Психологические свойства
Квадрата
Положительные
Отрицательные
Организованный
Педант, дотошный, мелочный
Внимателен к
деталям
Из-за деревьев не видит леса
Трудолюбивый
«Уоркоголик»*
Аналитичный
Холодный, отчужденный, сухой
Рациональный,
благоразумный
Излишне осторожный, бедная фантазия
Эрудированный
«Умник»
Упорный, настойчивый
Упрямый
Твердый в решениях
Консервативный, сопротивляющийся инновациям
Терпеливый
Выжидающий, затягивающий решения
Бережливый
Скупой
Поэтому оптимальной линией
поведения Квадрата была бы такая, которая противодействовала бы
возникновению серьезных, отягощенных сильными эмоциями
конфликтов (если уж конфликт, так пусть будет конфликт идей,
решений, но не людей!) В. Зигерт и Л. Ланг предлагают десять
общих правил, выполнение которых поможет Квадратам (и не только
им) реализовать такую линию поведения3.
1. Признавать друг друга,
2. Слушать, не перебивая.
3. Демонстрировать понимание роли
другого.
4. Выяснить, как другой
воспринимает конфликт, как он себя при этом чувствует.
5. Четко формулировать предмет
обсуждения.
6. Устанавливать общие точки
зрения.
7. Выяснить, что вас разъединяет.
8. После этого снова описать
содержание конфликта.
9. Искать общее решение.
10. Принять общее «коммюнике».
Квадрат
способен к сотрудничеству в разрешении конфликта при следующих
условиях:
1) минимум эмоций и эмоциональных
оценок;
2) уважение ценностей, убеждений,
идеалов Квадрата. Сравнивайте, анализируйте, разбивайте (если
сможете) аргументы Квадрата, но не затрагивайте его личность;
3) соответствие интеллектуальному
потенциалу, эрудиции и профессионализму Квадрата. Квадрат не
будет сотрудничать с непрофессионалами в разрешении конфликта.
Признаки стресса у квадрата
Стресс
проявляется также и в том, что распадаются некоторые типичные
формы поведения. Вместо них появляются новые, не свойственные
данному типу личности. Они и составляют вторую группу признаков
стресса. Для Квадрата это:
1.
Дезорганизация. (Появление на рабочем столе Квадрата вороха
бумаг, небрежность в одежде и т. д.)
2.
Дезориентация. (Квадрат, как правило, никогда не теряет
присутствия духа. И если он выглядит смущенным, «потерявшимся»,
разводит руками — это серьезный признак стресса.)
3.
Нервозность. (Обычное состояние Квадрата — спокойствие,
солидность. Если его движения и жесты становятся отрывистыми и
неловкими, появляются подергивания, он начинает вертеть ручку во
время разговора, то, скорее всего, он испытывает сильное
психическое напряжение.)
4.
Забывчивость. (Это верный признак стресса у Квадрата.)
5. Неожиданное изменение
решений. Если в ответ на замечание, критику Квадрат сразу
изменяет решение, здесь что-то не так!
6. Вспышка общительности.
7. Излишества.
(Умеренность во всем — кредо Квадрата. Если же он начинает
слишком много есть, пить, курить или против обыкновения излишне
увлекается чем-либо — это тревожный показатель.)
8. Бессонница. (С.
Деллингер подчеркивает, что у Квадрата в состоянии стресса
бессонница возникает с большей вероятностью, чем у других форм
личности.)
Источники стресса у Квадрата
1. Неподходящая работа. Это
причина стресса номер один! Поскольку работа занимает обычно
высшее место в иерархии жизненных ценностей Квадрата, он должен
получать удовольствие от своей работы. Это возможно, когда
характер работы соответствует основным свойствам Квадрата.
2. Коллеги
по работе. Квадрат предпочитает ни от кого не зависеть в
своей работе. Если же он вынужден постоянно взаимодействовать со
своими коллегами, они должны отвечать его требованиям: быть
опытными, квалифицированными, дисциплинированными,
трудолюбивыми. Если это не так, Квадрат долго не выдержит (он
не годится в «воспитатели»).
3.
Родительские проблемы. Как правило, они возникают, когда
дети Квадратов достигают подросткового возраста.
4.
Супружеские проблемы. Квадраты как бы выносят личные
взаимоотношения за скобки, считая их само собой разумеющимися,
не требующими специальных усилий для их поддержания. Это
понятно, так как чувства людей — не самый интересный предмет для
Квадратов. Часто Квадрат в буквальном смысле последним узнает о
крахе брака, поскольку избегает выяснения отношений. Когда
наступает развязка, это серьезный удар для Квадратов с их
традиционными, консервативными взглядами на брак.
5.
Межличностные отношения. Так или иначе Квадрат не может
окружить себя только себе подобными, особенно на работе. Ему
приходится взаимодействовать с различными типами людей. Вы уже
сами можете предположить, какие формы личности будут оказывать
стрессогенное воздействие на Квадратов.
5.1. Вы совершенно правы! Это
прежде всего Зигзаги — полная противоположность Квадрату. И
если в интимных отношениях (любовь зла!..) Квадрат и Зигзаг
могут быть счастливы, то в формальном, деловом общении
напряженность будет достаточной, чтобы между ними проскакивали
молнии!
5.2. Как ни странно, но это и К р
у г. Причина напряженности — различия в направленности личности.
Для Квадрата главное — работа, а для Круга — люди, общение.
Квадраты в глазах Круга часто выглядят «бесчувственными
чурбанами», а Круги в глазах Квадрата — «никчемными болтунами»
и «лентяями».
5.3. Что касается Прямоугольников,
то отношение к ним Квадрата можно квалифицировать,
воспользовавшись подходом Э. Фромма, как любовь-ненависть. С
первого взгляда Прямоугольники не вызывают расположения
Квадрата. Однако, когда Прямоугольники обращаются к Квадрату за
советами и пытаются им следовать, а Квадрат соглашается взять на
себя роль ментора, тогда напряжение между ними ослабевает и
отношения на какое-то время (до изменения Прямоугольника)
становятся даже теплыми, хотя и амбивалентными. В случае же
превращения Прямоугольника в Квадрат они могут даже стать
друзьями.
5.4. Треугольник
и Квадрат вообще-то — отличная рабочая пара, когда первый
руководит вторым (но не наоборот!). Однако и в этом сочетании
скрыт возможный источник стресса для. Квадрата. Время от времени
руководителю-Треугольнику просто необходимо производить
изменения в целях, способах или характере работы. Когда у
Треугольника нет времени на объяснение Квадрату причин перемен
или он в силу неопытности не считает это нужным сделать, между
ними может возникнуть серьезный конфликт.
Как
помочь Квадрату ослабить стресс
1. Не давайте
Квадрату замыкаться в себе. Он будет стремиться уединиться
от всех, но именно в это время ему необходима поддержка и
понимание других. С квадратом просто необходимо тактично
поговорить о его проблемах. Возможно, что в этих разговорах
откроется вам (да и самому Квадрату) истинная причина стресса.
А это уже половина дела!
2. Обсудите с
Квадратом возможные пути устранения причины стресса. Ум
хорошо, а два — лучше!
3.
Постарайтесь отвлечь Квадрата. Переключите его внимание и
энергию на дело, увлечение, развлечение, общественную работу,
которые как можно дальше отстоят от источника стресса.
Желательно, чтобы эти занятия доставляли ощутимое удрвольствие
Квадрату или приводили его к успеху и признанию у людей.
4.
Поощряйте занятия физическими упражнениями и спортом.
5.
Используйте семью как средство снятия напряжения (если,
конечно, источник стресса не в ней самой).
6. Если
появляются признаки депрессии, постарайтесь убедить Квадрата
обратиться за профессиональной помощью.
Вот и все, что
нам удалось рассказать о Квадратах. Надеемся, что мы не перешли
«границ дозволенного» и не открыли того, что не следует
выставлять на всеобщее обозрение. До встречи в следующей главе!
Психологические свойства Треугольника
Положительные
Лидер, ведущий за собой,
принимающий ответственность на себя
Решительный
Сконцентрированный на цели
момента
Ориентированный на суть проблемы,
дела
Конкурентный, нацеленный на
победу
Уверенный в себе
Честолюбивый
Энергичный
Отрицательные
Эгоцентричный,
эгоистичный
Категоричный, не терпящий
возражений
Погруженный с головой в работу,
безразличный ко всему остальному, пока цель не будет достигнута
Нетерпеливый, прерывает других
Коварный, хитрый
Самонадеянный
Ориентированный на статус, карьеру
Неудержимый
Треугольник как руководитель
Плюсы
1. Быстрота мышления и принятия
решений.
2. Тверд в обещаниях и решениях.
3.Ясность
распоряжений.
4. Умело делегирует поручения.
5. Постоянная готовность к работе
(или борьбе) с другими.
6. Высокая работоспособность,
одержимость работой.
7. Установка на успех в любом
деле.
8. Великолепное «политическое
чутье», умение подать себя и своих подчиненных в выгодном
свете.
9. Превосходно действует в
критической ситуации.
Минусы
1. Импульсивность решений и
неоправданный риск.
2. Категоричен, с трудом признает
ошибки.
3. Нетерпимость к ошибкам других.
4. Присваивает всю славу себе.
5. Нетерпеливость, вспыльчивость.
6. Чрезмерная требовательность к
другим (и себе).
7. Философия — «цель оправдывает
средства», манипулирование другими.
8. Философия «хорошего фасада» (в
худшем варианте: «хорошо выглядеть важнее, чем хорошо
работать»).
9. Склонен к «управлению через
кризис».
Признаки стресса у
Треугольников
Эти признаки предназначены прежде
всего для тех, кто окружает Треугольников. Конечно, их очень
полезно знать и самим Треугольникам, испытывающим стресс,
однако, здесь не следует обольщаться:
они долго не могут допустить
мысль, что у них что-то не так!
1. Бешеная активность. Это
попытка справиться с выходящей из-под контроля ситуацией.
Треугольник в этом случае с удвоенной энергией предается и
работе, и... развлечениям (хотя на них остается все меньше и
меньше времени).
2. Неистовство и ярость.
Прежде всего направляется на других! Когда Треугольник взялся за
непосильное дело, виноваты будут другие, и именно на них будет
направлена вся сила его гнева. Вряд ли разумно в такое время
становиться у него на дороге.
3. Нетерпеливость. Это
отрицательное свойство «треугольной» формы резко усиливается в
состоянии стресса. Оценкой вашей работы со стороны Треугольника
будет неизбежная фраза: «Это мне нужно было еще вчера».
4. Чрезмерная критичность в
отношении всего и всех! Вряд ли вам удастся угодить
Треугольнику, пребывающему в состоянии стресса, как бы вы ни
старались.
5. Ругательства и...
сквернословие. Конечно, это зависит от уровня культуры, но
даже «культурный» Треугольник может сорваться в состоянии
стресса.
6. Усиление привычек
(особенно, вредных). В период стресса курение, употребление
алкоголя, кофе и т. д. может резко усилиться.
7. Взъерошенный, растрепанный
вид. Это совершенно несвойственно Треугольникам в
нормальном состоянии. Наоборот, обычно они, даже интенсивно
работая, выглядят ненапряженными и владеют собой и ситуацией.
8. Отрывистые, резкие движения.
И это весьма необычно для Треугольника, движения которого
довольно быстрые, но плавные (при смене позы, жестикуляции и т.
д.).
9. Частые простуды. Это —
реакция тела на сильный стресс. В норме Треугольники достаточно
атлетичны и не так уж часто болеют.
10. Избегание членов
семьи и друзей. Мы совершенно" солидарны здесь с С.
Деллингер,, что это очень серьезный признав и чрезвычайно
вредящее поведение. В состоянии стресса мы все, в том числе и
Треугольники, нуждаемся в нашей «группе поддержки» больше, чем в
любой другой период. Но... Треугольники Т)удут избегать именно
тех, кто их хорошо знает. Причина — гордость. Треугольникам
нужно не сострадание и не жалость (как они считают), а уважение
других. И они не хотят, чтобы другие видели их слабость,
несостоятельность.
Источники стресса у
Треугольника
Главные источники стресса у
Треугольника связаны с работой. И это справедливо только по
отношению к Треугольникам. Даже Квадраты, не говоря уже о других
формах, для которых работа занимает одно из высших мест (а
иногда и высшее место) в иерархии ценностей, могут испытывать
более сильный стресс от проблем личной жизни, чем от проблем в
работе. И хотя Треугольнику, как и всем нужны люди (иначе кто
будет выражать восхищение его способностями?), спокойная
семейная жизнь не имеет для него столь серьезного значения. Она
может быть даже сознательно принесена в жертву работе. В общем,
Треугольники, вероятно, обладают наибольшей (из пяти форм)
способностью «жить в одиночестве», т. е. без глубоких
эмоциональных связей с другими.
Итак:
1. Утрата
контроля над рабочей ситуацией — источник стресса номер
один! Когда кризис, через разрешение которого Треугольники
любят управлять ходом дел, неожиданно разрастается и выходит
из-под контроля, это самая тяжелая для них ситуация.
2. Серия
неудач. Хотя Треугольник довольно легко преодолевает
«провалы» в работе, напряженная деятельность по предотвращению
очередного «провала» может постепенно привести к состоянию
стресса.
3. Потеря
общего направления. Мы уже говорили, что Треугольник всегда
знает, к чему он стремится (и к чему «должны» стремиться другие
и даже вся организация, где он работает). Когда происходят
крутые повороты в политике организации, которые он не смог
предвидеть, это может послужить причиной стресса (особенно, если
ему не удается разгадать «тайну» этих изменений). Напоминаем,
что Треугольники любят изменения, исходящие от них, но довольно
«нервно» реагируют на изменения по воле других.
4. Утрата
положения (статуса). Вряд ли здесь нужно что-то пояснять.
Просто Треугольник развивает бурную деятельность по устранению
несправедливости (или «несправедливости»).
5.
Неквалифицированные подчиненные и коллеги. Треугольник,
особенно в роли начальника, испытывает чрезвычайное раздражение
и напряжение, когда его подчиненные или коллеги не обладают
должной подготовкой, чтобы выполнить данную работу в
установленные Треугольником (или Треугольнику) сроки.
6.
Неподходящая работа. Треугольник должен постоянно покорять
новые вершины! Поэтому деятельность по поддержанию раз и
навсегда заведенного порядка Треугольнику не подойдет, даже если
она связана с довольно высокой должностью. Такая работа — рай
для Квадрата, но ад — для Треугольника! Кроме того.
Треугольникам не по душе, когда они вынуждены помогать кому-то
(другому руководителю) наладить дело, навести порядок, вытащить
из кризиса или завершить задание.
7.
Отпуск!!! Да, Треугольники — это как раз те «индивидуумы»,
которые часто сбегают из отпуска к своей оставленной работе.
8.
Межличностные отношения. Проблема это общая для всех нас,
поэтому есть несколько типов людей, которые особенно сильно
действуют на нервы именно Треугольнику. Однако происходит это
прежде всего на работе и по поводу работы. Кроме того, даже эти
люди терпимы для Треугольника, если власть находится в его
руках. Все же стрессогенными для Треугольников являются Зигзаги,
Прямоугольники и Круги (именно в таком порядке).
8.1. Зигзаги.
Прежде всего. Зигзаги являются полной противоположностью
Треугольникам в том, что касается способности концентрироваться
на главном и доводить дело до конца. Зигзаги — наименее
сосредоточенные из пяти форм; они порхают от одной идеи (цели) к
другой, и это приводит Треугольников в бешенство.
Есть и еще
одно «яблоко раздора» между Треугольником и Зигзагом.
Треугольники стремятся господствовать в любой ситуации. Но в
одном случае Зигзаги могут составить им. конкуренцию: когда на
карту поставлена идея Зигзага. Если Треугольник (а он,
вероятнее всего, начальник) не согласен с взлелеянной Зигзагом
идеей, борьба неизбежна. И какая борьба! Наверное Треугольники
побеждают чаще по уже известным вам причинам, но такая победа
дается им дорогой ценой.
8.2
Прямоугольники. Прямоугольники служат источником проблем для
Треугольников вследствие своей неопределенности и
непредсказуемости (а значит, трудной управляемости). Кроме того,
их неуверенность в себе раздражает
Tреугольников, которые не
уважают слабых людей. Тем не менее Прямоугольник является
стрессогенной формой до определенного момента — пока
Треугольник не подберет к нему ключ. Последний больше всего
любит командовать другими, а первый не прочь подчиняться
сильной, уверенной в себе личности. Как только Треугольник
находит средства уменьшить неопределенность поведения
Прямоугольника, напряжение идет на убыль.
8.3. Круги.
Источник напряжения — разная направленность личности:
Треугольники строго ориентированы на задачу, дело, тогда как
Круги склонны к общению на работе (и через работу). Первые часто
предъявляют вторым обвинения в недостаточно серьезном отношении
к своим обязанностям и в излишней общительности.
Как помочь Треугольнику
преодолеть стресс
1. Следите за ранними
признаками стресса (перечислены выше). Если какой-то один
признак вас лишь насторожит (возможно, здесь иная причина, чем
стресс), то уже два, три и более признаков должны быть для вас
сигналом тревоги!
2. Установите распорядок
питания, сна и физических упражнений. Треугольники склонны
нарушать режим: пропускают обед и очень плотно ужинают перед
сном, не следят за калорийностью пищи, могут существовать без
сна дольше любой другой формы и т. д. И хотя Треугольник будет
сопротивляться, обращайтесь с ним как с «большим и капризным
ребенком».
3. Планируйте «тихое
бездействие» в короткие промежутки, которые выдаются в
лихорадочной гонке к сменяющим друг друга целям. Эти
«остановки» должны быть короткими, но они должны быть! И ваша
задача заставить Треугольника принять их.
4. Развивайте и используйте
систему «успокаивающих знаков». С. Деллингер предлагает
применять здесь «технику» опытных жен, которые управляют с ее
помощью своими неуемными мужьями, например, в гостях. Чуть
заметно приподнятые брови, легкое покашливание, прикосновение к
руке или просто шепотом сказанноеых в выг все это и многое
другое поможет «притормозить» разбушевавшегося Треугольника.
5. Переключайте энергию
Треугольника в другое русло. Сейчас самое время построить
наконец баню у себя на даче или «показать» местным экологам на
общественных началах, как «нужно» бороться за окружающую среду.
Главное — отвлечь мысли Треугольника от проблем, связанных с
работой.
6. «Меняйте декорации».
Вытаскивайте Треугольника в театр, кино, на природу и т. д.
Только не переусердствуйте в этом.
7. Если возможно, организуйте
встречу с друзьями молодости. Цель — вернуться к временам,
когда жизнь была не такой лихорадочной и была наполнена не
только работой и учебой, но и различными удовольствиями.
8. Отправьте Треугольника на
курсы повышения квалификации, переподготовку и т. п.
Естественно, это во власти начальника.
9. Терпеливо учите Треугольника
доверять другим. Это — трудная задача для Треугольника, но,
возможно, в период стресса, когда ему нужны люди, чтобы
выговориться и получить тактичную помощь, справиться с ней ему
будет легче. Вероятно, что Треугольник примет установку на
доверие и в будущем.
10.
Используйте юмор! Вам он поможет сохранить самообладание, а
Треугольнику — уменьшить напряжение. Треугольники остроумны и
оценят вашу способность шутить по достоинству. Поэтому юмор одно
из лучших средств снятия напряжения у Треугольника.
Психологические свойства
Прямоугольника
Положительные
Возбужденный
Ищущий
Любознательный
Быстро схватывает, легко
Усваивает новое
чувствительный Неамбициозный Смелый |
Отрицательные
Напряженный, в
состоянии замешательства
Непоследовательный, непостоянный Легковерный,
внушаемый Наивный, «инженю»
Эмоционально
неустойчивый Низкая самооценка Сумасбродный,
безрассудный |
Прямоугольник-руководитель
Плюсы
Минусы
1. Свежий взгляд на состояние
1. Неопределенность позиций. дел.
2. Склонность к эксперименти- 2.
Сумасбродные, непредсказуе-рованию.
мые изменения.
3. Любознательности, готов-
3. Быстрая утрата интереса, за-ность слушать других,
бывчивость, утомляемость.
4. Возбуждение и приливы
4. Резкие колебания настроения. энергии.
5. Податлив,
поддается влия- 5. Легковерный и наивный
в «политических» играх
нию (имеется в виду положительное влияние).
6. Смелый, склонен к. риску. |
6. Поспешные или, наоборот,
запоздалые решения.
7.
Положительное отношение к
7. Плохо или совсем не ориенти
-юмору.
руется в том, чего стоят его подчиненные.
8. Необоснованная критика других (как выражение
неуверенности и стремления переложить вину на других).
Как создать благоприятную домашнюю
атмосферу для Прямоугольников
1. По возможности, упрощайте
быт Прямоугольников. Минимум забот и альтернатив, которыми
наполнена повседневная жизнь. Не стоит, например, перекладывать
хлопоты по поводу долгожданного ремонта квартиры на плечи
Прямоугольника.
2.
Поддерживайте в доме определенный распорядок и старайтесь
не делать исключений. Очень важно, чтобы ваш Прямоугольник
достаточно спал в течение этого они считарегулярно питался,
занимался физическими упражнениями.
3. Возьмите
заботу о семейном бюджете на себя. В ином случае вы
наверняка столкнетесь с незапланированными расходами (помните о
тенденции Прямоугольника покупать ненужные вещи!).
4. Имейте в
доме полную медицинскую аптечку. Прямоугольники, похоже,
склонны к простудам и травмам в течение этого периода. Кроме
того, иногда у них бывают сильные головные боли.
5. Ищите
новый «рынок» развлечений. Ходите в гости, на симфонические
концерты, в оперу, цирк и т. д. Делайте то, что раньше делали
редко или совсем не делали.
6.
Напоминайте о своей заботе и любви к Прямоугольнику, преподнося,
например, мелкие неожиданные подарки. Не будьте слишком
критичными даже при очевидных ошибках Прямоугольника.
7.
Побольше говорите с Прямоугольником о его проблемах. Если
вам удастся разговорить его, польза будет обоюдная.
8.
Напоминайте Прямоугольникам о былых достижениях.
Прямоугольники чрезмерно критично относятся к себе, имеют
низкую самооценку, хотя в прошлом у них наверняка были успехи.
9. Будьте
терпеливыми, снисходительными и не теряйте чувство юмора.
Будьте готовы и к неожиданностям. Это создает оптимальную для
Прямоугольника психологическую атмосферу в доме.
Признаки стресса у
Прямоугольника
Чрезвычайно важно вовремя
обнаружить усиление стресса у Прямоугольника. Как и у всех
других форм личности, стресс у Прямоугольника прежде всего дает
себя знать через усиление отрицательных свойств «прямоугольной»
формы. Наиболее заметными становятся следующие свойства:
1. Сильное
замешательство. Если раньше Прямоугольник колебался, но
все-таки принимал какие-то решения (пусть запоздалые), то
теперь он напоминает Буриданова осла и кажется неспособным
решить даже самое пустяковое дело. Все это находит выражение в
усилении неуверенности, забывчивости и рассеянности.
2. Резкое
снижение самооценки. В такие моменты Прямоугольники
проявляют чрезвычайную, излишнюю критичность к себе и «едят себя
поедом» даже за незначительные промахи.
3. Крутые,
мгновенные изменения настроения: от неистовых вспышек гнева
до приступов безудержного веселья или жестокой тоски. Счет здесь
может идти на минуты и даже на секунды! Причем, различные
эмоции могут вызываться практически незаметными для постороннего
человека мелочами.
4.
Изменчивость и непоследовательность поведения. Имитация
любой формы личности в любое время на фоне резких колебаний
настроения. Все это выливается в полную непредсказуемость и
непоследовательность слов и поступков: «вчера — одно, сегодня —
другое, завтра — ?..»
5.
Чрезмерная доверчивость и повышенная внушаемость. В этом
состоянии Прямоугольников можно убедить практически во всем (или
настроить против кого угодно).
6.
Активизация игрового поведения. В состоянии сильного
стресса Прямоугольники ищут новые места и новых незнакомых
людей (иначе говоря, «новую сцену и новых зрителей»), перед
которыми они могли бы, без особого риска быть разоблаченными,
разыгрывать различные роли. Например, коротая время в полете,
Прямоугольник может в разговоре с соседом назваться профессором
(вести себя так, как с его точки зрения, ведут себя профессора);
в общении с соседом по гостиничному номеру он может играть роль
мастера спорта, а в беседе с соседом по столику в ресторане —
моряка дальнего плавания, и т. д. Прямоугольники делают это
вовсе не для того, чтобы пустить пыль в глаза; такая
«театральная игра» нужна им, чтобы получить представление о том,
каково быть тем или иным человеком. Стресс заставляет их
ускорить процесс нового самоопределения.
Источники стресса у Прямоугольника
Поскольку причина стресса
находится «внутри» самого Прямоугольника (см. ее. 82-8),
дополнительными источниками могут оказаться любые жизненные
изменения и обстоятельства, которые осложняют деятельность
Прямоугольника. Взяв за основу классификацию С. Деллингер,
источники стресса у Прямоугольников можно представить следующим
образом:
1. Источники стресса, связанные
с работой.
1.1. Изменения характера работы.
Серьезный стресс может возникать, когда новая работа требует
опыта, серьезной переподготовки (переучивания и адаптации),
хорошего состояния здоровья, а Прямоугольник достиг среднего
возраста или перешагнул его пределы.
1.2. Переход из одной организации
в другую, особенно если Прямоугольник проработал на одном месте
много лет.
1.3. Изменение статуса: понижение
или повышение в должности.
2.
Источники стресса, связанные с личной жизнью. 2.1. Смерть
любимого человека.
2.2. Серьезная болезнь.
2.3. Развод.
2.4. Натянутые супружеские
отношения.
2.5. Брак (в том числе,
повторный).
2.6. Рождение первого ребенка.
2.7. Родительские проблемы.
2.8. Уход выросших детей из
родительского дома
2.9. Живущие в семье родители
(особенно, проблема «тещи или свекрови»).
2.10.Серьезные бытовые и финансовые проблемы.
3.
Люди, вызывающие стресс у Прямоугольников.
3.1.
Треугольники. Это — фигура номер один среди людей, вызывающих
стресс у Прямоугольников. Причина здесь в том, что Треугольник
всегда абсолютно уверен в себе и в своей правоте, а этого-то как
раз и не хватает Прямоугольнику. Когда Прямоугольники
подчиняются и идут за Треугольником, они обретают заданную
извне определенность, тогда как они нуждаются в
самоопределении. Им очень хочется стать уверенными в себе (в
своих силах, способностях), поэтому они испытывают чувство
зависти к Треугольникам, сопровождающееся нарастающим
раздражением. Наибольшие трения в общении с Треугольниками у
Прямоугольника возникают в том случае, если он сам был
Треугольником в прошлом. Тогда зависть, раздражение и даже
ненависть переживаются острее всего.
3.2. Зигзаги.
При некотором внешнем сходстве поведения Зигзаги, вследствие
своей «скачущей» манеры мышления, экстравагантности поведения,
стремительности и, опять-таки, уверенности в себе, усиливают
зника принять и смущение Прямоугольников и запутывают их
окончательно.
3.3.
Квадраты. Квадраты становятся сильным источником стресса для
Прямоугольника, когда последний сам был истинным Квадратом в
прошлом, а теперь стремится совершить переход к «треугольной»
форме. Понятно, что Квадраты в этом случае являются
объективированным и поэтому легко заметным воплощением
отвергаемого Прямоугольником прежнего «Я».
3.4. Старые
друзья. Стрессогенное воздействие старых друзей на
Прямоугольника объясняется тем, что они всем своимоказедением
напоминают ему о прежнем «Я», от которого он пытается уйти.
Старые друзья затягивают процесс перехода к новой форме личности
и только в этом смысле являются источником стресса у
Прямоугольников.
Как помочь Прямоугольнику
уменьшить стресс
Сам Прямоугольник пытается выйти
из состояния стресса в результате чуть ли не ежедневного
самоизменения, разыгрывания различных ролей. Это — его основное
средство борьбы со стрессом. Успех зависит от реакции
«аудитории», перед которой он исполняет свой широкий репертуар.
Если «аудитория» (т. е. значимые другие на работе, дома, среди
друзей и знакомых) дружно «аплодирует» какой-то из ролей, или,
иначе говоря, одобряет одну из четырех форм личности, которую
Прямоугольник выбрал и выразил в исполняемой роли, поиски
Прямоугольника, как правило, завершаются и он постепенно
принимает новую устойчивую форму (естественно, за этим стоит
повышение самооценки и, соответственно, снижение напряжения).
Однако «ролевые игры»
Прямоугольников заканчиваются не всегда так удачно, а главное —
не столь быстро, как это могло показаться из только что
сказанного. Поэтому, чтобы Прямоугольник не потерял окончательно
веру в себя, окружающие его люди (прежде всего, родные и
близкие, друзья) обязательно должны оказывать ему поддержку и
посильную помощь.
1. Будьте
доброжелательными! Постарайтесь вести себя с
Прямоугольником так, как это делали бы Круги. Понимание и
сочувствие — вот что необходимо Прямоугольнику в состоянии
стресса. Именно Круги более всего способны удовлетворить сильную
потребность Прямоугольника в том, чтобы его понимали и ценили.
2.
Всячески поощряйте намерения Прямоугольника восстановить
самооценку и самоуважение. Своим «круглым» поведением вы
можете создать благоприятные условия для переоценки ценностей,
однако произвести эту переоценку должен сам Прямоугольник.
3.
Деликатно проинформируйте друзей, а возможно, и товарищей
по работе о том, что происходит с Прямоугольником. Всем,
кому приходится взаимодействовать с Прямоугольником (речь идет,
конечно, о доброжелательно настроенных людях), следует ясно
понимать, что проблема не в них, а в самом Прямоугольнике.
Естественно, что состояние Прямоугольника должно адекватно
оцениваться и членами семьи, причем необходимо, чтобы взрослые в
доступной форме объяснили детям причины резкого изменения
поведения Прямоугольника. Если окружающие Прямоугольника люди не
поймут того, что с ним происходит, они будут раздражаться,
накапливать обиду или незаслуженно винить в происходящем себя
(особенно дети).
4.
Помогите Прямоугольнику познакомиться с новыми друзьями,
интересы которых лежат в различных сферах. Это расширит
«аудиторию», перед которой он будет проигрывать новые роли, а
кроме того, она может оказаться полезной в процессе поиска
вариантов работы иного характера, если Прямоугольник надумал
сменить место службы. И если причина его осложнений связана с
работой, его не следует отговаривать переменить род
деятельности, даже когда это повлечет некоторое уменьшение
доходов.
5.
Поощряйте различные новые занятия и увлечения вне дома. Не
следует Прямоугольнику сидеть в четырех стенах в таком
состоянии. Подобная активность хотя бы на время отвлечет его от
проблем и послужит удовлетворению потребности осваивать на
собственном опыте новые вещи.
6. По
возможности, создавайте веселую атмосферу вокруг
Прямоугольника. Ходите на комедийные фильмы и пьесы, в цирк и т.
п. Как можно меньше драм и трагедий в этот период. Хорошая,
добрая шутка (без уколов!) — также неплохое средство для
ослабления напряжения.
7.
Ненавязчиво и тактично контролируйте поведение (особенно
игровое) Прямоугольников. Помните, что в с9стоянии
стресса они бывают достаточно смелыми (и даже безрассудно
смелыми!), чтобы попробовать делать то, чего раньше никогда не
делали. Не имея опыта и не обладая должной подготовкой, они
могут причинить себе вред. Вообще-то неплохо знать, где
находится Прямоугольник, с кем и чем он занят. Возможно, тогда
вам удастся уберечь Прямоугольника от особо безрассудных затей.
8. Если
состояние Прямоугольника ухудшается (признаки стресса
усиливаются), не теряя времени помогите Прямоугольнику
получить профессиональную психологическую или даже медицинскую
помощь.
В заключение
мы от всей души хотим пожелать Прямоугольникам как можно
быстрее и с минимальными 'потерями совершить свой переход к
новой форме личности, а тем, кто их окружает — сохранить
собственное душевное равновесие и здоровье, хорошие отношения с
ними в последующей жизни и работе.
Психологические свойства Круга
Положительные
Дружелюбный, доброжелательный
Добродушный
Заботливый, поддерживающий
преданный
Сочувствующий
Великодушный
Щедрый
Способен убеждать и мотивировать
других
Доверчивый
Спокойный, внутренне не
напряженный
Рефлексивный
Бесконфликтный, стабилизирующий
Отрицательные
Мягкотелый, нетребовательный,
уступающий с
Беспечный
Навязчивый
Болтливый, любит посплетничать
Сильные самообвинительные
тененции, меланхолия
Расточительный
Играет на чувствах других
Легковерный Ленивый, слабая
концентрация,
низкая мотивация достижения
Нерешительный
Слабый «политик»
Плюсы
1. Верит в людей, признает право
на ошибку и всегда дает « шанс ее исправить.
2. Вовлекает подчиненных в
принятие решений, искренне верит в преимущество коллективного
управления.
3. Проявляет интерес к проблемам
подчиненных, стабилизирует отношения в коллективе.
4. Чувствителен к настроению,
личным интересам и жизненным планам подчиненных;
умеет убеждать и мотивировать
подчиненных, апеллируя к внутренним мотивам.
5. Придерживается философии «Жизнь
— это не только работа». Побуждает подчиненных к организации
досуга, к общественной деятельности, культурному росту.
6. Преданность своему коллективу,
лояльность.
7. Отличный учитель и наставник.
Много времени уделяет вопросам профессионального развития и
роста подчиненных.
Минусы.
1. Испытывает трудности в
применении дисциплинарных мер и увольнении подчиненных.
2. Медленно принимает решения;
не всегда хватает мужества
поступать согласно своим убеждениям.
3. С большим трудом принимает
непопулярные решения.
4. Способен разглашать и
передавать сведения личного характера об одних подчиненных
другим. Может манипулировать людьми, играя на их чувствах.
5. Склонен принимать оправдания
личного характера от подчиненных, не справляющихся с заданием
в установленный срок.
6. Слабый «политический игрок».
Испытывает неудобство и чувство смущения от власти.
7. Создает очень сильные
эмоциональные связи с учениками и испытывает затруднения при их
разрыве.
Признаки стресса у Кругов
1. Уход от людей. Очень
серьезный признак стресса, потому что общение с людьми — это
«жизненный сок» Круга. В обычном состоянии Круги тяжелее всех других
форм переносят одиночество. В состоянии стресса всегда открытые для
всех двери дома или кабинета Круга оказываются запертыми не только
в переносном, но иногда и в прямом смысле. Кроме того, переживающий
стресс Круг начинает избегать различных социальных мероприятий,
например, отказывается идти в гости, в театр и т. д.
2. Молчаливость. Притихший, не
болтающий с другими Круг — явление не типичное и свидетельствует о
серьезных проблемах.
3. Когда Круг плохо слушает
другого, выглядит рассеянным — это тревожный признак, поскольку
в обычном состоянии он превосходит всех других умением активно
слушать и поддерживать собеседника.
4. Поглощенность собой в диалоге.
Когда Круг начинает больше говорить о себе, чем слушать и
расспрашивать других, это указывает на наличие серьезной проблемы,
так как противоречит «нормальной» ориентации «круглой» личности на
проблемы других даже в ущерб себе.
5. Вспыльчивость,
раздражительность. Хотя у Кругов, как и у всех людей, меняется
настроение, они обычно редко бывают резки с другими людьми. Это не
их стиль выражения плохого настроения. Когда в поведении Круга
появляется резкость и несдержанность, знайте, что здесь что-то не
так.
6. Дневная усталость. Даже
вечером, устав после тяжелой работы, Круги обычно готовы поболтать
о том о сем с друзьями или родными. О дневном же времени и говорить
не приходится. Когда Круг выглядит усталым в дневные часы, обратите
на это внимание!
7. Бессонница. Она может быть
причиной дневной усталости. Причины самой бессонницы, видимо,
связаны с излишним напряжением, возбуждением и недостаточной
физической нагрузкой (Круги слишком ленивы, чтобы делать зарядку
ежедневно).
8. Опоздание на работу. Обычно
Круги приходят пораньше, чтобы насладиться общением с коллегами.
Источники стресса у Круга
Подавляющее большинство источников стресса у Круга можно разделить
на две категории: (1) домашняя обстановка и (2) работа. Зная
«круглую» психологию, нетрудно сделать вывод, что для Круга
стабильный, спокойный и счастливый дом всегда важнее, чем работа. С.
Деллингер приводит следующий гипотетический список стрессогенных
событий в личной жизни Круга, перечисленных в порядке убывания
важности:
1. Смерть ребенка.
2. Смерть супруга (для женщин); смерть
родителей и близких родственников (для всех).
3. Развод или оставление семьи.
4. Смерть близкого друга (подруги).
5. Серьезная болезнь (травма) любимого
человека.
6. Супружеский конфликт.
7. Конфликт с ребенком (подростком).
8. Уход выросших детей из семьи.
9. Конфликт с родителями, братьями и
сестрами, друзьями.
10. Конфликт между близкими Кругу
людьми.
11. Переезд на новое место жительства
(потеря друзей).
Наверное, в этом списке можно что-то
поменять местами, не нарушая, конечно, общей логики его составления.
Несомненно также, что его можно дополнить. Например, следовало бы
выделить в качестве отдельного (и довольно сильного!) источника
стресса завышенные ожидания со стороны супруги или родителей в
отношении достижений Круга. Главное же, и здесь мы полностью
согласны с С. Деллингер, состоит в том, что каждый из этих
источников стресса сильнее и вреднее для Кругов, чем любая
стрессогенная ситуация, связанная с работой. Имея крепкий «тыл» в
личной жизни, Круг относительно легко может справиться даже с
серьезными трудностями на работе. И наоборот, даже мелкие
неприятности на работе могут приобретать значение в переживаниях
Круга, если спокойствие, согласие и гармония не свойственны его
личной жизни.
Среди источников стресса, связанных с
работой, основными являются:
1. Разногласия с подчиненными,
коллегами, руководством.
2. Характер работы, препятствующий
общению. Если Круг целый день должен работать в уединении,
скорее всего, это будет иметь негативные последствия.
3. Недооценка другими выполняемой
Кругом работы (или, еще хуже, самим Кругом). Хотя Кругу не
свойственно гипертрофированное честолюбие, ему, как и любому
другому человеку, свойственна потребность в положительном
подкреплении его усилий. Естественно, здесь есть специфика: Кругам
особенно важно получать позитивное подкрепление со стороны коллег и
руководства не ради славы или карьеры, а чтобы убедиться в
собственной полезности для коллектива.
4. Межличностные отношения.
Несмотря на сильное стремление Круга наладить отношения со всем
своим окружением, всегда находятся люди, с которыми близкие и
прочные отношения не складываются. Такие люди становятся для Кругов
стрессорами, особенно на работе, где у Кругов меньше возможностей и
средств для достижения гармонии, чем в личных ситуациях.
4.1. Квадраты — стрессоры номер один!
Объективно, и что еще важнее, субъективно — в глазах Кругов,
Квадраты холодны, неэмоциональны и равнодушны к переживаниям других
и вообще к людям. Они предпочитают не смешивать, не объединять
работу с удовольствием, деловые отношения с личными, дружескими.
Когда Кругу не удается завести дружбу с коллегой-Квадратом, он
чувствует себя обиженным или виноватым в том, что близкие отношения
не сложились. Так или иначе, но для Круга это будет стрессогенный
фактор.
4.2. Треугольники—второй и
последний стрессор. Истинный Треугольник ориентирован на других
людей только в той степени, в какой они могут быть ему полезны для
достижения собственных целей (мы говорим здесь о работе, хотя и в
личной жизни эта сторона Треугольника может давать о себе знать).
Подобное отношение к людям в глазах Круга заслуживает полного
презрения. Это — один источник напряженных отношений между
Треугольниками и Кругами.
Как помочь Кругу ослабить стресс
На чьи плечи ляжет основная помощь
Кругу будет в каждом конкретном случае зависеть от причины стресса и
локализации его источника (в семье, среди друзей или на работе). В
общем перечне рекомендаций, приведенных ниже, каждый сможет найти
приемлемые для него в конкретной ситуации средства помощи Кругу.
1. Минимум ожиданий и претензий со
стороны родных и близких.
1.1. Не требуйте от Круга никаких
производственных достижений (продвижения по службе, дополнительных
денег и т. д.) в этот период.
1.2. Не требуйте безукоризненного
порядка в доме. Если вам такой порядок необходим, обеспечивайте его
сами.
1.3. При возникновении разногласий в
доме (с детьми, родителями и т. д.) берите на себя ответственность
за принятие окончательного решения.
1.4. Возьмите на себя ответственность
за семейный бюджет на этот период.
1.5.
Не позволяйте детям манипулировать Кругом (играя на его чувствах),
чтобы добиться своего.
2.
Корректируйте субъективность Круга. Разделяя чувства Круга,
будьте, по возможности, рациональны. Кругу в этом состоянии просто
необходима объективная точка зрения на его проблемы, которую можно
использовать как эталон и опору в преодолении самообвинительных
тенденций. Везде, где это возможно, давайте Кругу понять, что это не
его вина. Хорошо, если удастся направить внимание, мысли и эмоции
Круга на истинную причину стресса. Рационально, разумно реагируйте
на дурное расположение духа у Круга, не подливайте масла в огонь.
Наоборот, старайтесь гасить слишком высокие эмоциональные волны. Не
обижайтесь, дайте Кругу подуться, но не усугубляйте своим поведением
его плохое настроение.
3. Будьте терпеливыми и
внимательными слушателями. Это очень важно, потому что если Круг
способен рассказывать о своих проблемах, значит еще не все потеряно
и он способен с ними бороться.
4. Предотвращайте самонаказание.
Попробуйте убедить Круга, что это ничего не решит, только еще больше
усложнит дело. Не позволяйте Кругу стать затворником и, по
возможности, вытаскивайте его из дома.
5. Будьте доступны. Почаще
звоните и навещайте Круга, особенно если он живет один. Будьте
готовы найти время для общения с ним.
6. Подкрепляйте положительные
качества Круга. В состоянии стресса Круг склонен забывать о
своих достоинствах и вообще «опускаться», махнув на все рукой. Не
допускайте этого. |