получили желтые карточки. Те, кто употреблял много
слов и фраз, описывающих слушание и звуки, получили зеленые карточки. Те же
представители группы, которые использовали слова и фразы, преимущественно
имеющие отношение к видению, получили красные карточки.
Затем следовало очень простое упражнение. Люди с совпадающим цветом
карточек должны были сесть поговорить друг с другом в течение пяти минут.
Затем они пересаживались и разговаривали с каким-нибудь обладателем карточки
другого цвета. Различия, которые они наблюдали в общении между людьми, были
удивительными. Люди с одним и тем же цветом карточек устанавливали раппорт
значительно лучше. Гриндер и Бэндлер подумали, что это завораживает и
наводит на определенные мысли.

ПРЕДИКАТЫ

Мы используем слова, чтобы описать наши мысли, <b>таким</b> образом, наш выбор
слов будет показывать, <b>какую</b> репрезентативную систему мы используем.
Представьте <b>себе</b> трех человек, которые прочитали одну и ту же книгу.
Первый может отметить, как много он УВИДЕЛ в <b>этой</b> книге, как хорошо
подобраны примеры, ИЛЛЮСТРИРУЮЩИЕ предмет, и что она написана с БЛЕСКОМ.
Другому может не понравиться ТОН книги, ее РЕЗКИЙ стиль. Он,
фактически, не смог НАСТРОИТЬСЯ на идеи <b>автора</b> и хотел бы ПОТОЛКОВАТЬ с ним
об этом.
Третий почувствует, что предмет разбирается очень ВЗВЕШЕННО. Ему
импонирует манера, в которой автор ЗАТРОНУЛ все ключевые моменты, и он легко
УХВАТИТ все. новые идеи. Он ЧУВСТВУЕТ симпатию по отношению к автору.
Они все читали одну и ту же книгу. Вы заметите, что каждый из них
выражает свое отношение к книге различными способами. Независимо от того,
что они думают о книге, их отличает то, <i>как</i> они думают о ней. Первый мыслит
<i>картинками,</i> второй <i>звуками,</i> третий <i>ощущениями.</i> Эти сенсорно-определенные
слова: прилагательные, наречия и глаголы - называются в литературе по НЛП
<i>предикатами.</i> Привычное использование одного вида предикатов будет указывать
на предпочитаемую репрезентативную систему человека.
Можно найти предпочитаемую систему автора любой книги, обратив внимание
на тот язык, которым он пользуется. (Исключение составляют книги по НЛП, в
которых авторы могут предпринять более расчетливый подход к употребляемым
словам.) Классическая литература всегда содержит богатый и разнообразный
набор предикатов, используя все репрезентативные системы равным образом.
Такие слова, как "понимать", "объяснять", "думать", "процесс". не
являются сенсорно-определенными и, следовательно, оказываются нейтральными
по отношению к репрезентативным системам. В научных трудах авторы отдают
предпочтение именно нейтральным, а не сенсорно-определенным словам,
вероятно, неосознанно понимая, что сенсорно-определенные слова оказываются
более личностными по отношению к автору и читателю и, следовательно, менее
"объективными". Однако нейтральные слова будут переводиться читателем
различными способами (кинестетичным, аудиальным и визуальным) и положат
начало множеству академических споров, зачастую по поводу значения этих
слов. Каждый будет уверен в том, что он прав.
Возможно, вам захочется узнать на будущее, какого рода слова вы
предпочитаете в обычных разговорах. Поразительно бывает слушать других и
открывать для себя, каким сенсорно-определенным языком они предпочитают
пользоваться. Тем из вас, кто предпочитает думать картинками, может
нравиться обнаруживать образцы красочного языка у окружающих вас людей. Если
вы думаете кинестетически, то сможете ухватить тот способ, которым люди
добиваются успеха, а если вы думаете звуками, мы попросили бы вас
прислушаться внимательно и настроиться на то, как разные люди говорят.
Установление раппорта имеет важные приложения. Секрет хорошей
коммуникации заключается не столько в том, <i>что ВЫ</i> говорите, сколько в том,
как вы это говорите. Чтобы создать раппорт, подстройтесь к предикатам
другого человека. Вы будете говорить на его языке и представлять ему идеи
именно тем способом, каким он думает о них. Успех будет зависеть, во-первых,
от вашей сенсорной остроты и способности увидеть, услышать или ухватить
лингвистические паттерны других людей. И во-вторых, от того, имеете ли вы
достаточный запас слов в каждой репрезентативной системе для адекватной
реакции. Конечно, не все разговоры будут происходить в одной системе, но
подстройка к языку чрезвычайно важна для раппорта.
Вы скорее всего установите раппорт с человеком, который думает тем же
самым способом, что и вы, и вы обнаружите это, прислушиваясь к тем словам,
которые употребляет ваш партнер, независимо от того, соглашаетесь вы с ним
или нет. Возможно, вы настроитесь на одну волну или посмотрите друг другу
глаза в глаза, достигая устойчивого понимания.
Обращаясь к группе людей, используйте разнообразные предикаты.
Предоставьте возможность визуалистам увидеть то, что вы говорите. Позвольте
аудиально думающим людям услышать вас громко и отчетливо, постройте
переправу к тем кинестетически думающим представителям аудитории, которые
смогут ухватить смысл вашей речи. В противном случае, зачем им слушать вас?
Если вы ограничите свое объяснение только одной репрезентативной системой,
вы рискуете тем, что две трети аудитории не последует за вами.

ВЕДУЩАЯ СИСТЕМА

Аналогично тому, как мы имеем предпочитаемую репрезентативную систему
для своего осознаваемого мышления, у нас есть предпочитаемые средства для
введения информации в свои осознаваемые мысли. Совершенная память содержала
бы полный набор картин, звуков, ощущений, запахов и вкусов первоначального
переживания, но мы предпочитаем обращаться только к одной части набора,
чтобы восстановить переживание. Вспомните снова свой отпуск.
Каким было первое возникшее воспоминание? Картинка, звук или ощущение?
Это ведущая система: внутренний канал, который мы используем в качестве
ключа доступа к памяти. Именно так информация достигает уровня осознания
разумом. Например, я могу вспоминать свой отпуск и начать с осознавания
ощущений релаксации, которые я испытывал, но тот путь, по которому эти
воспоминания поступили в мозг изначально, мог быть картинками. В данном
случае моя ведущая система является визуальной, а моя предпочитаемая система
- кинестетическая. Ведущая система аналогична запускающей программе
компьютера - незаметная, но необходимая для работы компьютера в целом
программа. Ее иногда называют системой ввода, поскольку она поставляет
материалы для сознательного обдумывания. Большинство людей имеет
предпочитаемую систему ввода, но она не обязана совпадать с их первичной
системой. Один и тот же человек может иметь различные ведущие, системы для
разных типов переживаний. Например, он может использовать картинки для того,
чтобы войти в соприкосновение с болезненным переживанием, и звуки, чтобы
восстановить приятный опыт.
Иногда человек может оказаться неспособным представить одну из
репрезентативных советам в сознании. Например, некоторые люди говорят, что
они не видят никаких внутренних картин. Хотя это верно для них, на самом
деле это невозможно, в противном случае они были бы не в состоянии узнавать
людей или описывать любые предметы. Они просто не осознают тех картин,
которые видят внутренним зрением. Если эта неосознаваемая система генерирует
болезненные образы, человек может чувствовать себя плохо, не понимая,
почему. Человек, не осознающий кинестетическую систему, будет испытывать
беспокойство, соприкасаясь со своими ощущениями. Эти ощущения могут
вырваться на поверхность другими способами, часто в виде болезней.

СИНЕСТЕЗИЯ, НАЛОЖЕНИЕ И ПЕРЕВОД

Богатство и размах наших мыслей зависит от наших способностей
устанавливать связи и передвигаться от одного способа мышления к другому.
Так, если моя ведущая система является аудиальной, а моя предпочитаемая
система - визуальная, я буду преимущественно вспоминать человека по звуку
его голоса, а затем думать о нем в картинках. Именно так я получаю ощущения
по поводу этого человека.
Итак, мы получаем информацию в одном канале восприятия, но
репрезентируем ее внутри себя в другом канале. Звуки могут вызвать в
воображении визуальные воспоминания или абстрактные визуальные образы. Мы
говорим о цветовой тональности музыки, о теплых звуках, о кричащих цветах.
Одновременная и неосознаваемая связь между каналами восприятия называется
синестезией. То, как человек входит в свою предпочитаемую репрезентативную
<b>систему,</b> часто оказывается его наиболее устойчивым типичным паттерном
синестезии.
Синестезии представляют собой важную часть того, как мы думаем, а
некоторые из них оказываются настолько укоренившимися и широко
распространенными, что кажется, будто они были вплетены в наш мозг с самого
рождения. Например, цвета часто связаны с настроением: красный - с гневом,
голубой - со спокойствием. Фактически и кровяное давление, и частота пульса
слегка возрастают в обстановке в которой преобладает красный цвет, и
понижаются, если окружающая обстановка окрашена преимущественно в голубые
тона. Существуют исследования, которые показали, что люди воспринимают
голубые комнаты более холодными, чем желтые, даже в том случае, если они на
самом деле слегка теплее. Музыка широко использует синестезии: визуально
воспринимаемая высота расположения ноты в нотном стане связана с тем, как
высоко она звучит. Кроме того, некоторые композиторы ассоциировали
определенные музыкальные звуки с определенными цветами.
Синестезии возникают автоматически. Иногда у нас возникает желание
намеренно установить связи между внутренними каналами восприятия, например,
для того, чтобы получить доступ к той репрезентативной системе, которая нами
не осознается.
Предположим, человек испытывает трудности с визуализацией. Сначала вы
можете попросить его вернуться к счастливому приятному переживанию,
возможно, к тем временам, которые он проводил у моря. Предложите ему
услышать шум моря внутри себя, а также звук любого разговора, который мог
происходить тогда. Продолжая слушать эти звуки, он может переключиться на
ощущения слабого ветерка, обдувающего его лицо, солнца, согревающего его
плечи, и песка, набившегося между пальцами его ног. Отсюда уже полшага к
тому, чтобы увидеть образ песка под ногами или увидеть солнце в небе. Эта
техника наложения может восстановить воспоминание целиком: картинки, звуки и
ощущения.
Как перевод с одного языка на другой сохраняет значение, но полностью
изменяет форму, точно так же переживание может быть переведено с одного
внутреннего канала на другой. Например, вы можете увидеть неубранную
комнату. испытать неприятные ощущения и захотеть сделать что-нибудь с этим.
Вид той же самой комнаты может совершенно не затронуть вашего друга, и он
окажется не в состоянии понять, почему вы так расстроены. Он может подумать,
что вы слишком чувствительны, потому что он не может войти в мир ваших
переживаний. Он смог бы понять ваши чувства. если бы вы объяснили ему, что
это примерно так же, как если бы вы обнаружили в своей постели крошки от
печенья. Переходя на язык звуков, вы могли бы сравнить это с дискомфортом от
прослушивания ненастроенного музыкального инструмента. Эта аналогия заденет
чувствительную струнку любого музыканта, по крайней мере, вы будете говорить
на его языке.


ГЛАЗНЫЕ СИГНАЛЫ ДОСТУПА

Легко обнаружить, когда человек думает картинками, звуками или
ощущениями. Существуют видимые изменения, которые происходят в нашем теле,
когда мы думаем различными способами. Способ нашего мышления оказывает
влияние на наше тело, а то, как мы используем наше тело, действует на то,
как мы думаем.
Что первым бросается вам в глаза, когда вы открываете входную дверь
вашего дома?
Чтобы ответить на этот вопрос, вы, вероятно, посмотрели вверх и влево
от себя. Именно так, глядя вверх и влево большинство правшей вспоминает
зрительные образы.
Теперь представьте себе, что бы вы почувствовали, если бы вельветовая
ткань касалась вашей кожи?
Сейчас вы, наверное, посмотрели вниз и вправо, что является для
большинства людей способом обратиться к своим ощущениям.
Мы систематически передвигаем свои глаза в различных направлениях в
зависимости от того, как мы думаем. Неврологические исследования показали,
что движения глаз по горизонтали и вертикали оказываются связанными с
активацией различных частей головного мозга. Эти движения называются
<i>латеральными глазными движениями</i> (Лги) в литературе по неврологии. В НЛП они
называются <i>глазными сигналами доступа,</i> потому что они являются визуальными
сигналами, которые позволяют нам понять, как люди получают доступ к
информации. Существует определенная внутренняя связь между движениями глаз и
репрезентативными системами, поскольку одни и те же паттерны оказываются
распространенными во всем мире (за исключением района проживания басков в
Испании).
Когда мы визуализируем что-то из нашего прошлого опыта, наши глаза
имеют тенденцию перемещаться вверх и влево по отношению к нам. Во время
конструирования картинки из слов или в то время, когда мы пытаемся
"вообразить" себе нечто такое, чего никогда раньше не видели, наши глаза
поднимаются вверх и вправо. Глаза перемещаются по горизонтали влево, когда
вы вспоминаете звуки и по горизонтали вправо при конструировании звуков. При
получении доступа к ощущениям типичным является движение глаз вниз и вправо.
Когда вы разговариваете сами с собой, ваши глаза чаще всего находятся внизу
слева. Расфокусированный взгляд прямо перед собой, когда собеседник смотрит
на вас и не видит вас, тоже говорит о визуализации.
Большинство правшей имеют паттерны движений глаз такие, как показано на
диаграмме. Они могут быть перевернутыми для левшей, которые могут смотреть
вправо, чтобы вспомнить образы или звуки, и влево, чтобы их сконструировать.
Глазные сигналы доступа устойчивы для одного человека. Иногда они будут
смотреть влево вниз, ощущая, и вправо вниз, прослушивая внутренний диалог.
Всегда существуют исключения - будьте внимательны в применении к людям этих
общих правил. Ответ ищите не в обобщении, а в том человеке, который перед
вами находится.
Хотя в процессе мышления Вы можете сознательно двигать глазами в любом
направлении, получение доступа к определенной репрезентативной системе
оказывается, в общем случае, значительно более легким, если вы используете
подходящее естественные движения глаз. Они представляют собой инструменты
тонкой настройки вашего мозга на определенную репрезентативную систему. Если
вы хотите вспомнить то, что вы видели вчера, легче всего будет посмотреть
вверх влево или зафиксировать взгляд прямо перед собой. Трудно вспоминать
образы, глядя вниз.
Мы обычно не осознаем свои латеральные движения глаз, и не существует
причин, заставляющих нас это делать, но "высматривать" информацию в
правильном месте - это полезное умение.
Сигналы доступа позволяют нам узнать, как другой человек думает, и
важную часть тренингов НЛП составляет наблюдение за глазными сигналами
доступа людей. Один из способов такого наблюдения заключается в том, чтобы
задавать вопросы и следить за движениями глаз, а не за ответами. Например,
если я спрошу. "Какого цвета покрытие на вашем диване?" - то вам придется
визуализировать это покрытие, чтобы дать ответ, независимо от того, какого
цвета оно на самом деле.
Вы можете выполнить следующее упражнение со своим другом. Сядьте в
спокойном месте, задайте другу следующие вопросы и следите за его глазными
сигналами доступа. Если хотите, отмечайте их. Попросите его сделать свои
ответы короткими или просто кивать, когда у него будет готовый ответ. Когда
вы закончите, поменяйтесь местами и ответьте на вопросы сами. Не нужно
делать ничего специального, пытаясь зафиксировать направление движения глаз,
необходимо проявить лишь немного любопытства относительно того, <i>как</i> мы
думаем.
<i>Вопросы, которые с необходимостью включают визуальные воспоминание для
того, чтобы получить ответ:</i>
Какого цвета ваша входная дверь? Что вы видите, совершая прогулку в
ближайший магазин?
Как расположены полоски на теле у тигра? Сколько этажей в доме, в
котором вы живете? У кого из ваших друзей самые длинные волосы?
<i>Следующая группа вопросов потребует визуального конструирования для
ответа:</i>
Как бы выглядела ваша спальная комната с розовыми в крапинку обоями?
Если карту перевернуть, то в каком направлении будет юго-восток?
Представьте себе пурпурный треугольник внутри красного квадрата.
Как бы вы произнесли по буквам свое христианское имя, начиная с конца?
<i>Чтобы получить доступ к аудиальному воспоминанию, бы можете спросить:</i>
Можете ли вы услышать внутри себя свое любимое музыкальное
произведение?
Какая дверь в вашем доме скрипит громче всех? Как звучит сигнал
"занято" в вашем телефоне? Третья нота в национальном гимне выше или ниже
второй? Можете ли вы услышать хоровое пение внутри себя?
<i>Вопросы для аудиального конструирования:</i> Как громко получится, если
десять человек крикнут одновременно?
Как будет звучать ваш голос под водой? Представьте свою любимую
мелодию, звучащую в два раза быстрее.
Какой звук издаст пианино, когда оно упадет с десятого этажа? На что
будет похож вопль мандрагоры?
Как будет звучать цепная пила в сарае из рифленого железа?
<i>Вопросы для внутреннего диалога:</i> Каким тоном вы разговариваете сами с
собой? Прочитайте детский стишок про себя. Когда вы говорите сами с собой,
откуда звучит ваш голос? Что вы говорите сами себе, когда дела идут плохо?
<i>Вопросы для кинестетического канала восприятия (включая запах и вкус):</i>
Что бы вы ощущали, надевая мокрые носки? На что это похоже - опускать
свои ноги в холодный бассейн?
Какие ощущения вы испытывали бы, натянув шерстяной свитер на голое
тело?
Какая рука сейчас теплее - правая или левая? Насколько приятно было бы
вам устроиться в ванной с теплой водой?
Как вы себя чувствуете после вкусного обеда? Вспомните запах нашатыря.
Что вы чувствуете после того, как хлебнули целую ложку пересоленного
супа?
Мыслительный процесс - вот что имеет значение, а не сам ответ. Нет
необходимости в том, чтобы получать словесный ответ. О некоторых вопросах
можно думать различными способами. Например, чтобы подсчитать количество
насечек на краю монеты в 50 центов, вы можете мысленно увидеть монету и
подсчитать насечки, или, по-другому, вы можете подсчитать их, мысленно
трогая края монеты. Так, если вы задали вопрос, который должен вызывать
визуализацию, но сигналы доступа говорят о другом, то это признак гибкости и
креативности человека. Это не означает с необходимостью, что паттерны
сигналов доступа неправильные или что данный человек "неправильный" Если
сомневаетесь, спросите. "Как вы подумали?"
Движения глаз происходят очень быстро, и вам следует быть
наблюдательным, чтобы увидеть их. Они будут показывать последовательность
репрезентативных систем, которые человек использует, чтобы ответить на
поставленный вопрос Например, отвечая на аудиальный вопрос о самой громко
скрипящей двери, человек может визуализировать каждую дверь, мысленно
почувствовать, как он ее открывает и затем услышать звук. Возможно, он будет
вынужден сделать это несколько раз, прежде чем даст ответ. Часто человек
будет обращаться сначала к своей ведущей системе, чтобы ответить на вопрос.
Тот, у кого ведущая система - визуальная, обычно будет создавать картинки
различных ситуаций при ответе на аудиальные и кинестетические вопросы,
прежде чем услышит звуки или восстановит ощущения.

ДРУГИЕ СИГНАЛЫ ДОСТУПА

Движения глаз не являются единственными сигналами доступа, хотя,
вероятно, их легче всего заметить. Так как тело и мозг неразделимы, то
способ мышления всегда проявляется в чем-нибудь, и вы увидите это, если
знаете, куда смотреть. В частности, это проявляется в паттернах дыхания,
цвете кожи и позе.
Человек, думающий визуальными образами, обычно будет говорить быстрее и
более высоким тоном, чем тот, который думает по-другому. Образы возникают в
голове быстро, и вам приходится говорить быстро, чтобы успевать за ними.
Дыхание будет верхним и более поверхностным. Часто наблюдается повышенное
напряжение мускулатуры, в частности, в плечах, голова поднята высоко, а лицо
бледнее обычного.
Те люди, которые думают звуками, дышат всей грудью. Часто возникают
мелкие ритмические движения тела, а тон голоса чистый, выразительный и
резонирующий. Голова балансирует на плечах или слегка наклонена к одному из
них, как бы прислушиваясь к чему-то.
Люди, которые разговаривают сами с собой, будут часто склонять голову в
одну сторону, подпирая ее рукой или кулаком. Это положение известно под
названием "телефонная поза" потому что она выглядит так, как будто человек
говорит по невидимому телефону. Некоторые люди повторяют то, что они только
что услышали, в такт своему дыханию Вы сможете увидеть, как их губы
шевелятся.
Кинестетический доступ характеризуется глубоким низким дыханием в
области живота, часто сопровождающимся мускульным расслаблением. С низким
положением головы связан голос низкой тональности, и человек будет говорить
медленно, с длинными паузами. "Мыслитель" - скульптура Родена - несомненно
думает кинестетически.
Движения и жесты также расскажут о том, как человек думает. Многие люди
будут указывать на тот орган чувств, который они используют внутренним
образом, они покажут на свои уши, прислушиваясь к звукам внутри себя,
покажут на глаза, визуализируя, или на живот, если испытывают сильные
ощущения. Эти знаки скажут вам не о том, о чем думает человек, а о том, как
он это делает. Это язык телодвижений в более рафинированной и утонченной
форме, чем обычно принято его интерпретировать.
Идеи репрезентативных систем - это очень полезный способ понимания
того, как различные люди думают, а чтение сигналов доступа является
бесценным искусством для тех, кто хочет улучшить свои способности
коммуникации с другими людьми. Это важно для терапевтов и преподавателей.
Терапевт может начать понимать, как его клиенты думают, и обнаружит, каким
образом они могли бы это изменить. Преподаватель может определить, какие
способы мышления работают лучше в разных ситуациях, и учить именно этим
успешным способам.
Существует множество теорий о психологических типах, основанных на
физиологии и способах мышления. НЛП предлагает другую возможность. Привычные
способы мышления оставляют свой отпечаток на теле. Эти характерные позы.
жесты и паттерны дыхания становятся привычными для человека, который думает
преимущественно одним способом. Другими словами, человек, который говорит
быстро, голосом высокой тональности, имеющий довольно частое и верхнее
дыхание и напряжение в области плечевого пояса, вероятно, является
человеком, который думает главным образом картинками. Человек, который
говорит медленно, низким голосом, сопровождая речь глубоким дыханием,
по-видимому в значительной степени полагается на свои чувства.
Разговор между человеком, думающим визуально, и человеком, мыслящим
ощущениями, может стать серьезным испытанием для обеих сторон. Визуально
мыслящий будет нетерпеливо перебирать ногами, в то время как кинестетический
собеседник буквально "не сможет увидеть", почему тот вынужден идти так
быстро. Тот, кто сможет приспособиться к способу мышления другого человека,
получит лучшие результаты . Однако запомните, что все эти обобщения должны
быть проверены в наблюдениях и на опыте. Подчеркиваю, что НЛП не является
еще одним способом развешивания ярлыков на людей и деления их на типы.
Сказать, что кто-то относится к визуальному типу, не более полезно, чем
заявить, что у него рыжие волосы. Если эти обобщения ослепляют вас, мешают
вникнуть в суть, значит вы занялись созданием стереотипов.
Возможно, у вас возникнет значительное искушение категоризировать себя
и других людей в терминах первичных репрезентативных систем. Сделать такую
ошибку - значит, угодить в ловушку традиционной психологии: выдумать набор
категорий и затем впихивать людей в эти категории независимо от того,
подходят они или нет. Реальные люди всегда богаче тех обобщений, которые
сделаны относительно их поведения. НЛП предлагает достаточно богатый набор
моделей, чтобы составить описание того, что люди делают на самом деле, а не
подогнать их под стереотипы.

СУБМОДАЛЬНОСТИ

Мы говорили о трех основных способах мышления: с помощью звуков,
картинок и ощущений - но это лишь первый шаг Если вы хотите описать виденную
ранее картинку, то существует масса деталей, которые вы могли бы уточнять.
Была ли она цветной или черно-белой? Это фильм или слайд? Далеко она или
близко? Такого рода различения могут быть сделаны независимо от того, что
изображено на картинке. Аналогичным образом вы могли бы описать звук как
высокий или низкий, близкий или далекий, громкий или тихий. Ощущения могут
быть сильными или слабыми, тяжелыми или легкими, притупленными или острыми.
Итак, определив общее направление своих размышлений, на следующем шаге мы
достигнем значительно большей точности внутри этой системы.
Займите удобное положение и вспомните приятный случай из своей жизни.
Исследуйте любую картинку, которая появится у вас в этом воспоминании. Вы
видите ее как будто своими собственными глазами (ассоциировано), или вы
видите ее, как будто находитесь в каком-то другом месте (диссоциированно)?
Если вы видите себя в картинке, вы, должно быть, диссоциированны. Цветная ли
она? Это фильм или слайд? Это трехмерное изображение или оно плоское, как
фотография? Продолжая смотреть на эту картинку, вы можете также дополнить ее
описание.
Далее обратите внимание на любые звуки, которые связаны с этим
воспоминанием. Они громкие или тихие? Близкие или далекие? Откуда они
доносятся?
Наконец, обратите внимание на любые ощущения или чувства, которые
являются частью этого воспоминания. Где появляются эти ощущения? Это жесткое
или мягкое? Легкое или тяжелое? Горячее или холодное?
Эти различения в литературе по НЛП называются субмодальностями. Если
репрезентативные системы являются модальностями - способами восприятия мира,
- то субмодальности - это кирпичики, из которых строятся эти восприятия, то,
из чего состоят картинки, звуки и ощущения.
Люди использовали идеи НЛП во все времена. НЛП зародилось вовсе не
тогда, когда придумали ему название. Древние греки толковали о чувственном
переживании, а Аристотель говорил о субмодальностях, называя их по-другому,
когда ссылался на качества этих чувств.
Ниже приводится список наиболее часто встречающихся субмодальностей.

ВИЗУАЛЬНЫЕ

Ассоциированная (вижу своими собственными глазами) или диссоциированная
(вижу себя со стороны). Цветная или черно-белая. В рамке или без нее.
Глубина (двух- или трехмерная). Местоположение (слева или справа, вверху или
внизу). Расстояние от меня до картинки. Яркость. Контрастность. Резкость
(размытая или сфокусированная). Движение (фильм или слайд). Скорость
(быстрее или медленнее обычного). Количество (отдельная сцена или множество
образов). Размер.

АУДИАЛЬНЫЕ

Стерео или моно. Слова или звуки. Громкость (громко или тихо). Тон
(мягкий или жесткий). Тембр (наполненность звуков). Местоположение источника
звука. Расстояние до источника. Длительность. Непрерывность или
дискретность. Скорость (быстрее или медленнее обычного). Чистота (чистый или
приглушенный).

КИНЕСТЕТИЧЕСКИЕ
Локализация. Интенсивность.
Давление (сильное или слабое). Степень (насколько велико). Текстура
(шероховатый или гладкий). Тяжесть (легкий или тяжелый). Температура.
Длительность (как долго это длится). Форма.

Это далеко не полный список наиболее общих субмодальных различий,
которые делают люди. Некоторые субмодальности являются непрерывными или
дискретными, подобно выключателю, включенному или выключенному, переживание
может принимать одну или другую форму. Например, картинка не может быть
ассоциированной и диссоциированной одновременно. Большинство субмодальностей
изменяется постепенно, как будто их регулируют реостатом. Они образуют нечто
вроде скользящей шкалы, например, резкость, яркость или громкость.
Аналоговая - это слово, которое используют для описания тех качеств, которые
могут изменяться постепенно в пределах своих границ.
Многие из этих субмодальностей прячутся во фразах, которые мы
используем, и если вы посмотрите на список в конце этого параграфа, вы
сможете увидеть их в новом свете или они подействуют на вас по-другому,
потому что они красноречиво говорят о том, как работает наш мозг.
Субмодальности можно рассматривать как наиболее фундаментальный операционный
код человеческого мозга. Просто невозможно подумать о чем-то или
восстановить какое-нибудь переживание без того, чтобы оно имело субмодальную
структуру. В то же время легко не осознавать субмодальную структуру
переживания. До тех пор, пока вы не обратите на нее сознательное внимание.
Наиболее интересное свойство субмодальностей заключается в том, что
происходит, когда вы их изменяете. Некоторые из них могут быть изменены
безнаказанно и не производят различий. Другие могут быть критическими по
отношению к отдельным воспоминаниям, и изменение их полностью меняет наше
отношение к переживанию. Обычно воздействие и смысл воспоминания или мысли в
большей степени является функцией небольшого числа критических
субмодальностей, а не содержания.
Как только событие произошло, оно закончилось, и мы никогда не сможем
вернуться назад и изменить его. После этого мы реагируем уже не на само
событие, а на свое воспоминание об этом событии, которое может быть изменено
Проведите следующий эксперимент. Вспомнив какое-нибудь приятное
событие. Убедитесь в том, что вы ассоциированы в картинке, видите ее своими
собственными глазами. Обратите внимание на свои ощущения. Теперь
диссоциируйтесь. Выйдите из своего тела и посмотрите со стороны на человека,
очень похожею на вас, который видит и слышит то, что вы видели и слышали
тогда. Это почти наверняка изменит ваше отношение к событию. Диссоциация от
воспоминания лишает его своей эмоциональной силы. Приятное воспоминание
утрачивает свою прелесть, а неприятное теряет свою боль. В будущем, когда
воображение будет рисовать вам болезненную сцену, диссоциируйтесь от нее.
Чтобы получить удовольствие от приятных воспоминаний, убедитесь в том, что
вы ассоциированы. Вы можете изменить то, как вы думаете. Это важное
положение из неписаного руководства по использованию мозга.
Выполните следующий эксперимент по изменению способа вашего мышления и
определите, какие субмодальности являются критическими для вас.
Вернитесь мысленно к особенной эмоционально окрашенной ситуации,
которую вы можете вспомнить хорошо. Сначала осознайте визуальную часть
воспоминания, представьте себе, что вы поворачиваете ручку регулятора
яркости изображения, увеличивая и уменьшая яркость. Отметьте, какие
изменения это вносит в ваше переживание. Какая яркость оказывается для вас
более предпочтительной? В конце верните яркость в первоначальное состояние.
Далее, приблизьте образ, затем удалите его. Что при этом изменяется и
какое положение образа вам больше нравится? Верните его в то положение, в
котором он был вначале.
Теперь, если он был цветным, сделайте его черно-белым. Если же он был
черно-белым, добавьте ему цвета. Оцените изменения, какие из них лучше?
Вернитесь в исходное положение,
Далее, есть ли в нем движение? Если да, то замедляйте его до тех пор,
пока оно не остановится. Затем увеличивайте скорость. Отметьте наиболее
предпочтительную скорость и вернитесь к первоначальной.
Наконец, попробуйте изменить ассоциированное состояние на
диссоциированное и обратно.
Некоторые, а, может быть, и все изменения будут оказывать глубокое
воздействие на ваше отношение к этому воспоминанию. Вы можете захотеть
оставить воспоминание с теми значениями субмодальностей, которые вам больше
понравились, Вас могут не устраивать те субмодальности, которые мозг
предоставил вам без вашего ведома. Вы не забыли выбрать их сами?
Сейчас продолжайте свой эксперимент с другими визуальными
субмодальностями и наблюдайте за тем, что происходит. Сделайте то же самое с
аудиальной и кинестетической частями этого воспоминания.
Для большинства людей переживание будет более интенсивным и
незабываемым, если оно большое, яркое, цветное, близкое и ассоциированное.
Если это так и для вас, убедитесь, что вы храните свои хорошие воспоминания
именно таким способом. Наоборот, сделайте свои неприятные воспоминания
маленькими, темными, черно-белыми, удаленными и диссоциированными. И в том,
и в другом случае содержание воспоминания остается неизменным, изменяется
лишь то, <i>как мы его помним.</i> Плохие вещи случаются и имеют последствия, с
которыми мы вынуждены жить, но они не обязаны преследовать нас. Их сила,
заставляющая нас чувствовать себя плохо <i>здесь и сейчас,</i> имеет происхождение
в том способе, которым мы думаем о них. Существенное различие, которое
следует делать, заключается в том, чтобы находить разницу между
действительно произошедшим событием и тем смыслом и влиянием, который мы ему
придаем тем способом, <i>которым мы его помним.</i>
Возможно, у вас есть внутренний голос, который ворчит на вас.
Сделайте его медленным. Теперь увеличьте его скорость.
Поэкспериментируйте с изменением его тона. С какой стороны он звучит?
Что произойдет, если вы перенесете его на другую сторону?
Что случится, если вы сделаете его более громким? Или более тихим?
Разговор с самим собой может быть превращен в настоящее удовольствие.
Этот голос может даже не быть вашим собственным. Если он не ваш,
спросите его, что он делает в вашей голове.
Изменение субмодальностей - это предмет субъективного переживания,
которое трудно передать словами. Теория спорна, опыт убеждает. Вы можете
быть режиссером своего собственного воображаемого фильма и можете сами
решать, <i>как вы хотите думать,</i> а не быть во власти репрезентаций, которые,
казалось бы, возникают сами по себе. Подобно телевизору в летний период,
мозг показывает массу повторений, многие из которых являются старыми и не
очень хорошими фильмами. Вам нет необходимости смотреть их.
Эмоции приходят откуда-то, хотя причина их появления может и не
осознаваться. Но даже если сами эмоции являются кинестетическими
репрезентациями и имеют вес, локализацию и интенсивность, у них есть
субмодальности, которые могут быть изменены. Чувства не являются полностью
непроизвольными, и вы можете пройти длинный путь, прежде чем выберете те
чувства, которые вы хотите иметь. Эмоции могут быть прекрасными слугами и
суровыми учителями.
Репрезентативные системы, ключи доступа и субмодальности представляют
собой важные кирпичики, из которых строится здание субъективного опыта.
Неудивительно, что люди строят различные карты окружающего их мира. Они
имеют Различные ведущие и предпочитаемые репрезентативные системы, различные
синестезии и кодируют свои воспоминания с помощью различных субмодальностей.
Когда же, наконец, мы используем язык для общения друг с другом, просто
Удивительно, как это мы ухитряемся понимать друг друга.

ПРИМЕРЫ СЕНСОРНООПРЕДЕЛЕННЫХ СЛОВ И ВЫРАЖЕНИЙ

ВИЗУАЛЬНЫЕ
Смотреть, картина, фокус, воображение, прозрение. сцена, слепой.
визуализировать, перспектива, блестеть, отражать, прояснять, рассматривать,
глаз, фокусировать. предвидеть, иллюзия, иллюстрировать, замечать, вид,
взгляд, точка зрения, показывать, появиться, анонс, видеть, обзор,
обозрение, зрение, зрелище. наблюдать, неясный. темный.
АУДИАЛЬНЫЕ
Говорить, акцентировать, рифма, громкий, тон, резонировать, звук,
монотонный, глухой, звонок, испрашивать, ударение, внятный, слышать,
дискуссия, заявлять, делать замечание, слушать, звенеть, замолчать,
неразговорчивый, вокальный, звучать, голос, говорит, тишина, диссонанс,
созвучный, гармоничный, пронзительный, тихни, немой.
КИНЕСТЕТИЧЕСКИЕ
Хватать, вручать, контактировать, толкать, тереть, жесткий, теплый,
холодный, шершавый, взяться, сдавать, сжать, напрячься, осязаемый, ощутимый,
напряжение, твердый, мягкий, нежный, зажимать, держать, задевать, сносить,
тяжелый, гладким
НЕЙТРАЛЬНЫЕ
Решать, думать, помнить, знать, медитировать, понижать намереваться,
осознавать, оценивать, решать, учить, мотивировать, изменять, сознательный,
относиться.
ОБОНЯТЕЛЬНЫЕ
Душистый, ароматный, дымный, спертый, свежий, благоухающий, вонючий
ВКУСОВЫЕ
Кислый, соленый, сладкий, вкусный, сочный, привкус. горький.
ВИЗУАЛЬНЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ
Я вижу, что вы имеете в виду. Я внимательно рассматриваю эту идею. Мы
смотрим глаза в глаза. Я имею смутное представление. У него слепое пятно.
Покажите мне, что вы имеете в виду. Вы посмотрите на это и рассмеетесь. Это
прольет немного света на существо вопроса. Он смотрит на жизнь сквозь
розовые очки. Это прояснилось для меня. Без тени сомнения. Смотреть
скептически. Будущее выглядит светлым. Решение возникло перед его глазами.
Приятное зрелище.
АУДИАЛЬНЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ
На той же длине волны. Жить в гармонии.
Говорить на тарабарском языке. Пропускать мимо ушей. Звонить в колокол.
Задавать тон. Слово за слово. Неслыханный. Ясно выраженный. Давать
аудиенцию. Держать язык за зубами. Манера говорить громко и отчетливо.
КИНЕСТЕТИЧЕСКИЕ ВЫРАЖЕНИЯ
Связался с вами. Ухватил эту идею.
Задержаться на секунду. Я своей печенкой чувствую это. Человек с
холодным сердцем. Хладнокровный человек. Толстокожий. Руки чешутся. Пальцем
не тронуть. Палец о палец не ударил. Твердое основание. Загореться желанием.
Не хватать звезд с неба. Плавно регулировать.
ОБОНЯТЕЛЬНЫЕ И ВКУСОВЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ
Чуять недоброе. Горькая пилюля. Вкус к хорошей жизни. Слащавый человек.
Кислая мина.

* Глава 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ И ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ СВОБОДА

Когда люди находятся в эмоциональном и физическом упадке, мы часто
говорим, что они в "ужасном состоянии" Аналогично, мы осознаем, что для
решения большинства задач мы должны быть в "правильном состоянии духа" Что
такое состояние духа? Очень просто: это все те мысли, эмоции и физиология,
которые мы проявляем в этот момент, внутренние картинки, звуки, ощущения и
все паттерны позы и дыхания. Разум и тело полностью взаимосвязаны, так что
наши мысли немедленно оказывают влияние на нашу физиологию и наоборот.
Состояние нашего разума непрерывно меняется, и это одна из тех немногих
вещей, связанных с разумом, на которую мы можем положиться. Когда вы меняете
состояние, мир вокруг тоже меняется. (Или кажется, что меняется.) Мы часто
более осознаем наше эмоциональное состояние, чем нашу физиологию, позу,
жесты, дыхание. Часто считается, что эмоции находятся вне нашего
сознательного контроля, что они являются видимой, верхней частью айсберга.
Мы не видим целиком физиологию и мыслительный процесс, которые лежат в
основании эмоций и поддерживают их. Девять десятых айсберга скрыты под
водой. Пытаться влиять на эмоции, не изменяя состояние, столь же бесполезно,
как пытаться заставить айсберг исчезнуть, Распиливая его верхушку. Будет
лишь увеличиваться поверхность, пока вы не приложите сверх усилия, погружая
его в воду, и это именно то, что мы часто делаем, применяя наркотик или силу
воли. По-нашему, разум ведет, а тело следует послушно. Таким образом,
привычные эмоции могут отражаться на лице и в позе человека, потому что
человек не замечает, как эти эмоции формируют его физиологию.
Проведите следующий эксперимент: подумайте о некотором приятном
переживании, о том времени, когда вы действительно чувствовали себя хорошо.
Когда вы его найдете, перенеситесь мысленно в то переживание. Потратьте
минуту или две, переживая вновь этот опыт настолько полно, насколько вы
можете<b>.</b>
Когда вы получите удовольствие от этих приятных ощущений, посмотрите
вокруг себя, отметьте то, что вы видите, и та звуки, которые слышите во
время переживания этого воспоминания.
Отметьте свои ощущения. Когда выполните, вернитесь в настоящее.
Отметьте воздействие, которое эта процедура оказала на ваше настоящее
состояние, в особенности на вашу позу и дыхание. Прошлый опыт не исчез
навсегда, он может помочь вам чувствовать себя хорошо в настоящем, хотя
картины и звуки прошлого остались позади. Когда мы воссоздаем их внутри
себя<b>,</b> действительные ощущения оказываются настолько же реальными и
непосредственными, какими они были тогда. Что бы вы ни чувствовали перед
тем, как прочитали этот абзац, вы уже перевели себя в более ресурсное
состояние.
Теперь, наоборот, вспомните слегка неприятный прошлый опыт. Когда он
придет в голову, вообразите себя снова в той ситуации.
Что вы видите в той ситуации? Что вы слышите? Отметьте свои ощущения.
Не задерживайтесь слишком долго на этом переживании, вернитесь в
настоящее и отметьте воздействие, которое оно оказало на вас. Осознайте свои
ощущения после этого переживания по сравнению с ощущениями после
предыдущего. Отметьте также перемены в позе и дыхании.
Теперь измените свое эмоциональное состояние. Сделайте несколько
физических упражнений, подвигайтесь и переведите свое внимание с
воспоминаний на что-то совершенно иное, Посмотрите в окно, попрыгайте,
перейдите на другой конец комнаты и коснитесь стены или наклонитесь и
коснитесь пальцев ног. Обратите внимание на физические ощущения движения и
на то, что вы осознаете здесь и сейчас.
В НЛП - терминах эта процедура известна как изменение состояния, и она
стоит того, чтобы прибегать к ней, когда вы почувствуете себя в не ресурсном
состоянии. Когда вы вспоминаете неприятные события и входите в не ресурсное
состояние, ваше тело целиком принимает это негативное состояние и
поддерживает его тонусом мускулов, позой и дыханием. Эти физически
накопленные воспоминания могут испортить ваши будущие переживания на минуты
или часы. Мы все знаем, что значит "встать не с той ноги". Люди, страдающие
депрессией, имеют бессознательно усвоенную способность поддерживать не
ресурсное состояние в течение продолжительного времени. Другие усвоили
способность изменять свое эмоциональное состояние по своему усмотрению,
создав для себя эмоциональную свободу, которая преобразует их жизнь. Они
также переживают взлеты и падения в жизни, но не застревают на болезненных
эмоциях.
В течение жизни мы постоянно проходим через различные эмоциональные
состояния, иногда быстро, иногда более размеренно. Например, вы могли
чувствовать себя неважно, а друг по телефону сообщил хорошие новости. У вас
на душе посветлело. Или, может быть, был яркий солнечный день, а вы,
распечатав почту, обнаружили неожиданно большой счет. И внутренние облака
могли затмить реальное солнце.
Мы можем влиять на свое состояние, а не просто реагировать на то, что
происходит вокруг. В предыдущие несколько минут вы чувствовали себя хорошо,
затем испытывали неудобство, затем... как же вы чувствуете себя сейчас? А
ведь вокруг вас ничего не изменилось. Вы сделали все это сами.

ИЗВЛЕЧЕНИЕ

Извлечение - это слово, используемое в НЛП для обозначения процесса
перевода человека в определенное состояние. Это обыденное умение,
проявляющееся под различными названиями, потому что все мы весьма
натренированы в деле погружения людей в различные настроения и выведения их
из этих настроений. Мы постоянно делаем это нашими словами, тоном и жестами.
Иногда, тем не менее, мы извлекаем не то, что хотим. Сколько раз вы слышали
фразу типа: "Что с ним случилось, ведь я только сказал..."
Простейший способ извлечь какое-нибудь эмоциональное состояние - это
попросить человека вспомнить то время, когда он переживал эту эмоцию. Чем
более выразительны вы будете, тем более выразительной будет извлеченная вами
эмоция Если тон вашего голоса, слова, выражение лица и поза соответствуют
той реакции, о которой вы спрашиваете, то вы ее получите с большей
вероятностью. Все ваши усилия не останутся без результата. Если вы пытаетесь
перевести человека в спокойное ресурсное состояние, то бесполезно говорить с
ним громким, быстрым голосом, часто и неглубоко дыша и производя множество
порывистых движений. Несмотря на ваши успокаивающие слова, собеседник будет
становиться более возбужденным. Вам следует делать то, что вы говорите. Так,
если вы хотите перевести кого-то в состояние уверенности, вы просите его
вспомнить то особенное время, когда он был уверенным. Вы говорите ясно,
уверенным тоном, ровно дыша, с поднятой головой и в прямой позе. Вы
действуете "уверенно". Если ваши слова не будут конгруэнтны языку тела и
тону голоса, то люди будут стремиться следовать невербальным сообщениям.
Важно также то, чтобы человек вспоминал переживание как бы изнутри, а
не наблюдая самого себя со стороны. Будучи ассоциированным в ситуации, он
сможет восстановить ощущения более полно. Наблюдая со стороны, он становится
диссоциированным, а чувства становятся менее интенсивными. Представьте себе
человека, который ест ваш любимый фрукт. А теперь представьте себе, что вы
сами едите этот фрукт. Который из опытов более насыщен вкусовыми ощущениями?
Чтобы извлечь свое собственное состояние, погрузите себя в переживание
настолько полно и ярко, насколько это возможно.

КАЛИБРОВКА

Калибровка - это слово, обозначающее в НЛП осознание того факта, что
люди находятся в различных состояниях. Это умение, которое у всех нас есть и
которое мы используем ежедневно, и это умение стоит того, чтобы его
развивать и рафинировать.
Вы замечаете тонкие различия в проявлениях того, как другие люди
переживают разные воспоминания и разные состояния. Например, если кто-то
вспоминает пугающий опыт, его губы могут стать тоньше, кожа побледнеть, а
дыхание стать более поверхностным; тогда как, вспоминая приятное событие, он
может измениться по-другому: губы станут полнее, лицо порозовеет, и на нем
расслабятся мускулы, дыхание станет более глубоким.
Порой наши способности к калибровке оказываются настолько слабыми, что
мы замечаем, что другой человек расстроен, лишь тогда, когда тот начинает
кричать. Мы слишком полагаемся на то, что люди говорят нам о своем
самочувствии, вместо того чтобы использовать собственные глаза и уши. Едва
ли полезно дожидаться удара кулаком по носу, чтобы узнать, что человек зол,
или, увидев сдвинутые брови, предполагать самое страшное. В НЛП - тренинге
существует упражнение, которое вы могли бы попробовать сделать с товарищем.
Попросите товарища подумать о человеке, который ему очень нравится. В то
время, как он будет делать это, обратите внимание на позицию его глаз и
наклон головы. Отметьте также, является ли дыхание глубоким или
поверхностным, частым или редким, высоким или низким. Отметьте изменения в
тонусе мускулатуры лица, цвете кожи, размере губ и тоне голоса. Обратите
внимание на эти тонкие признаки, которые обычно не замечаются. Они являются
внешним выражением внутренних мыслей. Это тоже мысли, но только в физическом
измерении.
Теперь попросите товарища подумать о человеке, который ему не особенно
нравится. Отметьте изменения в этих знаках. Попросите его думать попеременно
то об одном, то о другом до тех пор, пока вы не убедитесь, что обнаружили
определенные различия. В терминах НЛП вы сейчас калибровали эти два
состояния. Вы знаете теперь, как они выглядят. Попросите своего товарища
подумать об одном из этих людей, не говоря вам заранее, о каком именно он
подумает. А теперь прочтите по физическим индикаторам, о ком он подумал, и
скажите ему. Это выглядит как чтение мыслей... Вы можете оттачивать свое
умение. Чаще всего мы калибруем бессознательно. Например, если вы спросите
любимого, хочет ли он сходить за продуктами, вы узнаете ответ интуитивно и
немедленно, еще до того, как он откроет рот. "Да" или "нет" - это самый
последний шаг в процессе мышления. Нам ничего не остается, кроме как
реагировать телом, разумом и языком - столь глубоко они связаны между собой.
Возможно, у вас был опыт, когда вы говорили с человеком и интуитивно
догадывались, что он врет. Наверное, вы калибровали это бессознательно, и у
вас появилось это ощущение, хотя вы не знали, как оно появилось. Чем больше
вы будете практиковаться в калибровке, тем лучше это будет у вас получаться.
Некоторые различия между состояниями будут незначительными, другие будут
бесспорными. По мере тренировки все легче будут замечаться тонкие изменения.
Изменения, какими бы малыми они ни были, всегда существуют. Как только ваши
чувства станут более утонченными, вы будете обнаруживать их.

ЯКОРЯ

Эмоциональные состояния оказывают сильное и глубокое воздействие на
мышление и поведение. После извлечения и калибровки этих состояний как мы
можем использовать их, чтобы стать более ресурсными в настоящем? Мы
нуждаемся в способе, как сделать их устойчиво достижимыми и как
стабилизировать их здесь и сейчас.
Вообразите, какой бы стала ваша жизнь, если бы вы могли включать свое
состояние высшего мастерства по собственному желанию. Мастера своего дела в
политике, спорте, искусстве и бизнесе должны уметь входить в ресурсное
состояние в любой момент. Актер должен уметь входить в роль в тот момент,
когда поднимается занавес, а не за час до этого и не в середине второго
действия. Это основа профессионализма.
Столь же важно уметь отключаться. Актер должен уметь сбросить с себя
роль вместе с падением занавеса. Многие люди в бизнесе становятся
чрезвычайно активными, достигают значительных результатов и в то же время
сжигают сами себя и становятся несчастными, теряют семью или, в крайнем
случае, заболевают. Управление своим состоянием требует уравновешенности и
мудрости.
У каждого из нас есть личная история, богатая различными эмоциональными
состояниями. Чтобы воспроизвести их, нам необходим триггер, некоторая
ассоциация в настоящем, чтобы извлечь исходное переживание. Наш мозг
естественным образом связывает переживания, это тот способ, которым мы
придаем смысл всему, что делаем. Иногда эти ассоциации оказываются очень
приятными, например, любимая музыкальная пьеса, которая навевает нежные
воспоминания. И каждый раз, когда вы слышите эту особенную музыку, у вас
возникают нежные ощущения. И всякий раз, когда это происходит, ассоциация
усиливается.
Стимул, который связан с физиологическим состоянием и запускает его,
называется в НЛП <i>якорем.</i> Другие примеры естественно действующих
положительных якорей - это любимые фотографии, запахи, вызывающие
воспоминания, особенный слова любимого человека или тон голоса.
Якоря обычно являются внешними. Звенит звонок будильника, и наступает
время вставать. Школьный звонок сигнализирует о конце перемены. Это
аудиальные якоря. Красный сигнал светофора означает "стой". Кивок головы
означает "да". Это визуальные якоря. А запах свежего гудрона может, как по
мановению волшебной палочки, отбросить вас в далекое детство, когда вы в
первый раз почувствовали этот запах. Рекламодатели стараются сделать марку
своей фирмы якорем для особенных товаров.
Якоря - это все, что вызывает эмоциональное состояние, и они являются
настолько очевидными и широко распространенными, что мы вряд ли замечаем их.
Как возникают якоря? двумя способами. Во-первых, путем повторений. Если вы
встречаетесь с повторяющимися случаями, когда красное ассоциируется с
опасностью, эта ассоциация закрепляется. Это простое научение: красное
означает опасность. Во-вторых (и это значительно важнее), якорь может быть
установлен с первого раза, если эмоция является сильной и время выбрано
правильно. Повторение требуется только тогда, когда нет эмоциональной
вовлеченности. Вспомните то время, когда вы учились в школе (это сильный
якорь сам по себе), и найдите что-нибудь интересное и волнующее, чему вы
легко научились. Заметьте, как легко было научиться чему-нибудь интересному
и волнующему. Те факты, которые вас мало интересовали, требовали изрядного
количества повторений. Чем менее эмоционально вовлеченными вы оказываетесь,
тем больше повторений вам необходимо, чтобы закрепить ассоциацию.
Большинство ассоциаций являются очень полезными. Они формируют
привычки, и мы не могли бы без них действовать. Если вы водитель, у вас
смена зеленого сигнала светофора на красный всегда ассоциируется с нажатием
вашей ноги на определенную педаль. Это не та операция, о которой вы хотели
бы думать каждый раз сознательно, и если вы не закрепите эту ассоциацию, то
весьма вероятно, что вы недолго будете ездить без аварий.
Другие ассоциации, будучи полезными, могут быть менее приятными. Вы
проезжаете светофор и смотрите в зеркало заднего вида. Вы видите позади себя
автомобиль с мигалкой на крыше и человека в униформе внутри машины. У вас
меняется состояние, вы проверяете скорость и начинаете думать о том, что,
может быть, у вас не работают задние сигналы торможения.
Иные ассоциации не очень полезны. Многие люди ассоциируют публичное
выступление с возбуждением и с наступлением умеренной паники. Воспоминания
об экзамене заставляет многих чувствовать себя взволнованными и неуверенными
в себе. Слова могут действовать как якоря. Слово "тест" является для многих
школьников якорем, они чувствуют себя взволнованными и теряют способность
показывать лучшие результаты.
В исключительных случаях внешний стимул может включать очень сильное
отрицательное состояние. Это фобии. Например, люди, страдающие
клаустрофобией, усвоили очень сильную ассоциацию между пребыванием в
замкнутом пространстве и состоянием паники, и они всегда воспроизводят эту
ассоциацию.
Жизнь многих людей оказывается излишне ограниченной прошлыми страхами,
которые еще не прошли переоценку. Наш мозг не может не создавать ассоциаций.
Являются ли те ассоциации, которые вы усвоили и воспроизводите, приятными,
полезными и расширяющими ваши возможности?
Мы можем выбирать ассоциации, которые хотим усвоить, Вы можете взять
какое-нибудь событие своей жизни, которое кажется вам наиболее трудным или
наиболее озадачивающим, и решить заранее, какое физиологическое состояние
хотели бы вы иметь во время этого события. Для любой неприятной ситуации вы
можете создать новую ассоциацию, а, следовательно, новую реакцию с
использованием якорей.
Это делается в два этапа. Сначала вы выбираете желаемое эмоциональное
состояние, затем вы ассоциируете его со стимулом или якорем, так, чтобы вы
могли по желанию вызвать его в любой момент. Спортсмены используют талисманы
на счастье, чтобы включить свое мастерство и выносливость. Часто можно
увидеть, как спортсмены совершают небольшие ритуальные движения, служащие
той же цели.
Использование ресурсных состояний с помощью якорей - это один из
наиболее эффективных способов изменять свое собственное поведение и
поведение других людей. Если вы попадаете в ситуацию в более ресурсном
состоянии, чем это было. в прошлом, то, вероятно, ваше поведение изменится к
лучшему. Ресурсные состояния - это ключи к высшему мастерству. Когда вы
измените то, что вы делаете, поведение других людей тоже изменится. Ситуация
в целом будет другой.
<i>Предостерегающее замечание.</i>
Техники изменений, приведенные в этом параграфе и во всей книге,
являются очень сильными, и эта сила связана, главным образом, с умением того
человека, который их применяет. Плотник может сделать великолепную мебель с
помощью точных инструментов, те же самые инструменты в руках подмастерья не
принесут таких результатов. Разумеется, это касается и извлечения лучших
звуков из прекрасного музыкального инструмента.
Тренируя многих людей в технике изменений, мы замечали ловушки, в
которые попадали новички. Мы настоятельно рекомендуем вам практиковать эти
техники в безопасном контексте, типа семинара-тренинга НЛП. пока вы не
будете уверены в том<b>,</b> что ваш уровень мастерства уже достаточно высок.

ЯКОРЕНИЕ РЕСУРСОВ

Ниже приведены шаги для переноса положительных эмоциональных ресурсов
из прошлого переживания в настоящую ситуацию, в которой вы хотите иметь к
ним доступ. Вы можете пригласить друга и попросить его или ее провести вас
через эти шаги.
Сядьте удобно в кресло или встаньте там, где вы могли бы рассмотреть
процесс, будучи невовлеченным. Подумайте о какой-нибудь конкретной ситуации,
в которой вы хотели бы быть другим, по-другому чувствовать себя или
по-другому реагировать. Затем выберите особенное эмоциональное состояние из
тех многих, которые вы переживали в своей жизни, к которому вы больше всего
хотели бы иметь доступ в данной ситуации. Это может быть любое ресурсное
состояние: уверенность, юмор, храбрость, настойчивость, креативность - все,
что интуитивно приходит в голову как наиболее подходящее. Когда вам станет
понятно, в каком ресурсе вы нуждаетесь, начинайте искать тот конкретный
случай в вашей жизни, когда у вас был этот ресурс. Отмечая примеры,
приходящие вам в голову, выберите тот, который кажется вам наиболее
отчетливым и интенсивным.
Если вы уже выбрали ресурс, но вам трудно вспомнить то время, когда вы
его переживали, вообразите какого-нибудь известного вам человека или даже
вымышленный персонаж из книги или фильма. Если бы вы были им, то на что было
бы похоже переживание этого ресурса? Помните, что хотя человек может не быть
реальным, но ваши ощущения реальны, а именно это и принимается в расчет.
Когда вы уже вспомнили конкретный случай - реальный или вымышленный, -
вы готовы перейти к следующему шагу, на котором необходимо выбрать якоря,
которые воспроизведут эти ресурсы тогда, когда вы этого захотите.
КИНЕСТЕТИЧЕСКИЙ ЯКОРЬ: некоторое ощущение, которое вы можете связать с
выбранными вами ресурсами. Сжимание большого и указательного пальцев или
какое-нибудь особое сжимание кулака работает хорошо в качестве
кинестетического якоря. Довольно распространенный якорь на теннисном корте,
когда игроки прикасаются к боковой стене, чтобы восстановить чувство
уверенности, когда игра не идет.
Важно то, что якорь должен быть уникальным и не являться частью
текущего поведения. Вам необходим особый якорь, который не возникает
постоянно и не ассоциируется с другими состояниями и поведениями. Вы также
должны быть предусмотрительны, выбирая якорь - что-то такое, что вы могли бы
сделать, будучи незамеченным. Стойка на голове могла бы хорошо сработать в
качестве якоря уверенности, но она составит вам репутацию эксцентричного
человека, если вы воспользуетесь ею для произнесения послеобеденной речи.
АУДИАЛЬНЫЙ ЯКОРЬ. Это может быть слово или фраза, которую вы
произносите про себя. Не имеет значения, какое слово или фразу вы выберете,
лишь бы они были созвучны вашим ощущениям. Способ, которым вы это говорите,
используемый вами особенный тон голоса будут иметь столь же сильно"
воздействие, как и сами слова и фразы. Сделайте их характерными и
запоминающимися. Например, если "уверенность" - это то ресурсное состояние,
которое вы хотите закрепить с помощью якоря, то вы можете сказать себе: "Я
чувствую себя все более И более уверенным", - или просто: "Уверенность!".
Используйте уверенный тон голоса. Убедитесь, что он является подходящим" к
проблемной ситуации.
ВИЗУАЛЬНЫЙ ЯКОРЬ.
Вы можете выбрать символ, или вы можете вспомнить то, что вы видели,
когда действительно чувствовали себя уверенным. Если выбранный вами образ
является особенным и помогает вам вызывать ощущение уверенности, то он будет
работать.
Когда вы уже выбрали якорь в каждой репрезентативной системе, следующий
шаг заключается в том, чтобы пережить это ощущение уверенности путем живого
воссоздания <b>ресурсной</b> ситуации. Шагните вперед или пересядьте в другое
кресло в то время, как вы полностью войдете в это переживание. Помещение
различных эмоциональных состояний в различных <b>местах</b> физического
пространства помогает отчетливо разделить их.
В своем воображении вернитесь в выбранное вами конкретное ресурсное
состояние... Вспомните, где вы были и что вы делали... По мере того, как это
будет становиться более отчетливым. вообразите, что вы вернулись в тот
момент, что вы видите то, что видели тогда...
Вы можете слышать какие-нибудь звуки, которые тогда слышали, и начать
переживать те ощущения, которые так сильно связаны с этим опытом.
Потратьте некоторое время на то, чтобы пережить этот опыт настолько
полно, насколько это возможно...
Чтобы в действительности снова войти в соприкосновение с целостным
ощущением ресурсного состояния, часто оказывается полезным снова выполнить
те действия, которые вы выполняли в тот момент. Возможно, вы захотите
принять ту же самую позу, делая те же самые вещи, которые делали тогда (если
это возможно)...
Когда эти ощущения достигли пика и начали спадать, вернитесь физически
в свою невовлеченную позицию. Теперь вы знаете, как это замечательно -
воссоздавать свое ресурсное состояние и сколько времени это занимает.
Теперь вы готовы закрепить ресурсы якорем. Перейдите на место вашего
ресурсного состояния и переживите его снова. Когда оно достигнет своего
пика, вспомните свой образ, сделайте свой жест и скажите свои слова. Вам
необходимо связать свои якоря с ресурсным состоянием в тот момент, когда оно
достигает своего пика. Время здесь имеет решающее значение. Если вы
произведете связывание после того, как ваше состояние минует пик
интенсивности, то вы заякорите выход из этого состояния, а это не то, что вы
хотите. Последовательность якорей несущественна, используйте тот порядок,
который наилучшим образом работает на вас, или включайте их одновременно.
Через некоторое время после того, как ваши ресурсные ощущения прошли пик
интенсивности, вам необходимо выйти из ресурсного места и изменить
состояние, прежде чем вы будете готовы испытать якорь.
Включите все три якоря тем же самым способом и в той же
последовательности и отметьте ту степень переживания, в которой вы
действительно достигаете своего ресурсного состояния. Если вы
неудовлетворены, вернитесь назад и повторите процесс якорения, чтобы усилить
ассоциацию между якорями и вашим ресурсным состоянием. Возможно, вам
понадобится повторить это несколько раз, чтобы обрести способность иметь это
состояние тогда, когда оно вам необходимо.
Наконец, подумайте о будущей ситуации. в которой, вероятно, вам
понадобится это ресурсное состояние. Что вы можете использовать в качестве
сигнала, который даст вам понять, что вы нуждаетесь в этом ресурсе? Найдите
самую первую вещь, которую вы видите, слышите или ощущаете и которая дает
вам знать, что вы именно в такой ситуации. Сигнал может быть внешним или
внутренним. Например, особенное выражение лица или чей-то необычный тон
голоса будут внешними сигналами. Начало внутреннего диалога будет внутренним
сигналом. Если вы понимаете, что способны выбирать, как себя чувствовать, то
это понимание само по себе является ресурсным состоянием. Оно также будет
прерывать привычную закрепленную реакцию. Стоит заякорить это знание на
выбранный сигнал, и он действует далее как напоминание о том, что вы можете
выбирать свои ощущения.
Спустя некоторое время, если вы будете продолжать использовать якорь,
сигнал сам станет якорем для вас, чтобы ощутить себя в ресурсном состоянии.
Тот триггер, который обычно заставлял вас чувствовать себя плохо, теперь
становится триггером, который будет переводить вас в устойчивое ресурсное
состояние. Ниже приведена краткая запись основных шагов данного процесса.
<i>Якоря должны:</i>
по времени совпадать с пиком интенсивности состояния; быть уникальными
и различимыми, быть легко воспроизводимыми:
быть связанными с тем состоянием, которое отчетливо и легко
переживается.
<i>Якорение ресурсных состояний.</i>
1. Идентифицируйте ситуацию, в которой вы нуждаетесь в ресурсах.
2. Идентифицируйте необходимый вам особенный ресурс, например,
уверенность.
3. Убедитесь в том, что ресурс действительно является подходящим, задав
себе вопрос: "Если бы у меня был этот ресурс сейчас, воспользовался бы я им
в действительности или нет?" Если да, продолжайте. Если нет, вернитесь к
шагу 2.
4. Вспомните случай в своей жизни, когда у вас был этот ресурс.
5. Выберите якоря, которые вы собираетесь использовать в каждой из трех
основных репрезентативных систем, - то, что вы видите, слышите и ощущаете.
6. Перейдите на другое место и в своем воображении вернитесь полностью
в переживание ресурсного состояния. Переживите его снова. Когда оно
достигнет пика интенсивности, измените состояние и выйдите из него.
7. Переживите свое ресурсное состояние, и в тот момент, когда оно
достигнет своего пика, присоедините три якоря. Продержите это состояние
столько времени, сколько вы хотите, затем измените состояние.
8. Испытайте ассоциацию, включив якоря и убедившись, что вы
действительно входите в это состояние. Если вы неудовлетворены, повторите
шаг 7.
9. Идентифицируйте тот сигнал, который дает вам знать, что вы попали в
проблемную ситуацию, в которой вы хотите воспользоваться якорем.
Теперь вы можете использовать эти якоря для того, чтобы вызывать свое
ресурсное состояние тогда, когда захотите. Не забывайте экспериментировать с
этой и другими техниками НЛП, чтобы отыскать тот способ, который работает
для вас наилучшим образом. Держите в голове свой результат (испытывая более
ресурсные ощущения) и экспериментируйте с техникой до тех пор, пока не
достигнете успеха. Некоторые люди обнаруживают, что простое воспроизведение
жестов ("включение" кинестетического якоря) является достаточным для
воссоздания ресурсного состояния. Другие предпочитают использовать все три
якоря.
Вы можете использовать этот процесс для того, чтобы закреплять якорем
различные ресурсы. Некоторые люди якорят Ресурсы каждый на своем пальце.
Другие связывают множество различных ресурсных состояний с одним и тем же
якорем, чтобы иметь очень мощный ресурсный якорь. Эта техника добавления
различных ресурсов к одному и тому же якорю известна как <i>Накачка ресурсов.</i>
Использование своих ресурсных состояний - это умение, и, подобно любому
другому умению, оно становится более легким и более эффективным, чем больше
мы его эксплуатируем. Одни находят, что это действует впечатляюще с самого
начала. Другие обнаруживают, что им требуется практика для достижения
компетентности в этом деле так же, как и уверенности в том, что именно эта
процедура срабатывает, вызывая изменения. Вспомните модель научения. Если
якорение вам в новинку, то наши вам поздравления с переходом от
неосознанного незнания к осознанному незнанию. Воспользуйтесь этой стадией,
чтобы перейти к осознанному знанию.
Якорение ресурсов - это техника для расширения эмоциональных выборов.
Наша культура, в отличие от некоторых других культур, убеждена в том, что
эмоциональные состояния являются непроизвольными и создаются внешними
обстоятельствами и другими людьми. Природа может сдать нам смешанный набор
карт, но мы можем выбирать, как и когда ими играть. Как сказал Олдос Хаксли:
"Опыт - это не то, что с нами произошло, это то, что вы делаете с тем, что с
вами произошло".

ЦЕПОЧКА ЯКОРЕЙ

Якоря могут быть связаны в цепочку так, чтобы один приводил к другому.
Каждый якорь обеспечивает связь в цепи и запускает следующий точно так же,
как электрический импульс пробегает от нерва к нерву в нашем теле. В
некотором смысле якоря являются внешним отражением того, как мы создаем
новые нервные пути в своей нервной системе между начальным стимулом и новой
реакцией. Выстраивание цепочки якорей позволяет нам проходить
последовательность различных состояний легко и автоматически. Цепочки
особенно полезны в том случае, если проблемное состояние является сильным, а
ресурсное состояние слишком далеко, чтобы достичь его в один прием.
Например, подумайте о ситуации, в которой вы чувствовали себя
расстроенным. Можете ли вы идентифицировать устойчивый сигнал, который
вызывает это чувство? Тон голоса или ваш внутренний диалог? Особенное
ощущение? Что-то из того, что вы видите?
Часто может показаться, что мир устроил заговор против вас, но вы
можете контролировать свою реакцию на "заговор". И вашему чувству
расстроенности не удастся изменить окружающий мир. Когда вы получаете этот
внутренний сигнал, решите, к какому состоянию вы хотели бы перейти. Может
быть, к состоянию любопытства? А от него, возможно, к творческому состоянию?
Чтобы выстроить эту цепочку, вспомните то время, когда вы были очень
любопытны, и закрепите его якорем, возможно, кинестетическим (прикосновением
к руке).
Выйдите из него и теперь верните себя в то время, когда вы были в
весьма творческом состоянии, и заякорите его, прикоснувшись, допустим, к
другому месту на своей руке.
далее, вернитесь к переживанию расстройства и, как только вы получите
сигнал расстройства, включите якорь любопытства и, когда ощущение
любопытства достигнет максимума, коснитесь своего якоря креативности.
Это выстраивает нервную цепочку ассоциаций, которые легко перемещаются
от расстройства через любопытство к креативности. Тренируйте ее ровно
столько раз, сколько вам необходимо для того, чтобы эти связи стали
автоматическими.
Как только вы научитесь извлекать, калибровать и закреплять якорем
различные эмоциональные состояния, у вас появится чрезвычайно мощный
инструмент для консультирования и терапии. Вы и ваши клиенты получите
быстрый и легкий доступ к любому эмоциональному состоянию. Якорение может
быть использовано для того, чтобы помогать клиентам совершать изменения
замечательно быстро, и может быть выполнено в любой системен визуальной,
аудиальной или кинестетической.

РАЗРУШЕНИЕ ЯКОРЕЙ

Что случится, если вы попытаетесь почувствовать горячее и холодное в
одно и то же время? Что произойдет, когда вы смешаете желтое и голубое?
Каким будет ваше состояние, когда вы включите два противоположных якоря
сразу? Вы почувствуете тепло и увидите зеленый цвет. Для того, чтобы
разрушить якоря, вы якорите нежелательное отрицательное состояние (назовем
его холодным или голубым) и положительное состояние (назовем его горячим или
желтым) и включаете якоря одновременно. После короткого периода смешивания
негативное состояние изменится, и возникнет новое состояние. Вы можете
использовать эту технику разрушения якорей с другом или клиентом. Ниже
приведено описание шагов. Убедитесь, что вы установили и поддерживаете
раппорт в течение всего сеанса.
<i>Краткое</i> о<i>писание шаг</i>ов <i>техники разрушения якорей.</i>
1. Идентифицируйте проблемное состояние и мощное позитивное состояние,
вполне доступное этому человеку.
2. Извлеките позитивное состояние и калибруйте физиологию так, чтобы вы
смогли его отличить. Измените состояние: заставьте клиента перейти в другое
состояние, отвлекая его внимание или просто попросив его об этом.
3. Вызовите желаемое состояние снова и заякорите его особенным
прикосновением и/или словом (фразой), затем опять измените состояние.
4. Проверьте позитивный якорь, чтобы убедиться, что он установлен.
Включите якорь, используя то же прикосновение в том же самом месте и/или
говоря соответствующие слова. Убедитесь, что вы на самом деле видите
физиологию желаемого состояния. Если не видите, повторите шаги с первого по
третий, чтобы усилить ассоциацию. После того, как вы установите позитивный
якорь на желаемое состояние, измените состояние.
5. Идентифицируйте негативное состояние или опыт и повторите шаги 2, 3
и 4 применительно к негативному состоянию, и заякорите его особенным
прикосновением в другом месте. Измените состояние. На этом шаге
устанавливается якорь для проблемного состояния.
6. Проведите клиента через каждое состояние по очереди, используя якоря
попеременно и говоря примерно следующее: Бывают случаи, когда Вы чувствуете
"голубое" (включите негативный якорь), и в этих ситуациях вам бы лучше на
само" деле чувствовать "желтое" (включите позитивный якорь)". Повторите это
несколько раз, не делая промежутков между состояниями.
7. Когда вы будете готовы, обратитесь к клиенту со словами? типа:
"Замечайте любое изменение, которое вы осознаете", - и включите оба якоря в
одно и то же время. Внимательно следите за физиологией клиента. Возможно, вы
увидите признаки изменения или смешения. Уберите вначале негативный якорь,
затем позитивный.
8. Проверьте свою работу либо попросив клиента вернуться в проблемное
состояние, либо включив негативный якорь. Вы должны увидеть, что клиент
входит в состояние промежуточное между позитивным и негативным (различные
оттенки зеленого) или в новое отличающееся состояние, или в позитивное
состояние. Если вы все же получили негативное состояние, найдите, в каких
еще ресурсах нуждается клиент. Заякорите их на том же самом месте, что и
первый позитивный ресурс и затем перейдите к шагу 6.
9. Наконец, попросите клиента подумать о ситуации в ближайшем будущем,
в которой предположительно могут возникнуть негативные ощущения, и пусть он
в своем воображении пройдет через эту ситуацию. В это время вам следует
наблюдать за его состоянием. Послушайте, как он это описывает. Если вы
недовольны его состоянием или он недоволен этой перспективой, найдите, какие
еще ресурсы необходимы, и заякорите их на том же самом месте, что и первый
позитивный ресурс, а затем продолжайте с шага 6.
Техника разрушения якорей не будет работать до тех пор, пока позитивное
состояние не станет сильнее негативного, и, возможно, вам придется
накапливать позитивные ресурсы на одном якоре, чтобы достичь этого.
Этот процесс можно понимать так, что нервная система пытается включить
два несовместимых состояния в одно и то же время. Она не может этого
сделать, поэтому делает что-то другое. Старый паттерн разрушается, а новые
создаются. Вот почему нередко возникает замешательство, когда включаются два
якоря. Якоря делают переживания доступными для сознательного управления,
используя те естественные процессы, которые обычно протекают бессознательно.
Мы якорим себя постоянно, и очень часто совершенно случайным образом. Вместо
этого мы можем быть гораздо более избирательными в отношении того, на какие
якоря реагировать.

ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНОСТНОЙ ИСТОРИИ

Человеческое переживание существует только в настоящий момент. Прошлое
существует в виде воспоминаний, и, что бы вспомнить его, нам необходимо
каким-то образом пережить его в настоящем. Будущее существует как надежды и
фантазии, опять же созданные в настоящем. Якорение делает нас способными
расширить эмоциональную свободу, освобождая от тирании прошлых негативных
переживаний и создавая более позитивное будущее.
Изменение личностной истории - это техника для переоценки причиняющих
беспокойство воспоминаний в свете накопленного к настоящему моменту опыта.
Каждый из нас имеет богатую личностную историю прошлых переживаний, которые
существуют в виде воспоминаний в настоящем. Несмотря на то, что невозможно
изменить произошедшие с нами на самом деле события (что бы это ни было, ведь
человеческая память подвержена ошибкам), мы способны изменить смысл этих
событий для нас в настоящем и, следовательно, их воздействие на наше
поведение.
Например, чувство ревности почти всегда рождается не из того, что в
действительности произошло, а из тех сконструированных образов, которые
кажутся нам убедительными. Реагируя на эти образы, мы чувствуем себя плохо.
Эти образы оказываются достаточно реальными, чтобы вызвать сильные реакции,
даже если они никогда не имели места в действительности.
Если прошлые переживания были очень травмирующими или чрезвычайно
интенсивными, так что даже упоминание о них вызывает боль, то лучше
использовать технику быстрой фобии<b>.</b> описанную в главе 8. Она разработана для
того, чтобы работать с интенсивными негативными эмоциональными
переживаниями.
Изменение личностной истории полезно в тех случаях, когда проблемное
ощущение или поведение продолжает повторяться вновь и вновь. Первым шагом в
применении этой техники в работе с клиентом или другом, конечно, должно быть
установление и поддержание раппорта.
<b>
<i>Изменение личностной истории,</i>
</b>1. Идентифицируйте негативное состояние, извлеките его, проведите
калибровку, закрепите якорем и затем прервите его.
2. Удерживая негативный якорь, попросите клиента вернуться назад и
подумать о том времени, когда у него были похожие ощущения. Продолжайте до
тех пор, пока вы не достигнете самого раннего опыта, который только может
вспомнить клиент. Освободите якорь, прервите состояние и полностью верните
клиента в настоящее.
3. Попросите клиента в свете того, что он знает теперь. подумать о том,
какие ресурсы были необходимы ему в тех прошлых ситуациях, чтобы они
превратились в удовлетворяющие, а не проблемные переживания. Он вероятно,
определит ресурсы, используя такие слова и фразы, как "безопасность", "быть
любимым", "понимание". Эти ресурсы должны быть внутренними для данного
клиента и такими, чтобы он мог их контролировать. Желание, чтобы другие люди
в этой ситуации вели себя по- другому, не позволит клиенту научиться чему-то
новому. Он сможет вызвать новые реакции у людей, вовлеченных в ситуацию,
только если он сам станет другим.
4. Извлеките и заякорите конкретное и наполненное переживание
необходимого ресурсного состояния и испытайте этот положительный якорь.
5. Удерживая положительный якорь, верните клиента снова к раннему
опыту. Предложите ему, вооруженному новыми ресурсами, посмотреть на себя со
стороны (диссоциированно) и заметить, как ресурсы изменяют его переживания.
Затем предложите ему войти в ситуацию (ассоциация) вместе с ресурсами (вы
при этом продолжаете удерживать якорь) и пройти через опыт так, как будто
это происходит снова. Попросите его обратить внимание на реакцию других
людей в этой ситуации теперь, когда у него уже есть этот новый ресурс.
Предложите ему представить себе, как он выглядит с их точки зрения, так,
чтобы он ног понять, как они воспринимают это новое поведение. Если он
выразит неудовлетворение в какой-нибудь позиции, вернитесь к шагу 4,
определите и накопите другие ресурсы для того, чтобы внести их в ранний
опыт. Когда клиент будет переживать ситуацию по-новому и сможет учиться на
ней, уберите якорь и прервите состояние.
6. Испытайте изменение, не используя якорь, и, попросив клиента
вспомнить прошлое переживание, наблюдайте за тем, как изменились эти
воспоминания. Обратите внимание на его физиологию. Если вы заметите признаки
негативного состояния, вернитесь к шагу 4 и накопите больше ресурсов.

ПРИСОЕДИНЕНИЕ К БУДУЩЕМУ

Переживание ситуации заранее называется в НЛП присоединением к будущему
и является завершающим шагом многих НЛП - техник. В своем воображении вы
делаете шаг в будущее с имеющимися у вас новыми ресурсами и переживаете
заранее будущую ситуацию в таком виде, в каком вы хотели бы ее видеть.
Например, присоединение к будущему в технике изменения личностной истории
заключается в том, чтобы попросить клиента представить себе то время в
будущем, когда проблемная ситуация, вероятно, повторится. Пока он это
делает, проведите калибровку, чтобы увидеть, существуют ли признаки
соскальзывания обратно в негативное состояние. Если они существуют, это
значит, что вам следует продолжить работу. Присоединение к будущему
проверяет, эффективна ли ваша работа. Это кратчайшая проверка, которую вы
можете провести в отношении проблемной ситуации. Однако действительной
проверкой любого изменения будет тот момент, когда клиент на самом деле
столкнется с этой проблемой. Прозрения и изменения могут легко закрепиться в
комнате психологического консультирования. Обучение закрепляется в классе,
бизнес-планы - в кабинете управления. Реальный мир - это реальное испытание.
С другой стороны, присоединение к будущему - это своего рода мысленная
репетиция. Мысленная подготовка и исполнение - это существенный паттерн,
обнаруженный у всех высочайших мастеров: актеров, музыкантов, продавцов и,
особенно, спортсменов. Все тренинговые программы строятся вокруг этого
единственного элемента. Мысленная репетиция - это исполнение в воображении,
а поскольку тело и мозг образуют единую систему, она подготавливает и
заряжает тело для настоящей ситуации.
Предоставление мозгу сильных позитивных образов успеха программирует
его на то, чтобы думать в терминах успеха, и делает успех более вероятным.
Ожидания - это самооправдывающиеся пророчества. Идеи присоединения к
будущему и мысленной репетиции могут быть использованы для каждодневного
обучения и для создания нового поведения. Вы могли бы проходить через
следующую последовательность шагов каждый вечер перед сном.
Просматривая день снова, выберите что-то такое, что вы делали очень
хорошо, и что-то такое, по поводу чего вы не столь счастливы. Просмотрите
снова обе сцены, послушайте звуки, переживите их снова, будучи
ассоциированными. Выйдите из них и спросите себя: "Что бы я мог сделать
по-другому?" Где точка выбора в этих переживаниях? Каким образом даже
хорошие переживания могут стать еще лучше? Вы вполне можете найти для себя
несколько новых способов поведения, вполне уместных для той ситуации,
которую вы считаете неприятной.
Теперь проиграйте мысленно эти ситуации полностью, изменив в них свое
поведение. Как это выглядит? Как это звучит? Проверьте ваши ощущения. Этот
небольшой ритуал будет выстраивать новые выборы. В неприятной ситуации вы
можете найти сигнал-предвестник негативных ощущений и использовать его в
будущих ситуациях в качестве сообщения о том, что наступил момент
использовать новый, уже отрепетированный вами способ поведения.
Вы можете использовать эту технику для генерирования совершенно нового
поведения или для изменения и улучшения того, что вы уже делаете.

ГЕНЕРАТОР НОВОГО ПОВЕДЕНИЯ

Здесь описана общая техника, которую можно применять в том случае, если
вы хотите приобрести новое поведение или что-то изменить в уже имеющемся,
или совершенствоваться в своем любимом виде спорта. В своем воображении
увидьте себя осуществляющим то поведение, которое вы хотели бы иметь.
Например, вы правильно делаете подачу в теннисе. Если это трудно,
представьте себе ролевую модель, делающую это. Займите место режиссера в
своем внутреннем фильме. Станьте Стивеном Спилбергом в своем воображении.
Посмотрите на сцену так, как она разворачивается перед вашим внутренним
взором. Оставайтесь диссоциированным, пока вы слушаете и монтируете звуковую
дорожку. Вы и главный герой, и режиссер. Если в сцене участвуют другие люди,
отметьте их реакции на то, что вы делаете.
Осуществляйте режиссуру сцены и звука до тех пор, пока вы не будете
полностью удовлетворены. Затем войдите внутрь образа самого себя и сыграйте
эту сцену заново так, как будто вы сами это делаете. В то время, как вы это
делаете, обратите особенное внимание и на свои ощущения, и на реакции людей
вокруг вас. Действительно ли это новое поведение выражает ваши ценности и
вашу личную целостность?
Если ваши ощущения вам не нравятся, вернитесь в режиссерское кресло и
переделайте фильм, прежде чем снова войти в него. Когда вы будете довольны
своим воображаемым исполнением, определите внутренний или внешний сигнал,
который вы можете использовать в качестве триггера, запускающего ваша новое
поведение. Мысленно отрепетируйте, как в ответ на этот сигнал вы начинаете
осуществлять новое поведение.
Генератор нового поведения - это простая и вместе с тем мощная техника,
которую вы можете использовать для личностного и профессионального роста.
Каждый опыт становится возможностью для научения. Чем чаще вы будете делать
это, тем быстрее вы будете продвигаться к тому, чтобы стать той личностью,
которой вы действительно хотите быть.


* Глава 4. ЦИКЛЫ И СИСТЕМЫ</b>
"Нет человека, который бы был как Остров, сам по себе, каждый человек
есть часть Материка, часть Суши: и если Волной снесет в море береговой Утес,
меньше станет Европы, и также, если смоет край Мыса или разрушит Замок твой
или Друга твоего: смерть каждого Человека умаляет и меня, ибо</i> я <i>един со всем
Человечеством, а потому не спрашивай никогда, по ком звонит Колокол: он
звонит по Тебе."
Джон Донн</i>

Коммуникацию можно трактовать просто как причину и следствие. Выделите
одно взаимодействие, назовите его причиной, проанализируйте его ближайшие
последствия, не принимая во внимание то воздействие, которое оно оказывает
на более отдаленные события. Мы часто размышляем именно так, но, очевидно,
это является сильным упрощением.
Закон причины и следствия имеет силу для неодушевленных объектов: если
один бильярдный шар сталкивается с другим, то вы можете с приличной
точностью предсказать место остановки каждого. После первоначального
столкновения они больше не оказывают влияния друг на друга.
В живых системах все по-другому. Если я пну собаку, я смогу вычислить
силу удара и, зная размеры и вес собаки, точно определить направление и
скорость ее полета. В действительности же все произойдет не так: если я был
бы настолько глуп, что додумался бы пнуть собаку, она, вероятно, увернулась
бы от удара и укусила бы меня за ногу. Окончательное местоположение собаки
вряд ли будет соответствовать результатам расчета.
Человеческие отношения сложные многие вещи в них происходят
одновременно. Невозможно предсказать точно, что произойдет, потому что
реакция одного человека влияет на поведение другого. Отношения - это
замкнутый цикл; мы постоянно реагируем на обратную связь, чтобы понять, что
делать дальше. Выделение только одной части цикла подобно попытке понять
теннисную игру, наблюдая только за одной половиной корта. Вы можете
потратить жизнь, вырисовывая, как удар по мячу становится "причиной" того,
по какой траектории он возвращается, и устанавливая законы, определяющие то,
каким должен быть следующий удар. Наше сознание ограничено и не может
увидеть цикл коммуникации в целом, нам доступны лишь небольшие его части.
Содержание и контекст коммуникации объединяются, чтобы составить
значение. Контекст - это общая ситуация, окружающая система в целом. Какое
значение несет отдельный кусок мозаики? Сам по себе никакого, оно зависит от
того, где он расположен на картинке в целом, куда он устанавливается и какие
связи имеет с другими кусками.
Что означает отдельная музыкальная нота? Почти ничего сама по себе, все
зависит от того, как она связана с нотами, окружающими ее, является ли она
высокой или низкой, как долго она звучит. Одна и та же нота может
восприниматься по-другому, если ее окружить новыми нотами.
Существуют два основных способа понимания опыта и событий. Вы можете
сосредоточиться на содержании информации. Что это за кусок "мозаики"? Как он
называется? На что он похож? Чем он похож на другие куски? В значительной
степени обучение так и происходит: куски мозаики могут оказаться интересными
и прекрасными при изучении по отдельности, но при этом вы получаете лишь
одномерное представление о предмете. Проникновение в глубину требует другого
рассмотрения: во взаимодействиях или в контексте. Что означает этот кусок?
Каким образом он связан с другими? В каком месте он встраивается в систему?
Наш внутренний мир убеждений, мыслей, репрезентативных систем и
субмодальностей также образует систему. Изменение одной части может иметь
обширное воздействие и генерировать изменения в других частях системы, в чем
вы убедитесь, когда будете экспериментировать с изменениями субмодальностей
своего опыта.
Несколько слов, сказанных вовремя, могут преобразить жизнь человека.
Может показаться странным, что изменение одного небольшого кусочка
воспоминаний может полностью изменить ваше состояние. Но именно это и
происходит, когда вы имеете дело с системами - один слабый толчок в
правильном направлении может вызвать глубокие изменения, только необходимо
знать, где толкнуть. Старание бесполезно. Вы можете стараться действительно
сильно, чтобы почувствовать себя лучше, а закончите тем, что будете
чувствовать себя хуже. Старание подобно попытке открыть дверь внутрь, вы
потратите массу энергии, прежде чем догадаетесь, что она открывается наружу.
Поставив себе цель и начиная действовать, необходимо прежде убедиться в
отсутствии внутренних оговорок и сомнений. Нам следует также обратить
внимание на внешнюю экологию и оценить воздействие, которое наши цели будут
оказывать на более широкую систему наших отношений.
Таким образом, результаты наших действий возвращаются к нам в виде
замкнутого цикла. Коммуникация - это взаимоотношения, а не одностороннее
движение информации. Вы не можете быть учителем без учеников, или продавцом
без покупателей, или адвокатом без подзащитных. Поступать искренне и мудро
значит оценивать взаимоотношения и взаимодействия между собой и другими.
Уравновешенность и взаимоотношения между частями нашего разума будут
зеркалом уравновешенности и взаимоотношений, которые у нас сложились с
внешним миром. НЛП - это мышление в терминах систем. Например, Грегори
Бэйтсон, одна из наиболее важных фигур в развитии НЛП, применил кибернетику
или системное мышление к биологии, эволюции и психологии, в то время как
Вирджиния Сатир, всемирно известный семейный терапевт, проводила терапию
семьи как сбалансированной системы взаимоотношений, а не как набора
личностей с проблемами, которые необходимо решить. Каждый человек был
значимой частью. Она помогала семье достичь более удовлетворительного и
здорового равновесия, и ее искусство опирается на точное знание того, где
вмешаться и кого необходимо изменить таким образом, чтобы все
взаимоотношения улучшились. Как в калейдоскопе, вы не сможете сдвинуть один
кусочек, не изменив рисунка в целом. Но какой кусочек изменить, чтобы
создать желаемый рисунок взаимоотношений? В этом и заключается искусство
эффективной терапии.
Лучший способ изменить других - это изменить себя. При этом вы измените
свои взаимоотношения, и люди будут вынуждены измениться тоже. Иногда мы
тратим много времени на то, чтобы изменить кого-то, в то время как сами
ведем себя таким образом, что препятствуем этим изменениям. Ричард Бэндлер
назвал этот паттерн "чем дальше, тем ближе".
В физике существует замечательная метафора, известная как Эффект
Бабочки. Теоретически движение крыльев бабочки может изменить погоду на
другой стороне земного шара, если произведет возмущение воздуха в
критический момент в критическом месте. В сложной системе малое изменение
может вызвать огромный эффект.
Но не все элементы системы одинаково важны. Одни могут быть изменены с
незначительными последствиями, другие будут иметь обширное влияние, если вы
хотите вызвать изменения своего пульса, аппетита, периода жизни или скорости
роста, то вам необходимо вмешаться в работу маленькой железы, называемой
гипофизом. Это сильно напоминает пульт управления телом. Она действует таким
же способом, каким термостат контролирует систему центрального отопления.
Можно регулировать каждый радиатор в отдельности, но термостат контролирует
все. Термостат находится на более высоком логическом уровне, чем радиаторы,
которые он контролирует.
НЛП выявляет и использует успешные техники, которые содержатся в
различных направлениях психологии. Человеческий мозг имеет одну и ту же
структуру повсюду на земле, и именно он создал всевозможные психологические
теории, поэтому они непременно содержат некоторые общие основные паттерны.
Поскольку НЛП охватывает паттерны из разных областей психологических знаний,
оно находится на более высоком логическом уровне. Книга атом, как создавать
карты, находится на более высоком логическом уровне по сравнению с
различными атласами карт (даже если эта книга - тоже атлас).

ЦИКЛЫ НАУЧЕНИЯ

Мы учимся на своих ошибках значительно чаще, чем на успехах. Они дают
нам полезную обратную связь, и мы проводим значительно больше времени, думая
об ошибках. Мы редко делаем сразу все правильно, за исключением тех случаев,
когда все очень просто, но даже в этих случаях все могло бы быть лучше. Мы
учимся путем последовательных приближений. Мы делаем то, что можем
(настоящее состояние), и сравниваем это с тем, чего хотим (желаемое
состояние). Мы используем это сравнение как обратную связь, чтобы снова
начать действовать и уменьшить различия между желаемым и полученным.
Постепенно мы подбираемся к нашей цели. Это сравнение управляет нашим
научением на каждом уровне от осознанного незнания до неосознанного знания.
Это общая модель того, как стать более эффективным в любом деле. Вы
сравниваете то, что имеете, с тем, чего хотите и действуете, чтобы уменьшить
расхождение. Затем снова сравниваете. Вы продолжаете двигаться по этому
циклу до тех пор, пока вас не удовлетворит достигнутый результат. Ваш успех
будет зависеть от количества имеющихся у вас выборов: вашей гибкости в
поведении или разнообразия инструментов в терминах кибернетики. Таким
образом, путешествие от настоящего состояния к желаемому состоянию
представляет собой даже не зигзаг, а петлю.
Вероятно, внутри больших петель будут существовать малые петли: более
мелкие результаты, которые вам понадобятся, чтобы достичь главного
результата. Система в целом собирается подобно набору матрешек. В этой
модели научения ошибки полезны, т.к. они являются тем результатом, который
оказывается нежелательным в данном контексте. Они могут быть использованы в
качестве обратной связи для того, чтобы еще ближе подойти к цели.
Детей в школе учат многим предметам, и они забывают большинство из них.
Они часто не знают, как учиться. Умение учиться - это искусство более
высокого логического уровня, чем любое умение делать что-то конкретное. НЛП
имеет дело с тем, как стать более искусным учеником, независимо от предмета
обучения. Самый быстрый и наиболее эффективный способ научиться -это
использовать то, что происходит естественно и легко. Часто думают, что
научение и изменение - это медленный, болезненный процесс. Это неверно.
Существуют медленные и болезненные способы научения и изменения, однако
использование НЛП к ним не относится.
Роберт Дилтс разработал технику превращения того, что можно было бы
рассматривать как неудачу, в обратную связь и научение. Будет легче, если
другой человек поможет вам осуществить следующие шаги.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ИЗ НЕУДАЧИ

1. В чем заключается проблемное отношение или убеждение? Все ли ваши
самостоятельные проекты заканчиваются позором? Являются ли ваши попытки в
приготовлении пищи хорошими новинками для уличных кафе? В какой области вы
получаете нежелательный результат? Убеждены ли вы в том, что не можете
сделать что-то, или вы не очень хороши в чем-то?
Когда вы думаете о проблеме, обратите внимание на свою физиологию и
положение глаз. Размышления о неудаче часто сопровождается неприятными
ощущениями, картинками о том времени, когда вы потерпели неудачу, и,
возможно, внутренним голосом, выговаривающим вам, - всем этим одновременно.
Невозможно иметь дело со всем этим сразу. Вам необходимо определить, что
происходит отдельно в каждой репрезентативной системе.
2. Посмотрите вниз направо и войдите в соприкосновение со своими
ощущениями. Что чувства сами по себе пытаются сделать для вас? Каково их
позитивное намерение? Может быть; они мотивируют вас? Или защищают вас?
Посмотрите вниз налево. Есть ли что-то в словах, взятых в отдельности,
такое, что было бы вам полезным?
Посмотрите вверх влево и рассмотрите картинку воспоминаний. Есть ли в
ней что-то новое, чему вы могли бы поучиться? Начните строить более
реалистическую перспективу проблемы. Вы способны на большее. Отметьте, какие
положительные ресурсы вплетены в воспоминания о проблеме. Свяжите слова,
картинки и ощущения с желаемой целью. Как они могут помочь вам достичь ее?
3. Определите положительный ресурсный опыт в перспективе. нечто такое,
в отношении чего вы уверены, что сможете достичь его в будущем. Это должно
быть что-то важное. Определите основные визуальные, аудиальные и
кинестетические субмодальности того способа, которым вы думаете об этом
опыте. Заякорите этот опыт кинестетически, прикосновением. Проверьте,
получаете ли вы доступ к ресурсному переживанию, когда вы воспроизводите
якорь.
4. Посмотрите вверх и вправо и сконструируйте картинку желаемой цели,
которая принимает в расчет то, чему научили вас ощущения, картинки и слова,
связанные с проблемным убеждением. Проверьте, находитесь ли вы в гармонии со
своей личностью и отношениями. Убедитесь, что существует прямая связь между
воспоминаниями и позитивной целью или положением. Возможно, вы захотите
модифицировать цель, учитывая то, чему вы научились из своих воспоминаний.
5. Сделайте субмодальности желаемой цели такими же, как и
субмодальности положительного референтного опыта, удерживайте якорь
референтного опыта, пока вы это делаете. Этот процесс даст вам возможность
учиться у прошлого и освободить свои ожидания будущего из тисков прошлых
неудач. Вы будете думать о своей цели в субмодальностях позитивной
установки.

УРОВНИ НАУЧЕНИЯ

Научение на простейшем уровне представляет собой пробы и ошибки под
чьим-нибудь руководством или без него. Вы учитесь, чтобы сделать достижимым
наилучший выбор, "правильный ответ". Для этого могут потребоваться одна или
несколько попыток. Вы учитесь писать, учитесь спеллингу, тому, что красный
свет светофора означает "стой". Вы начинаете на уровне неосознанного
незнания и развиваетесь в направлении к осознанному знанию, проходя через
замкнутые циклы обучения.
Как только реакция стала привычной, вы прекращаете обучение.
Теоретически вы можете действовать по-разному, но на практике вы этого не
делаете. Привычки чрезвычайно полезны, они управляют нами в тех ситуациях, в
которых мы не хотели бы думать. Как утомительно каждое утро решать, как
завязывать шнурки. Определенно это не та область, где следует проявлять свою
креативность. Но искусство заключается в том, чтобы решить, какие ситуации
своей жизни вы хотите превратить в привычку, а в каких вы хотите учиться и
иметь выбор поведения. Это ключевой вопрос баланса. Этот вопрос фактически
поднимает вас на уровень выше. Вы можете посмотреть на те умения, которым вы
научились, и выбрать среди них или создать новые выборы, которые будут
осуществлять то же самое намерение. Теперь вы можете учиться быть еще более
успешным учеником, выбирая способ обучения.
Бедные люди, которым выпадало исполнение трех желаний в сказочных
историях, очевидно, не ведали об уровнях научения. Если бы ведали, то вместо
того, чтобы в последнем вопросе просить восстановить статус-кво, они могли
бы пожелать три новых желания.
Дети учат в школе, что 4 + 4 = 8. На таком уровне это простое обучение.
Вы не обязаны понимать, как получен результат, а лишь запоминаете его.
Возникает автоматическая ассоциация, она якорится. Оставаясь на том же
уровне, вы придете к выводу, что 3 + 5 не может равняться 8, потому что 4 +
4 = 8. Очевидно, обучение математике таким путем бесполезно. Пока вы не
свяжете свои идеи на более высоком уровне, они останутся ограниченными -
частными контекстами. Истинное обучение включает изучение других способов
сделать то, что вы уже можете делать. Вы учитесь тому, что 1 и 7 дают 8, и
то же самое касается 2 и 6. Затем вы можете подняться еще на один уровень и
понять правила, скрывающиеся за этими примерами. Зная, чего вы хотите, вы
можете найти различные пути, чтобы достичь цели. Некоторые люди скорее
изменят то, что они хотят, чем то, что они делают ради достижения своей
цели. Они оставляют попытки получить 8, потому что они решили использовать 3
+ 4, а это не работает. Другие могут всегда использовать 4 + 4, чтобы
получить 8, и никогда не прибегать к какому-нибудь другому способу.
Так называемый "дух" школы является примером более высокого уровня
обучения. Важно не чему учат, а как учат. Никто сознательно не обучает
ценностям, называемым "духом" школы, школа является контекстом и оказывает
более значительное влияние на поведение детей, чем формальные уроки. Если
дети никогда не знали, что существуют другие способы учиться, кроме
пассивного, через повторения, в группе равных и только у авторитета, то они
находятся в том же состоянии, что и дети, которые научились, что 4 + 4 это
единственный способ получить 8
Еще более высокий уровень обучения приводит в итоге к глубоким
изменениям в том способе, которым мы размышляем о самих себе и о мире. Они
включают понимание взаимоотношений и парадоксов различных путей, которыми мы
учимся учиться.
Грегори Бэйтсон в своей книге "Шаги в экологию разума" рассказывает
интересную историю о том времени, когда он принимал участие в исследованиях
коммуникационных паттернов у дельфинов в Институте морских исследований на
Гавайях. Он наблюдал, как дрессировщик учил дельфина выполнять трюки перед
зрителями. В первый день, когда дельфин делал что-то необычное, например,
выпрыгивал из воды, дрессировщик подавал звуковой сигнал и бросал дельфину
рыбку в качестве награды. И каждый раз, когда дельфин повторял этот прыжок,
дрессировщик подавал сигнал и бросал рыбку. Очень скоро дельфин усвоил, что
такое поведение гарантирует ему рыбку, и он повторял его снова и снова и
подплывал к дрессировщику в ожидании награды.
На следующий день дельфин вновь начинал выпрыгивать из воды и требовать
рыбку, но никакой награды не следовало за этим. Он повторял свои бесплодные
попытки еще некоторое время, а затем с досады совершал какой-нибудь новый
трюк. например, переворот. И тогда дрессировщик снова подавал звуковой
сигнал и бросал дельфину рыбку. После этого дельфин повторял этот новый
прыжок и всякий раз получал вознаграждение. Но ни одной рыбки за вчерашний
трюк, только за что-то новое. Эта процедура повторялась в течение 14 дней. В
начале каждого следующего дельфин некоторое время пытался воспроизводить
выученный вчера трюк, не получая награды. Лишь когда он делал что-то новое,
ему бросали рыбу. Вероятно, это сильно раздражало дельфина. На пятнадцатый
же день он внезапно усвоил правила игры. Он вдруг становился совершенно
необузданным и демонстрировал удивительное представление, включавшее восемь
новых необычных трюков, четыре из которых еще никто не видел до этого.
Дельфин поднялся на более высокий уровень обучения. Он, казалось, понял не
только как генерировать новое поведение, но и те правила, которые
определяют, когда и как создавать новые трюки.
И еще один момента в течение тех же 14 дней Бэйтсон наблюдал, как тот
же дрессировщик бросал кусочки не заработанной рыбы своему питомцу в не
учебное время. На вопрос Бэйтсона дрессировщик ответил: "Это я делаю для
того, чтобы поддерживать отношения с дельфином. Если у нас с ним не будет
хороших отношений, он вообще ничему не захочет учиться."

ОПИСАНИЯ РЕАЛЬНОСТИ

Чтобы извлечь максимум из любой ситуации или опыта, вам необходимо
собрать информацию с как можно большего количества точек зрения. Каждая
репрезентативная система предлагает свой путь описания реальности. Новые
идеи возникают из этих различных описаний подобно тому, как белый цвет
появляется, когда вы смешиваете все цвета радуги. Вы не сможете успешно
действовать лишь в одной репрезентативной системе. Вам необходимы по крайней
мере две: одна - для того, чтобы получать информацию, а другая - чтобы
интерпретировать ее другим способом.
Точно так же точка зрения любого отдельного человека будет иметь слепые
пятна, вызванные их привычными способами восприятия мира, их фильтрами
восприятия. Развивая способность видеть мир глазами других людей, мы
получаем возможность видеть мир с помощью своих собственных слепых пятен,
как будто мы просим своего друга о помощи или о новой точке зрения, если мы
застряли только в своей. Как можем мы сместить наше восприятие, чтобы
преодолеть ограничения своей точки зрения?

ТРОЙНОЕ ОПИСАНИЕ

Существует по крайней мере три способа, с помощью которых мы можем
взглянуть на свой собственный опыт. В своих ранних работах Джон Гриндер и
Джудит Делозье выделили первую, вторую и третью позиции восприятия.
Во-первых, вы можете смотреть на мир полностью со своей собственной точки
зрения, изнутри своей собственной реальности, будучи ассоциированным и не
принимая в расчет ничьей другой точки зрения. Вы просто думаете: "Как это на
меня действует?" Вспомните и сосредоточьтесь на том времени, когда вы
отчетливо осознавали свои мысли, не обращая внимания на остальных
присутствующих. Это называется "первая позиция" (и как раз ее вы и пережили,
концентрируясь на своей собственной реальности, независимо от выбранного
вами случая).
Во-вторых, вы можете представить себе, что бы вы увидели, почувствовали
и услышали с точки зрения другого человека. Очевидно, что одна и та же
ситуация или поведение может иметь различные смыслы для различных людей.
Существенно важно оценить точку зрения другого человека и спросить. "Как он
это видит?" Это называется "вторая позиция", часто известная как эмпатия.
Если у вас конфликт с другим человеком, вам необходимо оценить, что он
думает о ваших действиях. Чем сильнее у вас раппорт, тем больше у вас
возможностей оценить его реальность и тем более искусны вы будете в
достижении второй позиции.
В-третьих, вы можете иметь опыт наблюдения за ситуацией со стороны, как
будто вы совершенно независимый наблюдатель, некто, лично не включенный в
ситуацию. Спросите: "Как это выглядит для стороннего наблюдателя?" Это дает
вам объективную точку зрения, известную как "третья позиция". Она находится
на другом уровне по отношению к двум остальным, но не является лучшей. Все
три позиции одинаково важны, и полезно уметь свободно менять их и переходить
от одной к другой. Застряв в первой позиции, вы станете ужасным эгоистом:
если вам привычна вторая позиция, то вы слишком поспешно будете подпадать
под влияние чужих точек зрения. Привычка находиться в третьей позиции
сделает вас в жизни сторонним наблюдателем.
Идея тройного описания - это лишь один аспект общего подхода,
предпринятого Джоном Гриндером и Джудит Делозье в их книге "Черепахи и так
внизу" для того, чтобы описать НЛП наиболее простым путем. Этот подход
известен как "новый код" НЛП и фокусируется на достижении разумного баланса
между сознательными и бессознательными процессами.
Все мы проводим время, находясь попеременно в этих трех позициях, мы
делаем это естественным образом, и они помогают нам лучше понять любой
результат и любую ситуацию. Способность свободно перемещаться из одной
позиции в другую сознательно или бессознательно необходима для того, что- бы
действовать мудро и оценить удивительную сложность наших взаимоотношений.
Различия, которые вы наблюдаете, когда смотрите на мир под различными углами
зрения, - это то, что делает мир разнообразным, и то, что дает вам выборы.
Идея заключается в том, чтобы признать различия, а не пытаться навязать
однородность. Важным является именно это Различие и разграничение между
разными способами видеть. Вдохновение и открытие приходит из нового взгляда
на вещи. Однообразие порождает скуку, посредственность и борьбу. В
биологической эволюции именно одинаковые виды вступают в конфликты и борьбу
за выживание. Войны вспыхивают тогда, когда люди претендуют на одни и те же
скудные ресурсы. Мудрость возникает из равновесия, и вы не сможете достичь
баланса, пока существуют неуравновешенные силы.


ОБЪЕДИНЕННОЕ ПОЛЕ НЛП, РАЗРАБОТАННОЕ РОБЕРТОМ ДИЛТСОМ

Роберт Дилтс построил простую, изящную модель мышления о личностных
изменениях, обучении и коммуникации, которая собрала вместе идеи контекста,
взаимоотношений, уровней обучения и позиций восприятия. Она, кроме того,
сформировала контекст для мышления о техниках НЛП и предложила рамку для
организации и сбора информации. С ее помощью вы сможете определить наилучшую
точку вмешательства, чтобы произвести желаемое изменение. Мы не изменяем по
кусочкам или частям, а только организованно. Вопрос в том, где именно то
место, в котором бабочка должна взмахнуть своими крыльями? Где толкнуть,
чтобы вызвать изменение?
Научение и изменение может иметь место на различных уровнях.
1 ДУХОВНОСТЬ
Это самый глубокий уровень, на котором мы рассматриваем и решаем важные
метафизические вопросы. Зачем мы здесь? Каково наше предназначение? Духовный
уровень управляет нашей жизнью и формирует ее, является фундаментом нашего
существования. Любое изменение на этом уровне оказывает сильное воздействие
на все остальные уровни, как святой Павел обнаружил по дороге в Дамаск. В
некотором смысле он содержит все, чем мы являемся или что делаем, и все-таки
не сводится ни к одной из этих вещей.
2. ИДЕНТИЧНОСТЬ
Это мое базисное ощущение самого себя, мои центральные ценности в
жизни, моя миссия
3. УБЕЖДЕНИЯ
Различные идеи, которые мы считаем верными и используем в качестве
основы для повседневных действий. Убеждения могут быть как побуждающими, так
и ограничивающими.
4. СПОСОБНОСТИ
Существуют группы или наборы поведений, общих умений и стратегий,
которые мы используем в своей жизни.
5. ПОВЕДЕНИЕ
Выполняемые нами специфические действия, не относящиеся к способностям.
6.ОКРУЖЕНИЕ
То, на что мы реагируем, наше окружение, а также другие люди, с
которыми мы встречаемся.
Приведем пример того, как торговец думает о своей работе на различных
уровнях:
<i>Окружением</i> Здесь - прекрасное место для моей торговли.
<i>Поведение:</i> Я продал это сегодня.
<i>Способности:</i> Я могу продавать этот продукт людям.
<i>Убеждения:</i> Если я буду хорошо торговать, то смогу по лучить повышение.
<i>Идентичность:</i> Я хороший торговец.
Это пример благополучного состояния. Данная модель может быть равным
образом применена к любым проблемам Например, я сделал ошибку в слове. Я мог
бы поместить это в контекст окружения "Шум помешал мне". Я мог бы оставить
это на уровне поведения "Я ошибся именно в этом слове". Я мог бы обобщить и
поставить под сомнение свою способность правильно писать слова. Я мог бы
поверить, что мне необходимо больше работать, чтобы повысить грамотность,
или я мог бы поставить под сомнение свою идентичность, думая, что я тупой.
Поведение часто рассматривается как подтверждение идентичности или
способности, а именно так и разрушается а школе уверенность и
компетентность. Ошибка в сложении не означает, что вы глупы или слабы в
математике. Думать так - значит смешивать логические уровни, аналогично
этому можно думать, что надпись "Не курить" в кинотеатре относится к
действующим лицам в фильме.
Когда вы хотите изменить себя или других, вам необходимо собрать
информацию, достойные внимания части проблемы, симптомы, которые беспокоят
человека. Они относятся к настоящему состоянию. Менее очевидными, чем
симптомы, являются внутренние причины, которые поддерживают проблему. Что
данному человеку следует продолжать делать, чтобы поддерживать проблему?
Существует желаемое состояние, результат, который является целью
изменения. Существуют ресурсы, которые помогут достичь этого результата.
Существуют также побочные эффекты достижения этого результата, как для
самого человека, так и для других людей.
С помощью этой модели можно увидеть, как вы можете увязнуть в
конфликтах двух типов. У вас могут возникнуть трудности в выборе между
просмотром телевизора и походом в театр. Это прямое столкновение поведений.
Может существовать столкновение, в котором что-то становится хорошим на
одном уровне и плохим на другом. Например, ребенок может очень удачно
выступать в школьном театре, но при этом быть уверенным, что этот успех
сделает его непопулярным среди одноклассников, поэтому он не ходит на
репетиции. Поведение и способности могут быть высоко вознаграждаемы и все же
вступать в конфликт с убеждениями и идентичностью. !
Важным является и то, как мы смотрим на время. Проблема может иметь
отношение к прошлой травме, последствия которой имеют продолжение в
настоящем. Примером может быть фобия, но существует много других, менее
драматических проблем, в которых трудные и несчастные времена в прошлом
оказывают влияние на нашу жизнь в настоящем. Многие направления терапии
исходят из предположения, что проблемы настоящего определяются прошлыми
событиями. Несмотря на то, что мы находимся под влиянием прошлого и создаем
нашу личную историю, прошлое может использоваться скорее в качестве ресурса,
нежели в качестве ограничения. Техника "Изменение личностной истории" уже
была описана. Она позволяет произвести переоценку прошлого в свете
накопленного к настоящему времени опыта. Мы не обречены всегда повторять
свои ошибки.
С другой стороны, надежды и опасения относительно будущего могут
парализовать нас в настоящем. Это может колебаться от беспокойства по поводу
произнесения послеобеденной речи в среду через неделю до важных вопросов
личной и финансовой безопасности в будущем. И существует настоящий момент, в
котором сходятся и наша личностная история, и возможное будущее. Вы можете
вообразить свою жизнь на линии времени, протягивающейся от отдаленного
прошлого к отдаленному будущему, и увидеть, как настоящее и желаемое
состояния, идентичность, убеждения, способности, поведение и окружение
связаны с вашей личностной историей и возможным будущим.
Наша личность в целом подобна голограмме, трехмерному образу,
созданному лучами света. Каждый кусок голограммы воспроизводит полный образ.
Вы можете изменить малый элемент типа субмодальностей и наблюдать легкую
рябь, распространяющуюся по направлению к верхним уровням, или действовать
сверху путем изменения важных убеждений. Наилучший способ станет ясным после
того, как вы соберете информацию о настоящем и желаемом состоянии.
Изменение на более низком уровне не обязательно вызовет изменение на
более высоком уровне. Маловероятно, чтобы изменение окружения поменяло мои
убеждения. То, как я веду себя, может изменить некоторые убеждения,
касающиеся меня. Однако изменение убеждения определенно изменит мое
поведение. Изменение на более высоком уровне всегда будет влиять на более
низкие уровни. Оно будет более глубоким и длительным. Таким образом, если вы
хотите изменить поведение, работайте со способностями и убеждениями. Если
утрачена способность, работайте с убеждениями. Убеждения совершают отбор
способности, которые отбирают поведение, а оно, в свою очередь, напрямую
выстраивает наше окружение. Важно иметь поддерживающее окружение, враждебное
окружение может сделать трудными любые изменения.
Трудно произвести изменение на уровне идентичности или выше, не
затрагивая убеждений и способностей, поддерживающих вас. Бизнесмену
недостаточно только верить в то, что он может быть самым главным менеджером,
- он должен подтвердить это убеждение своей работой. Убеждения без
подтверждающих их способностей и поведения " это замки, построенные на
песке.
Объединенная область - это части НЛП, собранные в систему, которая, в
свою очередь, составлена из идей нейрологических уровней, времени и позиций
восприятия. Вы можете использовать ее, чтобы понять, как устанавливаются
равновесие и взаимосвязь различных элементов. Ключ - в равновесии. Проблемы
возникают при утрате равновесия, а объединенная область дает вам возможность
определить те элементы, которые представляют чрезвычайную важность и которые
отсутствуют или являются слишком слабыми.
Например, человек может придавать особое значение прошлому и уделять
чрезмерное внимание событиям прошлого, позволяя им влиять на свою жизнь и
обесценивая настоящее и будущее. Другой может проводить слишком много
времени в первой позиции и не принимать в расчет точки зрения других людей.
Третий может уделять много внимания поведению и окружению и недостаточно
внимания своей идентичности и убеждениям. Система объединенного поля
обеспечивает вас способом определения неуравновешенности как необходимого
первого шага для поиска путей достижения более здорового равновесия. Она
бесценна для терапевтов как диагностический инструмент, позволяющий вам
узнать, какую из многочисленных техник следует применить. Это богатая
модель, и мы предлагаем вам самим найти новые способы ее применения.

УБЕЖДЕНИЯ

- <i>Я не могу поверить в это, - сказала Алиса.
- Не можешь? - ответила Королева тоном, в</i>ы<i>ражающим сожаление, -
Попробуй снова: глубоко вдохни и закрой глаза, Алиса рассмеялась:
- Бесполезно пробовать, - сказала она. - Невозможно поверить в
невероятное.
Смею заметить, что у тебя не было достаточной практики, - ответила
Королева, - Когда я была в твоем возрасте, я всегда делала это по полчаса в
день. Так вот, иногда я умудрялась поверить в целых шесть невероятных вещей
до завтрака.
Льюис</i> Кэ<i>ролл, "Алиса в Зазеркалье"</i>
Наши убеждения оказывают сильное влияние на наше поведение. Они
мотивируют нас и формируют то, что мы делаем. Трудно научиться чему-либо,
если не уверен, что это будет приятно и полезно. Что такое убеждения? Как
они формируются и как мы поддерживаем их?
Убеждения - это наши руководящие принципы, внутренние карты, которые мы
используем для того, чтобы осмыслить окружающий нас мир. Они обеспечивают
устойчивость и непрерывность. Разделяемые убеждения дают более глубокое
ощущение раппорта и единства, чем совместная работа.
Мы все разделяем некоторые основные убеждения, которые физический мир
подтверждает каждый день. Мы верим в законы природы. Мы не прыгаем с крыши
дома, и нам нет необходимости каждый день заново проверять, что огонь
обжигает у нас также есть множество убеждений относительно самих себя и
относительно того, в какого рода мире мы живем, которые уже не являются
столь четко определенными. Люди не являются такими же последовательными и
неизменными, как сила гравитации.
Убеждения возникают из многих источников: воспитание, моделирование
авторитетов, прошлые травмы и повторяющийся опыт. Мы строим убеждения путем
обобщения своего опыта и опыта других людей. Как мы узнаем, какой опыт
следует обобщить? Некоторые убеждения приходят к нам в готовом виде из той
культуры и окружения, в котором мы родились. Ожидания авторитетов,
окружающих нас в детстве, внушают убеждения. Завышенные ожидания (если они
реалистичны) строят компетентность. Низкие ожидания внушают
некомпетентность. Мы верим в то, что говорим о себе, когда мы молоды, потому
что у нас нет способа проверить это, и эти убеждения могут оставаться
неизменными даже под воздействием наших более поздних событий.
Когда мы верим во что-то, мы поступаем так, как будто это верно.
Поэтому трудно опровергнуть такие убеждения, они действуют как сильные
фильтры восприятия. События интерпретируются в терминах убеждения, и
исключения подтверждают правила. То, что мы делаем, поддерживает и усиливает
то, во что мы верим. Убеждения - это не карты того, что произошло, а наметки
для будущих действий.
Было проведено исследование, в котором группа детей была разделена на
две подгруппы с одинаковым коэффициентом интеллектуальности. Учителям было
сказано, что у первой подгруппы коэффициент iQ выше, и ожидалось, что с ней
они будут работать лучше, чем со второй. Хотя единственным различием между
этими двумя подгруппами были ожидания (убеждения) учителей, первая подгруппа
достигла значительно более высоких результатов, чем вторая, как показали
последующие тесты. Этот тип само оправдывающегося пророчества известен как
эффект Пигмалиона.
Аналогичный вид само оправдывающегося пророчества - это эффект плацебо.
хорошо известный в медицине. Пациент будет выздоравливать, если он убежден в
том, что он принимает эффективное лекарство, даже если в действительности
ему дают плацебо, нейтральное вещество без определенного медицинского
воздействия. Убеждение оказывает влияние на лечение. Необходимость в
лекарствах возникает не всегда, но вера в выздоровление всегда необходима.
Исследования устойчиво показывают, что около 30% пациентов реагируют на
плацебо.
В одном исследовании врач сделал инъекцию дистиллированной воды ряду
пациентов с кровоточащей язвой желудка, сказав им, что это удивительное
лекарство и оно поможет им вылечиться. Семьдесят процентов пациентов
показали замечательные результаты, которые сохранялись в течение года.
Позитивные убеждения являются теми ключами, которые запускают наши
способности. Убеждения создают результаты. Есть поговоркам "Либо вы верите,
что можете, либо вы ничего не можете... Вот так!"
Ограничивающие убеждения сосредоточиваются в словах: "Я не могу".
Отнеситесь к этому выражению как к простому утверждению о факте, который
имеет силу только в настоящий момент. Например, фраза: "Я не могу
жонглировать" означает "Я могу (не жонглировать)". И это очень легко - не
жонглировать. Каждый с этим справится. Вера в то, что "Я не могу" является
описанием вашей способности в настоящем и в будущем, вместо того, чтобы быть
описанием вашего поведения в настоящем, и будет программировать ваш мозг на
неудачу и препятствовать вам в обнаружении своей истинной способности.
Негативные убеждения не имеют основания в опыте.
Хорошей метафорой к воздействию ограничивающих убеждений является
способ работы глаз лягушки. Лягушка видит большинство предметов в своем
непосредственном окружении, но она интерпретирует лишь те предметы, которые
двигаются и имеют определенную форму. Это очень важно для ловли мух. Однако,
поскольку только движущиеся черные объекты воспринимаются как пища, лягушка
будет обречена на смерть в коробке, полной мертвых мух. Так фильтры
восприятия, являющиеся слишком узкими и слишком эффективными, могут лишить
нас полезного опыта даже в том случае, когда мы окружены захватывающими
возможностями, по той причине, что они не осознаются таковыми. (<i>В английском
варианте: "I can not juggle", - дословно переводится: "Я могу не
жонглировать - прим. пер )</i>
Лучший способ обнаружить, на что вы способны, заключается в том, чтобы
притвориться, что вы можете сделать это. Действуйте так, "как будто" вы
можете сделать это. Что не сможете, то и не сделаете. Если это действительно
невозможно, не расстраивайтесь, вы это обнаружите. (И убедитесь, при
необходимости, что вы предприняли соответствующие меры безопасности.) Пока
вы верите в то, что это невозможно, вы на самом деле никогда не обнаружите,
является ли это возможным или нет.
Мы не родились с убеждениями наподобие того, как мы родились с
определенным цветом глаз. Они изменяются и развиваются. Мы думаем о себе
по-разному, мы женимся, разводимся, меняем друзей и совершаем различные
поступки, потому что изменяются наши убеждения.
Убеждения могут стать предметом выбора. Вы можете отбрасывать те
убеждения, которые ограничивают вас, и строить убеждения, которые будут
делать вашу жизнь более веселой и более успешной. Позитивные убеждения
позволяют вам определить, что могло бы быть истиной для вас и насколько
способными вы являетесь. Они являются ключами к исследованию и игре в мире
возможностей. Какие убеждения стоит иметь и какие из них будут
способствовать и поддерживать вас в достижении ваших целей? Подумайте о
каких-нибудь убеждениях, которые у вас есть относительно себя. Являются ли
они полезными? Помогают ли они или строят препятствия? У каждого из нас есть
центральные убеждения относительно любви и относительно того, что является
важным в жизни. У нас есть множество других убеждений относительно наших
возможностей и счастья, которые мы создаем и можем изменить. Важная
составляющая успеха заключается в том, чтобы иметь убеждения, которые
позволят вам быть успешным. Убеждения, расширяющие ваши возможности, не
гарантируют каждодневного успеха, но они поддерживают в вас ресурсное
состояние и способность продвигаться к успеху.
В Стэндфордском университете был проведен ряд исследований относительно
"само оправдывающихся ожиданий", или о том, как изменяется поведение для
того, чтобы соответствовать новому убеждению. Исследование заключалось в
сравнении того, как люди думают о том, что они делают, с тем, как они на
самом деле делают это. Предлагались разнообразные задачи, начиная от
математических и кончая приручением змеи.
Сначала убеждения и исполнение соответствовали друг другу, люди
выполняли то, что думали. Затем исследователи приступили к построению у них
убеждений относительно самих себя путем постановки целей, организации
демонстраций и предоставления испытуемым тренеров. Ожидания возрастали, а
качество исполнения обычно падало, поскольку они осваивали новые техники.
Это была точка максимального различия между тем, во что они верили, что
смогли бы сделать, и тем, что они на самом деле делали. Если испытуемые
упорно брались за задачу, качество их исполнения повышалось, приближаясь к
ожиданиям. Если же они расхолаживались, то качество исполнение падало до
своего первоначального уровня.
Подумайте некоторое время о трех убеждениях, которые ограничивают вас.
Запишите их.
Теперь мысленно посмотрите в огромное враждебное зеркало. Представьте
себе, какой станет ваша жизнь через пять лет, если вы будете продолжать
поступать так, как будто эти ограничивающие вас убеждения верны. Какой ваша
жизнь станет через десять лет? Через двадцать?
На минуту избавьтесь от этих мыслей. Встаньте, пройдитесь или сделайте
несколько глубоких вдохов. Теперь подумайте о трех новых убеждениях, которые
будут поддерживать вас, которые действительно изменят вашу жизнь к лучшему.
Вы можете прерваться на несколько секунд, чтобы записать их.
Мысленно взгляните на большое доброе зеркало. Вообразите себя,
поступающего в жизни так, как будто эти новые убеждения на самом деле верны.
Как изменится ваша жизнь через пять лет? Через десять лет? Через двадцать?
Изменение убеждений делает возможным изменение поведения, и оно
изменяется быстрее всего, если у вас есть способность или стратегия,
позволяющая справиться с задачей. Вы можете также менять убеждения человека
путем изменения его поведения, но это не столь надежный путь. Некоторых
людей не убеждает повторяющийся опыт. Они видят в этом только не связанное
между собой случайное стечение обстоятельств. Убеждения являются важной
составляющей нашей личности, и тем не менее они выражаются чрезвычайно
простыми словами: "Если я сделаю это..., тогда произойдет то. Я могу, Я не
могу, А они превращаются в: "Я должен... Мне следует... Я не должен..." Эти
слова становятся непреодолимыми. Каким образом эти слова получают силу над
нами? Язык представляет собой существенную часть процесса, который мы
используем для того, чтобы понимать окружающий мир и выражать наши
убеждения. В следующей главе мы детально рассмотрим лингвистическую часть
нейролингвистического программирования.

* Глава 5. СЛОВА И ЗНАЧЕНИЯ

- Но <i>"огород" - вовсе не значит "славненький сногсшибательный
аргументик", - возразила Алиса.
- Когда лично я употребляю слово, - все так же презрительно проговорил
Шалтай-болтай, - оно меня слушается и означает как раз то, что я хочу: ни
больше, ни меньше.
" Это еще вопрос, - сказала Алиса, - захотят ли слова вас слушаться.
- Это еще вопрос, - сказал Шалтай, - кто здесь хозяин: слова или я.
Льюис Кэррол, "Аписа в Зазеркалье"</i>
Этот параграф о силе языка. О том, как убедиться, что вы говорите то,
что имеете в виду, как научиться более ясно понимать то, что имеют в виду
другие люди, и как помочь людям выразить то, что они сами имеют в виду. Этот
параграф о восстановлении связи между языком и опытом.
Слова не стоят ничего, гласит поговорка, и все же они обладают силой
вызывать образы, звуки и ощущения в воображении слушателей и читателей, это
известно любому поэту или составителю рекламы. Слова могут завязывать
дружеские отношения и разрушать их, рвать дипломатические связи,
провоцировать сражения и войны.
Слова могут погрузить нас в хорошее или плохое состояние: они являются
якорями для сложной гаммы переживаний. Так что единственным ответом на
вопрос: "Что на самом деле означает слово? " - является вопрос "Для кого ? Я
зык представляет собой инструмент коммуникации, а раз так, слова имеют тот
смысл, о котором договорились люди. Это разделяемый способ устанавливать
коммуникацию по поводу сенсорных переживаний. Без этого не было бы основы
для возникновения общества в известном смысле.
Мы полагаемся на интуицию людей, говорящих на одинаковом с нами языке
как на родном, и на тот факт, что наш сенсорный опыт достаточно похож на
наши карты, чтобы иметь много общих черт. Без этого общение вообще было бы
безнадежным занятием, а мы как коммуникаторы были бы похожи на
Шалтай-болтая.
Однако ... мы не все имеем в виду одни и те же карты. Каждый из нас
воспринимает этот мир своим уникальным способом. Слова сами по себе лишены
смысла, и это становится очевидным, когда мы слушаем иностранную речь,
которую не понимаем. Мы придаем словам смысл посредством закрепления
ассоциаций между этими словами и объектами или переживаниями нашей жизни. Мы
не видим одни и те же объекты и не имеем одни и те же переживания. Тот факт,
что люди действительно имеют различные карты и смыслы, обогащает и
разнообразит нашу жизнь.
Вероятно, мы поймем значение слов "сладкий торт", потому что существует
разделяемый всеми нами одинаковый вид, запах и вкус этого торта. Но мы будем
спорить до глубокой ночи о значении таких абстрактных понятий, как
"уважение", "любовь", "политика". Великолепная возможность запутаться. Эти
слова весьма похожи на чернильные кляксы Роршаха, обозначающие различные
вещи для разных людей. При этом мы еще не рассматриваем таких вещей, как
отвлечение внимания, утрата раппорта, неясность представления или взаимная
неспособность понимать определенные идеи. Как мы узнаем, что мы понимаем
кого-то? Придавая смысл его словам. Наш смысл. А не его. И нет никакой
гарантии, что эти два смысла одинаковы. Как мы придаем смысл тем словам,
которые слышим? Каким образом мы подбираем слова, чтобы выразить свои мысли?
И как слова структурируют наш опыт? Эти вопросы лежат как раз в основании
лингвистической части НЛП.
Два человека, утверждающие, что им обоим нравится слушать музыку, могут
обнаружить, что у них очень мало общего, когда они увидят, что одному из них
нравятся оперы Вагнера, в то время как другой слушает тяжелый рок. Если я
скажу другу, что провел день отдыхая, то он может вообразить, что я весь
вечер сидел в кресле и смотрел телевизор. Если же я на самом деле играл в
теннис и затем долго бродил по парку, то он может подумать, что я
сумасшедший. Он может также удивиться, как одно и то же слово "отдых" может
употребляться для обозначения двух столь различных вещей. Не слишком большие
ценности поставлены на карту в этом примере. Чаще всего наши значения
достаточно близки для адекватного понимания. Бывают также ситуации, когда
очень важно выражаться точно, например в интимных отношениях или при
заключении соглашения в 6изнесе. Вам желательно быть уверенным в том, что
другой человек разделяет ваше значение, и вам захочется узнать как можно
более точно, что человек имеет в виду в своей карте действительности, и бы
захотите, чтобы он ясно это выразил.

РАЗМЫШЛЕНИЯ ВСЛУХ

Язык является мощным фильтром для нашего индивидуального опыта. Он
является частью той культуры, в которой мы выросли, и не может измениться.
Он направляет наши мысли в определенных направлениях, облегчая одни способы
мышления и затрудняя другие. Эскимосы имеют множество различных названий для
одного нашего понятия "снег". Их жизнь во многом зависит от того, насколько
точно они могут определить качество снега. Им необходимо точно различать
снег, который можно есть, снег, который может быть использован для
строительства, и т.д. Можете ли вы вообразить, насколько мир был бы другим
для вас, если бы вы могли различать десятки разнообразных состояний снега?
Наш язык делает тонкие различения лишь в той области человеческого
опыта, которая является важной в данной культуре. Например, у нас есть
десятки слов для обозначения различных гамбургеров и более пятидесяти
названий моделей автомобилей. Мир оказывается настолько богатым и
разнообразным, насколько мы делаем его таким, и унаследованный нами язык
играет решающую роль в том, чтобы направлять наше внимание на одни стороны
этого мира и скрывать другие. Наши мысли не определяются нашим языком. В то
время как мы можем думать и действительно думаем словами, наши мысли
оказываются также смесью мысленных картинок, звуков и ощущений. Знать язык <i>-</i>
означает знать, как перевести эти картинки, звуки и ощущения в слова.
Вопрос, который мы хотим здесь исследовать, заключается в следующему что
происходит с нашими мыслями. когда мы облекаем их в форму языка, и насколько
точно они исполняют свою службу, когда наши слушатели срывают с них эту
форму? В языке, безусловно, есть своя многозначность. Легко понять, что
слова имеют различные значения (либо смысловые оттенки) для разных людей,
потому что не найдется двух людей, имеющих одинаковый жизненный опыт. <I>С</I>лова
являются якорями для сенсорного опыта, но опыт - это еще не реальность, а
слова - это не сам опыт. Следовательно, два шага отделяют язык от
реальности. Спорить относительно реального значения слова - примерно то же
самое, что утверждать, что одно меню вкуснее другого по той причине, что вы
предпочитаете именно ту пищу, которая напечатана в первом из них. Люди,
изучающие иностранный язык, почти всегда отмечают радикальное изменение
своих представлений об этом мире.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ СМЫСЛА СЛОВ - МЕТА-МОДЕЛЬ

Хорошие коммуникаторы используют достоинства и недостатки языка.
Способность точно употреблять те или иные обороты является существенной для
профессионального коммуникатора. Умение использовать точные слова, которые
будут иметь смысл в карте мира другого человека, и точно определять, какой
смысл вкладывал человек в те слова, которые он употребил, является бесценным
умением в коммуникации.
НЛП содержит весьма полезную карту воздействия языка, которая будет
предохранять вас от таких коммуникаторов, как Шалтай-болтай, и не позволит
вам стать одним из них. Эта карта языка называется метамоделью в литературе
по НЛП. Слово "мета" пришло из древнегреческого языка и означает "выше" или
"над", или "на другом логическом уровне". Метамодель использует язык для
того, чтобы сделать язык более ясным, она предохраняет вас от заблуждения в
том, что вы понимаете смысл слов, она восстанавливает связь между языком и
опытом.
Метамодель была одним из первых паттернов, разработанных Джоном
Гриндером и Ричардом Бэндлером. Они заметили, что два выдающихся терапевта.
Фриц Перлз и Вирджиния Сатир, имеют склонность использовать вопросы
определенного типа, когда они собирают информацию.
Джон и Ричард намеревались развивать свои открытия в языке, изменении и
восприятии и обнаружили, что им также необходимо создать словарь для
описания этих открытий. Они подумали, что величайший недостаток
терапевтических тренингов середины 1970-х годов заключался в том, что
человек мог получить академическое образование, начать терапевтическую
практику и затем был вынужден снова открывать велосипед. потому что не был
создан словарь для передачи мудрости предыдущего поколения новому поколению
психотерапевтов.
Все изменилось в 1975 году с появлением "Структуры магии" выпущенной в
издательстве "Книги о науке и поведении". Она детально описывает метамодель
и содержит большую часть материалов, полученных Джоном и Ричардом при
моделировании Фрица Перлза и Вирджинии Сатир. Теперь люди могут извлекать
пользу из опыта выдающихся психотерапевтов, которые провели многие годы,
исследуя, что действительно работает, а что - нет. Эта книга посвящена
Вирджинии Сатир.

СКАЗАТЬ ВСЕ. ГЛУБИННАЯ СТРУКТУРА

Чтобы понять метамодель, которая является инструментом для более
полного понимания того, что люди говорят, нам следует рассмотреть, как мысли
превращаются в слова. Язык никогда не сможет воздать должное скорости,
разнообразию и чувствительности нашего мышления. У говорящего может быть
полная и завершенная идея того, что он хочет сказать, лингвисты называют ее
глубинной структурой. Глубинная структура не принадлежит сознанию. Язык
проникает на весьма глубокие уровни нашей неврологии. Мы сокращаем эту
глубинную структуру, чтобы выразиться ясно, и то, что мы на самом деле
говорим, называется поверхностной структурой. Если бы мы не сокращали эту
глубинную структуру, разговор стал бы ужасно длительным и педантичным. Если
кто-то спросил вас, как пройти к ближайшему госпиталю, то он вряд ли будет
благодарен вам за ответ, содержащий трансформационную грамматику.
Чтобы перейти от глубинной структуры к поверхностной, мы неосознанно
делаем три вещи.
Во-первых, мы отберем лишь некоторую часть информации, имеющейся в
глубинной структуре. Большая часть информации будет упущена.
Во-вторых, мы дадим упрощенную версию, которая неизбежно будет искажать
смысл.
В-третьих, мы будем обобщать. Перечисление всех возможных исключений и
условий может сделать разговор слишком громоздким.
Чтобы перейти от глубинной структуры к поверхностной. мы обобщаем,
искажаем и упускаем часть информации, когда высказываем свою идею другим.
Метамодель представляет собой серию вопросов, цель которых - повернуть
вспять и разгадать упущения, искажения и обобщения языка. Эти вопросы имеют
целью восполнить утраченную информацию, восстановить структуру и извлечь
специфическую информацию, чтобы придать смысл коммуникации. Стоит помнить,
что ни один из следующих паттернов сам по себе не является плохим или
хорошим. Все зависит от контекста, в котором они используются, и от
последствий их применения.

НЕСПЕЦИФИЧЕСКИЕ СУЩЕСТВИТЕЛЬНЫЕ

Прочитайте предложением
<i>Семилетняя девочка Лара споткнулась о диванную подушку в гостиной и
ударилась правой рукой о деревянный стул,
И: С ребенком произошел несчастный случай.</i>
Оба эти предложения имеют один и тот же смысл, и тем не менее первое
содержит значительно больше конкретной информации. Мы можем получить второе
предложение из первого простой процедурой упущения или обобщения
специфических существительных. А вообще-то оба предложения написаны
совершенно правильным русским языком. Правильная грамматика -это еще не
гарантия ясности мысли. Многие люди являются большими специалистами говорить
подробно на прекрасном русском языке и не сообщать вам в результате ни капли
нового.
Активно действующее лицо предложения может бесследно исчезнуть при
использовании пассивного залога, например, если сказать: "Дом был построен
",- вместо: "Х построил дом"
То что вы не упомянули строителя в первом предложении, не означает, что
дом вырос сам по себе. Строитель все же существует. Упущение данного типа
может означать такое представление о мире, в котором вы являетесь
беспомощным наблюдателем, а события происходят таким образом, что никто не
несет за них ответственности.
Итак, когда вы слышите предложение: "Дом был построен", - вы можете
задать вопрос о пропущенной информации:
·Кто построил этот дом?"
Другие примеры предложений, в которых существительные не определены:
"Меня почти схватили". - Кто схватил? "В этом существо вопроса". - В
чем именно?
"Окрестности были разрушены". - Кто их разрушил?
"Любимчики доставляют хлопоты"? - Чьи любимчики? Следующий перл родился
в устах двухлетнего ребенка, когда его спросили, куда делась плитка
шоколада, лежавшая на столе.
"Если люди оставляют шоколад, то его съедают". - "Какие люди?"
Неспецифические существительные проясняются заданием вопроса: "Кто или
что именно... ?"
<B>НЕСПЕЦИФИЧЕСКИЕ ГЛАГОЛЫ</B>
<i>Алиса была настолько ошарашена, что не ответила, и через минуту Шалтай
снова заговорил "У некоторых слов особый нрав. Особенно у глаголов, они
самые нахальные С прилагательными ты что хочешь, то и делаешь а вот с
глаголами!.. Впрочем, у меня с ними разговор короткий! Водонепроницаемость!
Вот лично моя тачка зрения!"
Льюис Кэрролл, "Алиса в Зазеркалье"</i>
Иногда глагол может не быть специфическим, например:
"Он путешествовал в Париж"
"Она поранилась"
"Она помогла мне"
"Я пытаюсь запомнить это"
"Идите и выучите это к следующей неделе"
Может оказаться важным знать, как именно это было сделано. Нам не
хватает наречия. Как он путешествовал? Каким образом она поранилась? Как
именно она помогла вам? Каким способом вы пытаетесь запомнить это? (Что
конкретно вы пытаетесь запомнить?) Каким образом мне следует это выучить?
Значение неспецифических глаголов выясняется с помощью вопросов: "Как
конкретно...?"

СРАВНЕНИЯ

Следующие два примера упущения информации похожи друг на друга и часто
встречаются вместе: суждения и сравнения. Объявления являются замечательным
источником обоих паттернов.
<i>Новый усовершенствованный стиральный порошок Fluffo значительно лучше.</i>
Здесь приводится сравнение, но оно не предлагается в ясной форме.
Предмет не может быть лучше, будучи изолированным от других. Лучше чего?
Лучше, чем он был раньше? Лучше, чем его конкуренты Buffo и Quffo? Лучше,
чем использовать патоку вместо стирального порошка? Любое предложение,
которое содержит слова типа "наилучший", "лучше", "хуже", "худший",
предлагает сравнение. Вы можете сделать сравнение лишь в том случае, если у
вас есть с чем сравнивать. Если это упущено, вам следует задать вопрос: "В
сравнении с чем?"
Следующий пример:
Я плохо руководил этим совещанием. Плохо по сравнению с чем? Как бы вы
могли руководить им? Как бы Джо Блоггс руководил им? Или как супермен мог бы
руководить?
Очень часто спрятанная половина сравнения оказывается нереалистической.
Если вы сравниваете себя с суперменом, заметьте, как много вы проигрываете в
этом сравнении, а затем сотрите мерило сравнения. Все, что у вас останется,
- это чувство несоответствия требованиям, и вы ничего не сможете с этим
поделать.
<b>Смысл сравнения выясняется вопросом</b>: "<i>В сравнении с чем ?</i>"

СУЖДЕНИЯ

Суждения -это близкие родственники сравнений. Если Fluffo является
"просто лучшим стиральным порошком, который можно купить", то интересно было
бы знать, чье это мнение: директора компании FIuffo? Общественное мнение?
Или мнение Джо Блоггса?
Суждения не обязательно содержат сравнения, хотя такое случается часто.
Если кто-то говорит: "Я эгоист", - вы можете спросить: <i>"Кто это сказал?"</i>
Если он ответит: "Я". - то вы можете усомниться: <i>"Но, пользуясь какой