Выдержки из произведения (полностью вы можете скачать его по ссылке в архиве)

Практика консультантов

Консультанты, ознакомившись с состоянием производственных мощностей завода, службами НИОКР, системой управления предприятием, системой взаимоотношений и экономикой компании, пришли к выводу, что конструкторско - технологические службы предприятия потеряли связь с потребителем и концентрируют свои усилия на "сопровождении текущего производства", в то время, как их ближайшие конкуренты предложили на рынок новые модели продукции.

Консультанты предложили изменить ассортиментную политику предприятия с тем, чтобы направить ее на удовлетворение нужд потребителей. По рекомендациям консультантов и с их непосредственным участием был проведен опрос более 400 посетителей специализированной выставки. Результаты опроса были положены в основу новой ассортиментной политики предприятия.

Изменения в стратегии развития предприятия встретили тихое, но упорное сопротивление специалистов НИОКР завода, стремящихся сохранить привычную, прогнозируемую и стабильную работу. В виду такой ситуации, по предложению консультантов были проведены мероприятия по реструктуризации служб НИОКР завода и привлечены на работу высококвалифицированные специалисты из конкурирующих организаций.

В РЕЗУЛЬТАТЕ
В кратчайшие сроки была разработана и запущена в серию новая линия продукции, ориентированная на запросы потребителей. Предприятие вернуло себе позицию технологического и производственного лидера отрасли. Продукция предприятия стала эталоном качества и эффективности для конкурирующих производителей. Завод и организация в целом достигли коммерческой эффективности и продолжают успешно развиваться.

Консультанты провели серию мероприятий по:

• Выявлению "внутренних продуктов" и ключевых компетенций подразделений холдинга, которые могли бы быть реализованы на внешних рынках
• Анализу системы оплаты труда и разработке системы мотивации сотрудников холдинга.
• Кадровому анализу холдинга. Были предложены кадровые перестановки, в том числе по привлечению новых квалифицированных сотрудников.
• Организационной и функциональной диагностике структур холдинга.

В результате таких процедур были выработаны предложения по инновационной политике предприятия как "политике развития ключевых компетенций по вспомогательным и сопутствующим продуктам". Была выработана и реализована конкретная программа действий. В РЕЗУЛЬТАТЕ: Предприятие существенно расширило сферу своей деятельности, вплоть до создания офисного центра и освоения производства экспортной продукции. На рынке реализуются профильные продукты и услуги, которые до того были сопутствующими при основном производстве. Прибыль холдинга выросла в 1,7 раза, за счет собственных средств реализуется программа модернизации основного производства, приобретается по лизингу дорогостоящее оборудование, строятся новые производственные корпуса для расширения производственной базы. Персонал холдинга имеет четкие критерии эффективности своей деятельности, ориентирован на достижение конкретной цели.

Консультанты предположили, что проблемы предприятия кроются во внутренней среде организации, поэтому в качестве модели предприятия была принята модельзамкнутой системы, в которой изучались (с применением специально разработанных опросников и интервью), следующие параметры организации:

• Организационная структура, стратегические и проблемные зоны менеджмента (Оргдиагностика)
• Система функциональных и управленческих связей (Функциональная диагностика)
• Квалификация, личностные особенности и мотивация ключесвых сотрудников (Кадровая диагностика)
• Корпоративная культура предприятия
• Группы на предприятии и их взаимодействие

По результатам проведенных работ, акционерам предприятия были предоставлены разработанные:

• План организационного развития предприятия - подробное описание мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия
• Типовые Должностные инструкции и Положения о подразделениях
• Матрица распределения функций управления на предприятии
• Регламент управления (Миссия, Целеполагание, Задачи и Политики; Философия предприятия; Система планов предприятия; Система отчетов предприятия)
• Предложения по распределению обязанностей и полномочий
• Предложения по организационной структуре предприятия
• Предложения по формализации взаимоотношений между предприятием и материнской компанией (Генеральное соглашение)

В РЕЗУЛЬТАТЕ:
Применение формализованной системы регулярного менеджмента вкупе с элементами стратегического менеджмента и планирования, позволило предприятию избавиться от балласта непрофессиональных работников, распределить функции, полномочия и обязанности работников в соответствии с их квалификацией и личностными качествами, стабилизировать производительность и качество выпускаемой продукции. Предприятие приступило к сертификации производства по стандарту ISO 9000.